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Fichas de asignaturas 2013-14


HABILIDADES EN LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

Asignaturas
 

  Código Nombre    
Asignatura 20806018 HABILIDADES EN LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL Créditos Teóricos 3,12
Título 20806 GRADO EN ENFERMERÍA - CADIZ Créditos Prácticos 0,63
Curso   2 Tipo Obligatoria
Créd. ECTS   3    
Departamento C112 ENFERMERÍA Y FISIOTERAPIA    

 

Requisitos previos

Ninguno

 

Recomendaciones

Para cursar esta asignatura es sumamente aconsejable haber cursado y superado las
materias de Bases Teóricas y Metodológicas de la Enfermería y Ciencias
Psicosociales Aplicadas; en virtud de lo dicho, se recomienda al alumnado no
cursarla hasta haber superado, al menos, Ciencias Psicosociales Aplicadas.

 

Profesorado

Nombre Apellido 1 Apellido 2 C.C.E. Coordinador  
MERCEDES DIAZ RODRIGUEZ PROFESOR TITULAR S  
CONSUELO LOPEZ FERNANDEZ PROFESOR COLABORADOR N  

 

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la materia/módulo o título al que pertenece la asignatura, entre las que el profesorado podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Identificador Competencia Tipo
CB11 Establecer una comunicación eficaz con pacientes, familia, grupos sociales y compañeros y fomentar la educación para la salud GENERAL
CB4 Comprender el comportamiento interactivo de la persona en función del género, grupo o comunidad, dentro de su contexto social y multicultural GENERAL
CB8 Promover y respetar el derecho de participación, información, autonomía y el consentimiento informado en la toma de decisiones de las personas atendidas, acorde con la forma en que viven su proceso de salud –enfermedad GENERAL
CE21 Promover la participación de las personas, familia y grupos en su proceso de salud-enfermedad ESPECÍFICA
CE29 Realizar las técnicas y procedimientos de cuidados de Enfermería, estableciendo una relación terapéutica con los enfermos y familiares ESPECÍFICA
CE51 Individualizar el cuidado considerando la edad, el género, las diferencias culturales, el grupo étnico, las creencias y valores ESPECÍFICA
CE7 Establecer una relación empática y respetuosa con el paciente y familia, acorde con la situación de la persona, problema de salud y etapa del desarrollo ESPECÍFICA
CE8 Utilizar estrategias y habilidades que permitan una comunicación efectiva con pacientes, familia y grupos sociales, así como la expresión de sus preocupaciones e intereses ESPECÍFICA
CTG10 Habilidades de trabajo en equipo GENERAL
CTG13 Habilidades en las relaciones interpersonales GENERAL
CTG17 Habilidades de aprendizaje autónomo GENERAL
CTG23 Motivación por la calidad GENERAL
CTG25 Capacidad de observación GENERAL
CTG3 Habilidades de comunicación oral y escrita en la lengua nativa GENERAL
CTG7 Competencias y habilidades de comunicación GENERAL
CTG8 Capacidad en resolución de problemas GENERAL

 

Resultados Aprendizaje

Identificador Resultado
R1 01.- El alumno identificará las habilidades básicas que intervienen en una comunicación interpersonal eficaz.
R2 02.- Describirá los factores que influyen y/o determinan las relaciones interpersonales y los elementos que las componen.
R3 03.- Identificará los diferentes estilos de conducta en la interacción social y adoptar un estilo asertivo.
R4 04.- Empleará adecuadamente las habilidades de comunicación necesarias para iniciar, mantener y concluir una relación asistencial con resultados de calidad, de acuerdo con la situación de la persona, su problema de salud y etapa del desarrollo.
R5 05.- Comparará y contrastará el uso de estrategias de comunicación verbales y no verbales dirigidas a facilitar en el paciente, familia y grupos la expresión de pensamientos y emociones.
R6 06.- Se expresará con destreza, seguridad y claridad en las intervenciones en público, empleando de forma eficaz la comunicación verbal y no verbal
R7 07.- Seleccionará y aplicará técnicas de comunicación y negociación adecuadas para la capacitación del paciente, la familia y los grupos, incluyendo la adaptación de la información a la singularidad de la persona o grupo a quien va dirigida y ofreciendo retroalimentación como estrategia de desarrollo.
R8 08.- Discutirá los aspectos claves de la relación enfermera-consultante (paciente y/o familia) distinguiendo entre relación profesional terapéutica y relaciones sociales.
R9 09.- Favorecerá la participación activa del paciente y su familia en el proceso de cuidados, ofreciendo información adecuada y estimulando su capacidad de decisión.

