Fichas de asignaturas 2013-14
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HABILIDADES EN LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL |
Asignaturas
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| Asignatura |
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| Resultados Aprendizaje |
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| Sistemas de Evaluación |
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| Contenidos |
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| Bibliografía |
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| Código | Nombre | |||
| Asignatura | 20806018 | HABILIDADES EN LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL | Créditos Teóricos | 3,12 |
| Título | 20806 | GRADO EN ENFERMERÍA - CADIZ | Créditos Prácticos | 0,63 |
| Curso | 2 | Tipo | Obligatoria | |
| Créd. ECTS | 3 | |||
| Departamento | C112 | ENFERMERÍA Y FISIOTERAPIA |
Requisitos previos
Ninguno
Recomendaciones
Para cursar esta asignatura es sumamente aconsejable haber cursado y superado las materias de Bases Teóricas y Metodológicas de la Enfermería y Ciencias Psicosociales Aplicadas; en virtud de lo dicho, se recomienda al alumnado no cursarla hasta haber superado, al menos, Ciencias Psicosociales Aplicadas.
Profesorado
| Nombre | Apellido 1 | Apellido 2 | C.C.E. | Coordinador | |
| MERCEDES | DIAZ | RODRIGUEZ | PROFESOR TITULAR | S | |
| CONSUELO | LOPEZ | FERNANDEZ | PROFESOR COLABORADOR | N |
Competencias
Se relacionan aquí las competencias de la materia/módulo o título al que pertenece la asignatura, entre las que el profesorado podrá indicar las relacionadas con la asignatura.
| Identificador | Competencia | Tipo |
| CB11 | Establecer una comunicación eficaz con pacientes, familia, grupos sociales y compañeros y fomentar la educación para la salud | GENERAL |
| CB4 | Comprender el comportamiento interactivo de la persona en función del género, grupo o comunidad, dentro de su contexto social y multicultural | GENERAL |
| CB8 | Promover y respetar el derecho de participación, información, autonomía y el consentimiento informado en la toma de decisiones de las personas atendidas, acorde con la forma en que viven su proceso de salud enfermedad | GENERAL |
| CE21 | Promover la participación de las personas, familia y grupos en su proceso de salud-enfermedad | ESPECÍFICA |
| CE29 | Realizar las técnicas y procedimientos de cuidados de Enfermería, estableciendo una relación terapéutica con los enfermos y familiares | ESPECÍFICA |
| CE51 | Individualizar el cuidado considerando la edad, el género, las diferencias culturales, el grupo étnico, las creencias y valores | ESPECÍFICA |
| CE7 | Establecer una relación empática y respetuosa con el paciente y familia, acorde con la situación de la persona, problema de salud y etapa del desarrollo | ESPECÍFICA |
| CE8 | Utilizar estrategias y habilidades que permitan una comunicación efectiva con pacientes, familia y grupos sociales, así como la expresión de sus preocupaciones e intereses | ESPECÍFICA |
| CTG10 | Habilidades de trabajo en equipo | GENERAL |
| CTG13 | Habilidades en las relaciones interpersonales | GENERAL |
| CTG17 | Habilidades de aprendizaje autónomo | GENERAL |
| CTG23 | Motivación por la calidad | GENERAL |
| CTG25 | Capacidad de observación | GENERAL |
| CTG3 | Habilidades de comunicación oral y escrita en la lengua nativa | GENERAL |
| CTG7 | Competencias y habilidades de comunicación | GENERAL |
| CTG8 | Capacidad en resolución de problemas | GENERAL |
Resultados Aprendizaje
| Identificador | Resultado |
| R1 | 01.- El alumno identificará las habilidades básicas que intervienen en una comunicación interpersonal eficaz. |
| R2 | 02.- Describirá los factores que influyen y/o determinan las relaciones interpersonales y los elementos que las componen. |
| R3 | 03.- Identificará los diferentes estilos de conducta en la interacción social y adoptar un estilo asertivo. |
| R4 | 04.- Empleará adecuadamente las habilidades de comunicación necesarias para iniciar, mantener y concluir una relación asistencial con resultados de calidad, de acuerdo con la situación de la persona, su problema de salud y etapa del desarrollo. |
