Fichas de asignaturas 2011-12
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COMUNICACIÓN MEDICA |
Asignaturas
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| Asignatura |
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| Profesorado |
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| Competencias |
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| Resultados Aprendizaje |
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| Actividades Formativas |
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| Sistemas de Evaluación |
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| Contenidos |
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| Bibliografía |
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| Código | Nombre | |||
| Asignatura | 20103019 | COMUNICACIÓN MEDICA | Créditos Teóricos | 1,9 |
| Título | 20103 | GRADO EN MEDICINA | Créditos Prácticos | 1,2 |
| Curso | 1 | Tipo | Obligatoria | |
| Créd. ECTS | 3 | |||
| Departamento | C116 | NEUROCIENCIAS |
Requisitos previos
Los alumnos no precisan requisitos previos de acuerdo con el Plan de Estudios de Grado
Recomendaciones
Conocimientos mínimos de habilidades de comunicación
Profesorado
| Nombre | Apellido 1 | Apellido 2 | C.C.E. | Coordinador | |
| Leonardo | Casais | Martínez | N | ||
| Julián | Elorza | Guisasola | S |
Competencias
Se relacionan aquí las competencias de la materia/módulo o título al que pertenece la asignatura, entre las que el profesorado podrá indicar las relacionadas con la asignatura.
| Identificador | Competencia | Tipo |
| I.1 | Capacidad de análisis y síntesis | GENERAL |
| I.2 | Capacidad de organización y planificación | GENERAL |
| I.3 | Capacidad de comunicación oral y escrita en español | GENERAL |
| I.6 | Capacidad de gestión de la información | GENERAL |
| I.7 | Capacidad en resolución de problemas y de toma de decisiones. | GENERAL |
| II.1 | Habilidades de comunicación y de trabajo en equipo | GENERAL |
| II.2 | Habilidades de observación, razonamiento y análisis crítico | GENERAL |
| II.3 | Compromiso ético | GENERAL |
| II.4 | Habilidades de aprendizaje autónomo y de adaptación a nuevas situaciones | GENERAL |
| II.6 | Compromiso ético; motivación por la calidad | GENERAL |
| M65 | Conocer los aspectos de la comunicación con pacientes, familiares y su entorno social: Modelos de relación clínica, entrevista, comunicación verbal, no verbal e interferencias. | ESPECÍFICA |
| M66 | Dar malas noticias. | ESPECÍFICA |
| M67 | Redactar historias, informes, instrucciones y otros registros, de forma comprensible a pacientes, familiares y otros profesionales. | ESPECÍFICA |
Resultados Aprendizaje
| Identificador | Resultado |
| R4 | Adquiere hábitos de comunicación que favorecen una relación de confianza y terapéutica |
| R3 | Conoce la importancia de la comunicación asistencial y la entrevista clínica |
| R5 | Conoce la influencia de los factores ambientales en lam comunicación clínica |
| R6 | Conoce las habilidades específicas para informar al paciente sobre la naturalza del problema y el plan diagnóstico y terapéutico |
| R1 | Conoce las principales técnicas de comunicación verbal |
| R7 | Conoce las técnicas y habilidades comunicacionales para el manejo de situaciones determinadas. acompañantes. Paciente agresivo. Comunicar malas noticias |
| R2 | Conoce los componentes esenciales de la comunicación no verbal |
Actividades formativas
| Actividad | Detalle | Horas | Grupo | Competencias a desarrollar |
| 01. Teoría | La teoría correspondiente al temario de la asignatura se impartirá mediante clases magistrales los días establecidos en el calendario académico. |
15 | Grande | I.3 I.6 II.1 II.2 II.3 II.4 II.6 M65 M67 |
| 02. Prácticas, seminarios y problemas | Se impartirán tres seminarios en total con una duración de 90 minutos cada uno y en los que se desarrollarán temas de interés con el objetivo de ampliar algunos de los conocimientos teóricos considerados de interés por el/los profesor/res. |
5 | Reducido | I.1 I.2 I.6 I.7 II.1 II.2 II.4 M66 M67 |
| 05. Prácticas de taller | Los alumnos deben cumplimentar dos talleres de 180 minutos cada uno. El primer taller versará sobre la entrevista clínica mediante la utilización de videos y técnicas participativas (rol-playing). En el segundo taller, cada uno de los grupos establecidos para la realización del trabajo de campo deberá exponer dicho trabajo públicamente ayudándose de diapositivas para tal efecto. |
5 | Reducido | I.1 I.3 I.7 II.1 M65 M66 |
| 09. Actividades formativas no presenciales | Los trabajos de campo consistirán en el desarrollo en grupos reducidos de alumnos de una tarea asignada relacionada con alguno de los temas impartidos en los seminarios |
45 | I.6 I.7 II.1 II.2 II.4 M67 | |
