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Fichas de asignaturas 2014-15


FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS

Asignaturas
 

  Código Nombre    
Asignatura 31310003 FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS Créditos Teóricos 4
Título 31310 GRADO EN TURISMO Créditos Prácticos 2
Curso   1 Tipo Obligatoria
Créd. ECTS   6    
Departamento C139 ORGANIZACION DE EMPRESAS    

 

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Requisitos previos

Ninguno

 

Recomendaciones

Asistencia a clase, realización de actividades propuestas y trabajo diario

 

Profesorado

Nombre Apellido 1 Apellido 2 C.C.E. Coordinador  
SALUSTIANO JUAN MARTINEZ FIERRO Profesor Contratado Doctor N
MARGARITA RUIZ RODRIGUEZ PROFESORA COLABORADORA DOCTORA S

 

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la materia/módulo o título al que pertenece la asignatura, entre las que el profesorado podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Identificador Competencia Tipo
CE12 Dirigir y gestionar los distintos tipos de entidades turísticas ESPECÍFICA
CT1 Adaptación a las nuevas situaciones TRANSVERSAL
CT14 Liderazgo TRANSVERSAL
CT16 Razonamiento crítico TRANSVERSAL
CT18 Resolución de problemas TRANSVERSAL
CT2 Aprendizaje autónomo TRANSVERSAL
CT20 Toma de decisiones TRANSVERSAL
CT21 Trabajo en equipo TRANSVERSAL
CT3 Capacidad de análisis y síntesis TRANSVERSAL
CT5 Capacidad de organización y planificación TRANSVERSAL
CT6 Compromiso ético TRANSVERSAL
CT7 Comunicación oral y escrita en lengua nativa TRANSVERSAL

 

Resultados Aprendizaje

Identificador Resultado
R2 Describir el proceso administrativo, enumerar las funciones administrativas (planificación, organización, dirección y control)y sus características para reconocer las particularidades que entraña la dirección de empresas turísticas
R9 Explicar la importancia de la Función de Control en la empresa turística, describir las fases y características del proceso de control, comparar los tipos de controles que pueden aplicar las empresas y recordar las herramientas (presupuestarias y no presupuestarias)de las que disponen para ello
R4 Explicar la importancia de la Función de Planificación para las empresas turísticas, recordar el concepto de planificación, enumerar sus instrumentos, describir los pasos a dar en el proceso de planificación y describir los tipos de objetivos y planes de las empresas
R1 Reconocer a la organización en general y la empresa turística en particular como la unidad central de análisis de esta asignatura y como el lugar en el que se desarrollará su vida laboral
R5 Reconocer diversas técnicas de gestión aplicables en la toma de decisiones y resolver problemas aplicando la técnica de árbol de decisión y Electra I
R8 Reconocer la importancia de la Función de Dirección en el proceso de motivar, liderar y comunicarse con los recursos humanos para que contribuyan a las metas de la empresa turística
R7 Reconocer la importancia de la Función de Organización para diseñar la estructura de la organización y explicar que el diseño organizativo engloba el diseño de puestos de trabajo, su agrupación en unidades, establecer mecanismos de coordinación y el grado de centralización/descentralización del poder
R3 Recordar el concepto de entorno, distinguir los elementos que componen el entorno general y el específico y explicar la importancia de su influencia sobre las organizaciones
R6 Recordar el concepto de estrategia y sus características, distinguir y esquematizar los distintos niveles estratégicos (corporativo, de negocio y funcional) y las estrategias aplicables a cada uno de ellos

 

Actividades formativas

Actividad Detalle Horas Grupo Competencias a desarrollar
01. Teoría
Exposición verbal explicativa y participativa de
los contenidos sobre la materia objeto de
estudio, disponibles para el alumno
One minut paper (preguntas abiertas al final de
cada tema)
32 Grande CE12 CT16
02. Prácticas, seminarios y problemas
Resolución de problemas (árboles de decisión y
Electra I)
Guías de Trabajo autónomo en las que se
recomendará: elaboración de mapas conceptuales y
esquemas sobre algunos conceptos de la
asignatura, búsquedas, estudio de casos
relacionados con los temas, seguimiento y
comentario de noticias de prensa relacionadas con
la asignatura, etc
16 Mediano CE12 CT16 CT18 CT2 CT3 CT5 CT7
10. Actividades formativas no presenciales
Estudio del contenido teórico de la asignatura
Resolución de ejercicios
Elaboración de mapas conceptuales y esquemas
Preparación de casos a entregar en clase
Observación y seguimiento en prensa para la
elaboración de un dossier de prensa sobre los
contenidos de la asignatura
102 CE12 CT16 CT18 CT2 CT3 CT5 CT7

 

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

En esta asignatura se evaluará la demostración del recuerdo, reconocimiento,
explicación, enumeración y descripción de los conceptos propuestos en los temas
tratados; especialmente en las cuestiones relativas al proceso de administración
de empresas y las técnicas de gestión aplicables en la toma de decisiones
directivas en las empresas turísticas

 

Procedimiento de Evaluación

Tarea/Actividades Medios, Técnicas e Instrumentos Evaluador/es Competencias a evaluar
Clases teóricas / Prueba escrita de respuesta abierta y one minut paper al finalizar cada tema Clases de problemas y ejercicios/ Resolución de problemas en clase (aprendizaje basado en problemas) y mediante prueba escrita Actividades no presenciales/ Resolución de problemas propuestos, estudio de casos, aprendizaje autónomo - PRUEBA ESCRITA DE RESPUESTA ABIERTA: el examen teórico consistirá en una prueba con varias preguntas de respuesta breve y concreta sobre los temas tratados en la asignatura. A este examen teórico le acompañará uno práctico en el que deberá resolverse dos ejercicios similares a los resueltos en clase. - One minut paper: al final de algunos temas se resolverá una prueba denominada "cuestiones de repaso" consistente en varias preguntas abiertas de respuesta breve sobre el tema tratado. En ellos, para que el alumno construya su respuesta podrá consultar el material del tema - ENTREGAS: consistentes en el análisis de casos propuestos, mapas conceptuales, esquemas, comentario de noticias
  • Profesor/a
  • Autoevaluación
CE12 CT16 CT18 CT2 CT3 CT5 CT7