| R5 | 05.- Comparará y contrastará el uso de estrategias de comunicación verbales y no verbales dirigidas a facilitar en el paciente, familia y grupos la expresión de pensamientos y emociones. |
| R6 | 06.- Se expresará con destreza, seguridad y claridad en las intervenciones en público, empleando de forma eficaz la comunicación verbal y no verbal |
| R7 | 07.- Seleccionará y aplicará técnicas de comunicación y negociación adecuadas para la capacitación del paciente, la familia y los grupos, incluyendo la adaptación de la información a la singularidad de la persona o grupo a quien va dirigida y ofreciendo retroalimentación como estrategia de desarrollo. |
| R8 | 08.- Discutirá los aspectos claves de la relación enfermera-consultante (paciente y/o familia) distinguiendo entre relación profesional terapéutica y relaciones sociales. |
| R9 | 09.- Favorecerá la participación activa del paciente y su familia en el proceso de cuidados, ofreciendo información adecuada y estimulando su capacidad de decisión. |
Actividades formativas
| Actividad | Detalle | Horas | Grupo | Competencias a desarrollar |
| 01. Teoría | Exposición del profesor con participación activa del alumno. |
22 | Grande | CB11 CB4 CB8 CE21 CE29 CE51 CE7 CE8 CTG10 CTG13 CTG23 CTG25 CTG7 CTG8 |
| 02. Prácticas, seminarios y problemas | Sesiones monográficas sobre temas específicos, con participación activa de los alumnos. |
4 | Mediano | CB11 CB4 CE21 CE7 CE8 CTG10 CTG13 CTG17 CTG23 CTG25 CTG7 CTG8 |
| 04. Prácticas de laboratorio | 4 | |||
| 10. Actividades formativas no presenciales | Plataforma virtual. Búsqueda de información |
29 | Reducido | |
| 11. Actividades formativas de tutorías | Consultas y solución de dudas |
10 | Reducido | |
| 12. Actividades de evaluación | Constatación de conocimientos, habilidades y destrezas |
6 | Grande | CB11 CTG13 CTG17 CTG23 CTG25 CTG3 CTG7 CTG8 |
Evaluación
Criterios Generales de Evaluación
Se analizará el rendimiento continuo de los alumnos. Para ello se evaluarán las actividades realizadas en clase (20%) la asistencia y participación a los seminarios y talleres(20%), prueba de validación final (40%)y el desarrollo de los ejercicios y manual integradosen el campus virtual (20%).
Procedimiento de Evaluación
| Tarea/Actividades | Medios, Técnicas e Instrumentos | Evaluador/es | Competencias a evaluar |
| Asistencia a clases | Controles de firma. Se pasarán controles de firma de forma aleatoria en virtud de los cuales podrá aumentarse la nota. |
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| Asistencia a los Talleres y Seminarios. | Control de firma. |
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| Examen final | Preguntas cortas objetivas |
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Procedimiento de calificación
EXAMEN FINAL: Constará de preguntas cortas objetivas. Para superar el examen y, por ende, la asignatura se precisará obtener, como mínimo, un 5 ASISTENCIA A CLASES: Se pasarán controles de firma al azar.En virtud de ello, podrá mejorarse la nota final TALLERES Y SEMINARIOS: La asistencia a los Seminarios y Talleres es OBLIGATORIA; tan sólo podrá faltarse a uno de ellos -aunque la inasistencia sea justificada-, se evaluará mediante control de firma; el alumno que falte a un Seminario o Taller -de una hora- deberá presentar un trabajo sobre el tema trabajado en dicho Seminario o Taller. NO SIENDO EVALUADO SI LA INASISTENCIA ES A MÁS DE UNO. - Las fichas de la asignatura deberán entregarse antes de la fecha que se establezca como límite por el Profesor; el no presentarla en su tiempo supondrá que el alumno NO SERÁ EVALUADO dado que no se podrá apuntar sus asistencia a Seminarios y Talleres.
Descripcion de los Contenidos
| Contenido | Competencias relacionadas | Resultados de aprendizaje relacionados |
BLOQUE I.- 01: Aspectos básicos de la comunicación.
Comunicación verbal.
Comunicación no verbal.
Estilos de comunicación interpersonal (Asertividad)
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CB11 CB4 CE7 CE8 CTG10 CTG13 CTG17 CTG23 CTG25 CTG3 CTG7 CTG8 | R1 R2 R3 R5 R6 R8 R9 |
BLOQUE II.- 02: El profesional de Enfermería en la relación de ayuda:
Empatía y escucha activa.