| 10. Actividades formativas de tutorías | Las tutorías formativas tendrán lugar en la tarde de los lunes, en horario de 16'00 a 19'00 horas previa petición de cita a través del correo corporativo de la UCA, en la sede del Área de Psiquiatría del Departamento de Neurociencias (2ª planta de la Facultad de Medicina) |
3 | Reducido | I.1 I.2 I.6 II.3 II.6 |
| 11. Actividades de evaluación | Tanto la elaboración del trabajo de campo como la posterior presentación serán consideradas como actividades no presenciales y deberán ser entregados en las fechas establecidas al efecto. |
2 | Reducido | I.1 I.3 I.6 II.2 II.6 M65 M66 M67 |
Evaluación
Criterios Generales de Evaluación
Se valorará la adquisición de conocimientos de las competencias contempladas en las diversas actividades tanto presenciales, teóricas y seminarios, como no presenciales
Procedimiento de Evaluación
| Tarea/Actividades | Medios, Técnicas e Instrumentos | Evaluador/es | Competencias a evaluar |
| Realización de prueba final escrita Participación en seminarios y talleres. | Preguntas sobre conceptos Control de participación y cumplimentación de ejercicios. Valoración del interés, participación e interacción. |
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I.3 II.1 II.2 II.4 II.6 M65 M66 M67 |
Procedimiento de calificación
El total de la asignatura se calificará sobre un total de 10 puntos siendo necesario un mínimo de 5 puntos para aprobar. El contenido de la prueba escrita final evaluará los conocimientos adquiridos tanto en las clases teóricas como en las prácticas y seminarios. El 70% de la distribución porcentual corresponderá a la prueba final escrita, 20% a las actividades no presenciales/trabajos de campo (15% se corresponde al trabajo escrito y 5% a la presentación del mismo) y 10% a la asistencia a las clases teóricas, seminarios y talleres. La asistencia a los seminarios y talleres es obligatoria siendo preciso un mínimo del 80% de asistencia incluyéndose causa justificada. La prueba final escrita será tipo test y consistirá en 50 preguntas con 4 respuestas posibles con una sola respuesta correcta. Se precisará superar al menos el 50% de preguntas correctas de la prueba final escrita para poder optar a la calificación final. Cada tres preguntas incorrectas restará una pregunta acertada y las preguntas no contestadas no penalizarán
Descripcion de los Contenidos
| Contenido | Competencias relacionadas | Resultados de aprendizaje relacionados |
Seminarios y Talleres
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I.1 I.2 I.3 I.6 II.1 II.2 II.4 M65 M67 | R4 R3 R5 R6 R1 R7 R2 |
Tema 01. Proceso comunicativo. Teoría de la comunicación: elementos básicos. Habilidades de comunicación. Tipos de
comunicación: verbal y no verbal. Etapas de la comunicación. El mensaje. Tipos y requisitos del mensaje. Análisis
del entorno: interferencias y esterotipias. Barreras de la comunicación. Comunicación y medicina. Importancia de la
comunicación médica
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I.1 I.3 I.6 II.1 II.3 II.6 M65 | R3 R5 R1 R2 |
Tema 02. Comunicación no verbal. Aspectos históricos. Componentes de la comunicación no verbal. Funciones de la
comunicación no verbal. Imagen del profesional. Proxémica. Cinésica. Paralenguaje. Características del
entrevistador. Cordialidad. Empatía. Reactividad. Asertividad. Aplicaciones clínicas de la comunicación no verbal
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I.1 I.3 I.6 II.1 II.3 II.6 M65 | R4 R3 R1 R2 |
Tema 03. Entrevista clínica. Generalidades. Entrevista clínica como proceso de comunicación humana. Concepto de
relación asistencial. Consecuencias directas de la comunicación. Objetivos de la entrevista clínica. Tipos de
entrevista clínica. Habilidades esenciales del entrevistador.
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I.1 I.2 I.3 I.6 II.1 II.2 II.3 II.4 II.6 M65 M67 | R4 R3 R5 R6 R1 R2 |
Tema 04. Entrevista clínica semiestructurada. Fases de la entrevista clínica semiestructurada: exploratoria y
resolutiva. Elementos de la entrevista clínica. Aspectos conceptuales de los mensajes informativos. Habilidades de
comunicación con los acompañantes. Tipos de acompañantes. Apoyo narrativo. Técnicas de apoyo narrativo. Tipos de
preguntas. Situaciones especiales. Cierre de la entrevista
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I.1 I.2 I.3 I.6 II.1 II.2 II.3 II.4 II.6 M65 M67 | R4 R3 R6 R1 R2 |
Tema 05. Habilidades de escucha. Escucha activa. Técnicas de la escucha activa. Manejo de la reactividad.
Facilitaciones. Captación y manejo de las pistas. Claves de la escucha activa. Obstáculos. Entrevista motivacional.
Principios de la entrevista motivacional. Técnicas motivacionales. Apoyo narrativo
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I.1 I.2 I.3 I.6 II.1 II.2 II.3 II.4 II.6 M65 M67 | R4 R3 R6 R1 R2 |
Tema 06. Habilidades de negociación. Evolución histórica. Participación del paciente. Principios generales.
