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Fichas de asignaturas 2010-11


GESTION DEL CONFLICTO

 Asignaturas
 

  Código Nombre    
Asignatura 20404014 GESTION DEL CONFLICTO Créditos Teóricos 4
Título 20404 GRADO EN RRLL Y RRHH Créditos Prácticos 2
Curso   2 Tipo Obligatoria
Créd. ECTS   6    
Departamento C131 PSICOLOGIA    

 

Requisitos previos

Actitud de aprendizaje, interés por interactuar desde distintas perspectivas en
la materia.

 

Recomendaciones

Es muy recomendable la asistencia a clase. Aquellos que no puedan asistir a
clase,que sigan las normas de la asignatura para estos casos.

 

Profesorado

Nombre Apellido 1 Apellido 2 C.C.E. Coordinador
PALOMA GIL-OLARTE MARQUEZ PROFESOR SUSTITUTO INTERINO N
CARLOS LUIS GUILLEN GESTOSO Catedratico de Escuela Univer. S

 

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la materia/módulo o título al que pertenece la asignatura, entre las que el profesorado podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Identificador Competencia Tipo
C1 Capacidad de análisis y síntesis. GENERAL
C15 Compromiso deontológico GENERAL
C17 Capacidad de adaptación a nuevas situaciones GENERAL
C21 Capacidad para aplicar los conocimientos a la práctica ESPECÍFICA
C3 Habilidad de comunicación oral y escrita en lengua nativa GENERAL
C36 Capacidad de transmitir y comunicarse por escrito y oralmente usando la terminología y las técnicas adecuadas ESPECÍFICA
C58 Habilidad para aplicar los conocimientos a la práctica ESPECÍFICA
C6 Capacidad para gestionar la información GENERAL
C7 Capacidad para la resolución de problemas GENERAL
C8 Capacidad para la toma de decisiones GENERAL

 

Resultados Aprendizaje

Identificador Resultado
R13 Conocer la evolución de los conflictos en el marco laboral y la prevención de sus niveles disfuncionales.
R13 Conocer la evolución de los conflictos en el marco laboral y la prevención de sus niveles disfuncionales.
R3 Conocer las características de las actitudes y los métodos para modificarlas.
R5 Conocer las características esenciales de la estructura y dinámica de los grupos
R16 Conocer las directrices básicas y generales para gestionar el cambio en las organizaciones.
R 11 Conocer métodos y técnicas para evaluar el rendimiento de los trabajadores.
R4 Saber poner en práctica una comunicación eficaz.
R 4 Saber poner en práctica una comunicación eficaz.
R8 Tener claros los conceptos esenciales relacionados con la gestión por competencias

 

Actividades formativas

Actividad Detalle Horas Grupo Competencias a desarrollar
01. Teoría 
Clases teóricas sobre los 16 temas de la
asignatura.
 32 Grande
02. Prácticas, seminarios y problemas 
Discusión de casos en grupos pequeños.
Puesta en común de las conclusiones de los grupos
pequeños.
16 Mediano
09. Actividades formativas no presenciales 
Trabajos individuales sobre artículos
científicos.
Trabajos en pequeños grupos.
 90 Reducido
10. Actividades formativas de tutorías 
Tutorías individuales y en pequeños grupos
 6 Reducido
11. Actividades de evaluación 
Desarrollo de pruebas objetivas.
Desarrollo de análisis de supuestos prácticos.
Comentarios de artículos científicos.
 6 Grande

 

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

Importante seguir las indicaciones de las actuaciones que se deesarrollan en
clase para una evaluación continuada a través de diversos indicadores de
actividad que correlacionan con las competencias de base seleccionadas para esta
materia.
Aquellos alumnos que no deseen seguir la evaluación continua, deberán informar al
profesor al principio de curso y, en todo caso, antes del 12 de octubre, para que
se le asignen los trabajos pertinentes a desarrollar durante el curso.

 

Procedimiento de Evaluación

Tarea/Actividades Medios, Técnicas e Instrumentos Evaluador/es Competencias a evaluar
-- Realización de 3 lecturas y análisis crítico individual de las mismas -- Realización de cuatro prácticas grupales en clase -- Autoevaluaciones cada cuatro temas Examen de pruebas objetivas durante el transcurso de la materia y al final.
  • Profesor/a
  • Autoevaluación

 

Procedimiento de calificación

Los exámenes parciales supondrán una nota.
Las actividades prácticas (prácticas en clase y artículos) generan otra nota.
La nota final se obtendrá hallando la media entre la nota de los exámenes
parciales y de las actividades prácticas.

 

Descripcion de los Contenidos

Contenido Competencias relacionadas Resultados de aprendizaje relacionados 
            1. El conflicto: Bases Teóric y Conceptuaasles
2. El conflicto: Estructura y Tipología
3. La Negociación: Conceptualización y Teorías
4. La Negociación: Fases y Tipología
5. Estilos y Planificación de la Negociación
6. Estrategias y Técnicas de Negociación
7. Habilidades y Competencias del Negociador
8. Las Habilidades Sociales: Concepto y dimensiones.
9. La Mediación: Concepto y Modelos
10.El Medidor.
11.Técnicas de Mediación
12.Herramientas del Mediador: Habilidades de Comunicación
13.La Mediación en las organizaciones laborales
14. Ámbitos de la Mediación.
R13 R3 R4 R8

 

Bibliografía

Bibliografía Básica

Estrategias de Negociación. Ed. IFI. 

Mediación. Ed. Pirámide. 2010.

 

 

El presente documento es propiedad de la Universidad de Cádiz y forma parte de su Sistema de Gestión de Calidad Docente. En aplicación de la Ley 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, así como la Ley 12/2007, de 26 de noviembre, para la promoción de la igualdad de género en Andalucía, toda alusión a personas o colectivos incluida en este documento estará haciendo referencia al género gramatical neutro, incluyendo por lo tanto la posibilidad de referirse tanto a mujeres como a hombres.
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