 

Actividades formativas

Actividad Detalle Horas Grupo Competencias a desarrollar
01. Teoría
Exposición del profesor con participación activa
del alumno.
22 Grande CB11 CB4 CB8 CE21 CE29 CE51 CE7 CE8 CTG10 CTG13 CTG23 CTG25 CTG7 CTG8
02. Prácticas, seminarios y problemas
Sesiones monográficas sobre temas específicos,
con participación activa de
los alumnos.
4 Mediano CB11 CB4 CE21 CE7 CE8 CTG10 CTG13 CTG17 CTG23 CTG25 CTG7 CTG8
04. Prácticas de laboratorio
4
10. Actividades formativas no presenciales
Plataforma virtual. Búsqueda de información
29 Reducido
11. Actividades formativas de tutorías
Consultas y solución de dudas
10 Reducido
12. Actividades de evaluación
Constatación de conocimientos, habilidades y
destrezas
6 Grande CB11 CTG13 CTG17 CTG23 CTG25 CTG3 CTG7 CTG8

 

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

Se analizará el rendimiento continuo de los alumnos. Para ello se evaluarán las
actividades realizadas en clase (20%) la asistencia y participación a los
seminarios y talleres(20%), prueba de validación final (40%)y el desarrollo de
los ejercicios y manual integradosen el campus virtual (20%).

 

Procedimiento de Evaluación

Tarea/Actividades Medios, Técnicas e Instrumentos Evaluador/es Competencias a evaluar
Asistencia a clases Controles de firma. Se pasarán controles de firma de forma aleatoria en virtud de los cuales podrá aumentarse la nota.
  • Profesor/a
Asistencia a los Talleres y Seminarios. Control de firma.
  • Profesor/a
Examen final Preguntas cortas objetivas
  • Profesor/a

 

Procedimiento de calificación

EXAMEN FINAL: Constará de preguntas cortas objetivas. Para superar el examen y,
por ende, la asignatura se precisará obtener, como mínimo, un 5

ASISTENCIA A CLASES: Se pasarán controles de firma al azar.En virtud de ello,
podrá mejorarse la nota final
TALLERES Y SEMINARIOS: La asistencia a los Seminarios y Talleres es OBLIGATORIA;
tan sólo podrá faltarse a uno de ellos -aunque la inasistencia sea justificada-,
se evaluará mediante control de firma; el alumno que falte a un Seminario o
Taller -de una hora- deberá presentar un trabajo sobre el tema trabajado en dicho
Seminario o Taller. NO SIENDO EVALUADO SI LA INASISTENCIA ES A MÁS DE UNO.

- Las fichas de la asignatura deberán entregarse antes de la fecha que se
establezca como límite por el Profesor; el no presentarla en su tiempo supondrá
que el alumno NO SERÁ EVALUADO dado que no se podrá apuntar sus asistencia a
Seminarios y Talleres.

 

Descripcion de los Contenidos

Contenido Competencias relacionadas Resultados de aprendizaje relacionados
            BLOQUE I.- 01: Aspectos básicos de la comunicación.
Comunicación verbal.
Comunicación no verbal.
Estilos de comunicación interpersonal (Asertividad)
        
CB11 CB4 CE7 CE8 CTG10 CTG13 CTG17 CTG23 CTG25 CTG3 CTG7 CTG8 R1 R2 R3 R5 R6 R8 R9
            BLOQUE II.- 02: El profesional de Enfermería en la relación de ayuda:
Empatía y escucha activa.
Counselling
Uso del humor
Reflejo de emociones y retroalimentación
        
CB11 CB4 CE21 CE51 CE7 CE8 CTG10 CTG13 CTG17 CTG23 CTG25 CTG3 CTG7 CTG8 R1 R2 R5 R6 R8 R9
            BLOQUE III.- 03:Comunicación con el paciente y la familia.
Habilidades en la entrevista, primer contacto y recogida de datos.
Habilidades en la entrevista, informando.
Habilidades en la entrevista, negociando.
Malas noticias.
Petición de órganos.
        