Counselling
Uso del humor
Reflejo de emociones y retroalimentación
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CB11 CB4 CE21 CE51 CE7 CE8 CTG10 CTG13 CTG17 CTG23 CTG25 CTG3 CTG7 CTG8 | R1 R2 R5 R6 R8 R9 |
BLOQUE III.- 03:Comunicación con el paciente y la familia.
Habilidades en la entrevista, primer contacto y recogida de datos.
Habilidades en la entrevista, informando.
Habilidades en la entrevista, negociando.
Malas noticias.
Petición de órganos.
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CB11 CB4 CB8 CE21 CE7 CE8 CTG10 CTG13 CTG17 CTG25 CTG3 CTG7 CTG8 | R1 R4 R5 R6 R7 R8 R9 |
BLOQUE IV.- 04: SEMINARIOS
Emociones
Asertividad
Autoestima
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CB11 CB4 CE7 CE8 CTG13 CTG17 CTG25 CTG3 CTG7 CTG8 | R1 R2 R3 R4 R5 R6 R7 R9 |
BLOQUE V.- 05: TALLERES
EHS
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CB11 CB4 CB8 CE7 CE8 CTG10 CTG13 CTG17 CTG23 CTG25 CTG3 CTG7 CTG8 | R1 R3 R6 R7 R8 R9 |
Bibliografía
Bibliografía Básica
Caballo V. Manual de Evaluación y entrenamiento de las habilidades sociales. Ed. Siglo XXI, 1993 Castanyer, O. La asertividad: Expresión de una sana autoestima. Ed. Descleé de Brower, 1996. Cibanal J, Arce M, Carbalal M. Técnicas de comunicación y relación de ayuda en ciencias de la salud. Elselvier 2010. Cleries X. La Comunicación. Una competencia esencial para los profesionales de la salud. Barcelona: Masson, 2006 Díaz M. Manual de Habilidades Sociales para la vida cotidiana. Managua: Artes Gráficas, 2011
Bibliografía Específica
Barbero J. El derecho de los pacientes a la comunicación. A. Sis San Navar 2006; 29 (3): 19-27) Eckman P. El rostro delas emociones. RBA Libros 2012 Eckman P. Cómo detectar mentiras. Una guía para utilizar en el trabajo, la política y la pareja. Ed. Paidos Ibérica, 2009. Jeffrey A. Entrenamiento de habilidades sociales: guía práctica para intervenciones.8ª Edición. Bilbao: Descée de Nrower, 2004 Mirón R. Comunicación de malas noticias: perspectiva enfermera. Rev Esp Com Sa. 2012; 1(1): 39-49 Roca E. Cómo mejorar tus habilidades sociales: programa de asertividad, autoestima e inteligencia emocional.Valencia: Acde, 2007
Bibliografía Ampliación
Arranz, Barbero, Barreto y Bayés. Intervención emocional en cuidadospaliativos. Ariel, 2003. Barbero, Barreto, Arranz y Bayés. Comunicación en oncología clínica. Roche,2005.Bas P, Fernández Gutiérrez M, Díaz Rodríguez M. Aspectos psicosociales en ladonación de órganos. En: M Solís Muñoz. Enfermería en Transplantes. Madrid:DAE, 2005.Flórez Lozano, JA. Aspectos psicoafectivos del enfermo terminal: atenciónética integral. Barcelona: AstraZeneca, 2001.Markham, u. Cómo afrontar la muerte de un ser querido. Barcelona:Martínez- Vallejo-Nájera, JA. Aprender a hablar en público hoy. Barcelona:Planeta, 1990. Roca, 1997 Hernádez JA. ¿Curan las palabras? Manual de comunicación médica y sanitaria. Alicante. Biblioteca Virtual Miguel de cervantes 2010 Pades A. Cómo mejorar las habilidades sociales: ejercicios prácticos para profesionales de la enfermería. Granada: Grupo Editorial Universitario 2002 Vallés A. Curso de habilidades sociales,competencia social, asertividad. Valencia: Promolibro 2013 Vallés A. Cuaderno para mejorar las habilidades sociales, autoestima y solución de problemas. Madrid, 2013
El presente documento es propiedad de la Universidad de Cádiz y forma parte de su Sistema de Gestión de Calidad Docente. En aplicación de la Ley 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, así como la Ley 12/2007, de 26 de noviembre, para la promoción de la igualdad de género en Andalucía, toda alusión a personas o colectivos incluida en este documento estará haciendo referencia al género gramatical neutro, incluyendo por lo tanto la posibilidad de referirse tanto a mujeres como a hombres.