Habilidades de la negociación. Objetivo de la negociación. Resistencias. Estrategias negociadoras. Normas básicas de
la negociación. Fases de la negociación. Técnicas de negociación
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I.1 I.2 I.3 I.6 II.1 II.2 II.3 II.4 II.6 M65 M67 | R4 R3 R6 R1 R2 |
Tema 07. Historia clínica (I) y (II). Aspectos históricos. Relación médico-paciente. Componentes de la enfermedad.
Funciones de la historia clínica. Características, requisitos y componentes de la historia clínica. El método
clínico: anamnésis, exploraciones, diagnóstico, tratamiento y epicrisis. Normativa legal. Tipos de historia
clínica. Historia clínica tradicional. Historia clínica informatizada. Informatización en Atención Primaria.
Sistemas de información sanitaria. Tipos de información. Historia de salud digital en Andalucía (proyecto DIRAYA)
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I.1 I.2 I.3 I.7 II.1 II.2 II.3 II.4 II.6 M65 M67 | R4 R3 R5 R6 R1 R2 |
Tema 08. Paciente difícil. Aspectos generales. Manejo de la reactividad. Factores relacionados. Tipología del
paciente difícil. Rasgos de personalidad. Encuentro difícil. Análisis del paciente difícil. Estrategias. Hipótesis
relacional. Manejo del paciente difícil.
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I.1 I.2 I.3 I.6 II.1 II.2 II.3 II.4 II.6 M65 M67 | R4 R3 R5 R1 R7 R2 |
Tema 09. Paciente agresivo. Modelo general de la agresividad. Patrones de agresividad. Tipología del paciente
agresivo. Prevención y abordaje de la agresividad. Violencia, agresividad y profesión médica. Legítima defensa en
el ordenamiento jurídico. Agresión ilegítima. Factores de riesgo. Dinámica del comportamiento violento. Efectos de
la violencia. Manejo de situaciones conflictivas. Abordaje institucional.
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I.1 I.2 I.3 I.6 II.1 II.2 II.3 II.4 II.6 M65 M67 | R3 R5 R1 R7 R2 |
Tema 10. Malas noticias. Consideraciones generales. Aspectos históricos. Normativa legal. Principios básicos.
Habilidades y estrategias para comunicar malas noticias. Acomodación de reacciones emocionales. Paciente informado. La
información de malas noticias como proceso: enfermedad en estadios avanzados y reacción de duelo. Situaciones
inesperadas
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I.1 I.2 I.3 I.6 II.1 II.2 II.3 II.4 II.6 M65 M67 | R4 R3 R6 R1 R2 |
Tema 11. Ética médica. Aspectos conceptuales. Origen y desarrollo. Bioética. Principios éticos. Confidencialidad.
Secreto profesional. Consentimiento informado. Normativa legal. Ética y actividad profesional. Tipos de cuestiones
éticas. Comités institucionales de ética
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I.1 I.2 I.3 I.6 I.7 II.3 II.4 II.6 M65 | R4 R5 |
Bibliografía
Bibliografía Básica
- "Habilidades de comunicación en patología psiquiátrica". García Campayo, J.; Edikamed. Barcelona. 2008. Será aportado en formato electrónico el primer día de clase y los alumnos podrán acceder al manual a través del campus virtual
Bibliografía Específica
- "Atención Primaria. Conceptos, organización y práctica clínica". Martín Zurro, A.; Cano Pérez, J.F.; Elsevier. Barcelona. 2008
- "Medicina de familia. Guía para estudiantes". Serrano Martínez, M.; Casado Vicente, V.; Bonal Pitz, P.; Ariel. Barcelona. 2005
- "Entrevista clínica. Manual de estrategias prácticas". Borrell, F.; Semfyc. Barcelona. 2004
- "Como dar las malas noticias en medicina". Gómez Sancho, M.; Arán. Madrid. 2006
- "La entrevista clínica". Gradillas, V.; Gradillas, V.; Ars Médica. Barcelona. 2006
- "La entrevista motivacional". Miller, W.R.; Rollnick, S. Paidós. Barcelona. 1999
- "Salud y sociedad en red". Lupiáñez-Villanueva, F; Ariel. Barcelona. 2010
Bibliografía Ampliación
- "Relación clínica. Guía para aprender, enseñar e investigar". Ruíz Moral, R.; Semfyc. Barcelona. 2004
- "Técnicas de comunicación y relación de ayuda en ciencias de la salud". Cibanal Juan, L.; Arce Sánchez, Mª C.; Carballal balsa, Mª C.; Elsevier. Barcelona. 2010
- "El médico indefenso". Méjica García,J; Bobes García, J. Fundación Méjica. Oviedo. 2009
El presente documento es propiedad de la Universidad de Cádiz y forma parte de su Sistema de Gestión de Calidad Docente. En aplicación de la Ley 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, así como la Ley 12/2007, de 26 de noviembre, para la promoción de la igualdad de género en Andalucía, toda alusión a personas o colectivos incluida en este documento estará haciendo referencia al género gramatical neutro, incluyendo por lo tanto la posibilidad de referirse tanto a mujeres como a hombres.