CB11 CB4 CB8 CE21 CE7 CE8 CTG10 CTG13 CTG17 CTG25 CTG3 CTG7 CTG8 R1 R4 R5 R6 R7 R8 R9
            BLOQUE IV.- 04: SEMINARIOS
Emociones
Asertividad
Autoestima
        
CB11 CB4 CE7 CE8 CTG13 CTG17 CTG25 CTG3 CTG7 CTG8 R1 R2 R3 R4 R5 R6 R7 R9
            BLOQUE V.- 05: TALLERES
EHS
        
CB11 CB4 CB8 CE7 CE8 CTG10 CTG13 CTG17 CTG23 CTG25 CTG3 CTG7 CTG8 R1 R3 R6 R7 R8 R9

 

Bibliografía

Bibliografía Básica

Caballo V. Manual de Evaluación y entrenamiento de las habilidades sociales. Ed. Siglo XXI, 1993 Castanyer, O. La asertividad: Expresión de una sana autoestima. Ed. Descleé de Brower, 1996. Cibanal J, Arce M, Carbalal M. Técnicas de comunicación y relación de ayuda en ciencias de la salud. Elselvier 2010. Cleries X. La Comunicación. Una competencia esencial para los profesionales de la salud. Barcelona: Masson, 2006 Díaz M. Manual de Habilidades Sociales para la vida cotidiana. Managua: Artes Gráficas, 2011    

 

Bibliografía Específica

Barbero J. El derecho de los pacientes a la comunicación. A. Sis San Navar 2006; 29 (3): 19-27) Eckman P. El rostro delas emociones. RBA Libros 2012 Eckman P. Cómo detectar mentiras. Una guía para utilizar en el trabajo, la política y la pareja. Ed. Paidos Ibérica, 2009. Jeffrey A. Entrenamiento de habilidades sociales: guía práctica para intervenciones.8ª Edición. Bilbao: Descée de Nrower, 2004 Mirón R. Comunicación de malas noticias: perspectiva enfermera. Rev Esp Com Sa. 2012; 1(1): 39-49 Roca E. Cómo mejorar tus habilidades sociales: programa de asertividad, autoestima e inteligencia emocional.Valencia: Acde, 2007      

 

Bibliografía Ampliación

Arranz, Barbero, Barreto y Bayés. Intervención emocional en cuidadospaliativos. Ariel, 2003. Barbero, Barreto, Arranz y Bayés. Comunicación en oncología clínica. Roche,2005.Bas P, Fernández Gutiérrez M, Díaz Rodríguez M. Aspectos psicosociales en ladonación de órganos. En: M Solís Muñoz. Enfermería en Transplantes. Madrid:DAE, 2005.Flórez Lozano, JA. Aspectos psicoafectivos del enfermo terminal: atenciónética integral. Barcelona: AstraZeneca, 2001.Markham, u. Cómo afrontar la muerte de un ser querido. Barcelona:Martínez- Vallejo-Nájera, JA. Aprender a hablar en público hoy. Barcelona:Planeta, 1990. Roca, 1997 Hernádez JA. ¿Curan las palabras? Manual de comunicación médica y sanitaria. Alicante. Biblioteca Virtual Miguel de cervantes 2010 Pades A. Cómo mejorar las habilidades sociales: ejercicios prácticos para profesionales de la enfermería. Granada: Grupo Editorial Universitario 2002 Vallés A. Curso de habilidades sociales,competencia social, asertividad. Valencia: Promolibro 2013 Vallés A. Cuaderno para mejorar las habilidades sociales, autoestima y solución de problemas. Madrid, 2013

 

El presente documento es propiedad de la Universidad de Cádiz y forma parte de su Sistema de Gestión de Calidad Docente. En aplicación de la Ley 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, así como la Ley 12/2007, de 26 de noviembre, para la promoción de la igualdad de género en Andalucía, toda alusión a personas o colectivos incluida en este documento estará haciendo referencia al género gramatical neutro, incluyendo por lo tanto la posibilidad de referirse tanto a mujeres como a hombres.