 

Procedimiento de calificación

La evaluación de la materia se realizará en función de tres aspectos:

El 70% de la calificación se obtiene a través de exámen referido a los contenidos
teóricos y prácticos de la materia. Por tanto, la máxima calificación a obtener
en el examen será de 7 puntos. El examen constará de una parte teórica y una
práctica. La parte práctica consistirá en la realización de dos problemas
similares a los que se realicen durante las clases prácticas de la materia. Ambas
partes tendrán la misma ponderación en la evaluación global.
Para la realización de media entre las distintas partes (teórica y práctica) del
examen será necesario que el alumno obtenga una puntuación mínima del 30% en cada
una de ellas.

El 20% de la calificación corresponde a resultados de las actividades de
aprendizaje, realizadas tanto en clase como fuera del aula. En cada tema se
propondrán unas determinadas actividades (cuestiones de repaso, comentario y
análisis de lecturas, etc). La calificación obtenida en éstas se incorporará a la
calificación del examen superado, es decir, a partir de una calificación de 3.5
puntos.
• La calificación obtenida en estas entregas se mantiene hasta la convocatoria de
septiembre del curso vigente.
• Los alumnos que no opten por esta opción deberán obtener el aprobado
(calificación igual o superior a 5 puntos)exclusivamente con el examen.
• NO se recogerán actividades que no hayan sido entregadas en la fecha requerida.

• Las actividades que consistan en entregas y asistencia a clase NO son
recuperables.

El 10% restante se obtiene a través de la participación activa del alumno en la
asignatura. Los criterios y actividades de valoración serán tanto la superación
de un % de las entregas de clase como la participación en las clases y
actividades propuestas.

 

Descripcion de los Contenidos

Contenido Competencias relacionadas Resultados de aprendizaje relacionados
            PARTE I: FUNDAMENTOS DE ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS.

TEMA 1. LA ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA TURÍSTICA.

        
CE12 CT2 CT5 CT6 CT7 R2 R1 R3
            PARTE II: EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LA EMPRESA TURÍSTICA: PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN Y CONTROL.

TEMA 2. LA FUNCIÓN DE PLANIFICACIÓN EN LA EMPRESA TURÍSTICA.

TEMA 3. GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA TURÍSTICA.

TEMA 5. LA FUNCIÓN DE ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y DISEÑO ORGANIZATIVO EN LA EMPRESA TURÍSTICA.

TEMA 6. LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN DE LA EMPRESA TURÍSTICA.

TEMA 7. LA FUNCIÓN DE CONTROL EN LA EMPRESA TURÍSTICA.


        
CE12 CT16 CT2 CT3 CT5 CT7 R9 R4 R8 R7 R6
            TEMA 4. TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA TURÍSTICA.

        
CE12 CT16 CT18 CT2 CT5 R5

 

Bibliografía

Bibliografía Básica

MARTIN ROJO, I. (2003): Dirección y gestión de empresas del sector turístico. Editorial Pirámide.
PARRA LÓPEZ, E.; CALERO GARCÍA, F. (2006): “Gestión y Dirección de Empresas Turísticas”. Editorial McGraw Hill.
RIVAS GARCÍA, J. (2008): "Dirección Estratégica de Empresas Turísticas". Septem Ediciones
RUIZ RODRÍGUEZ, M.; MARTINEZ FIERRO, S. BIEDMA FERRER; J.M.; MARTÍN NAVARRO, A.: (2013) "Arboles de decisión y Electra I. Casos en empresas turísticas". Biblioteca Universitaria Ediciones Pirámide.

 

Bibliografía Específica


ARGUEDAS, R.; NOGUERAS, M.T. (2009): " Planificación, Dirección y Gestión Financiera de Empresas Turísticas". Editorial Universitaria Ramón Areces.  
GARRIDO BUJ, S.; PEREZ GOROSTEGUI, E. (2008): "Manual Básico de Administración de Empresas para los Estudios de Turismo". Editorial Centro de Estudios Ramón Areces.
GARCÍA DEL JUNCO, J.; CASANUEVA, C.; et al. (2000): “Fundamentos de gestión empresarial”. Ediciones Pirámide. 
GARCÍA-TENORIO RONDA, J.; et al (2006): “Organización y dirección de empresas”. Editorial Thomson. 
 
HITT, M.A.; BLACK, J.S.; PORTER, L.W. (2006): “Administración”. Editorial Pearson Prentice Hall.
 
KOONTZ, H.; WEIHRICH, H. (1994): “Administración. Una perspectiva global”. Editorial McGraw Hill. 10ª edición.
 
MINTZBERG, H. (1991): La estructuración de las organizaciones. Ariel Economía. 
 
NAVAS, J.E.; GUERRAS, L.A. (2002): La dirección estratégica de la empresa: teoría y aplicaciones. 3ª edición. Editorial Civitas, Madrid.
 
NEWSTROM, J.W. (2007): “Dirección”. Editorial McGraw Hill.
 
ROBBINS, S.P.; COULTER, M. (2005): “Administración”. Editorial Pearson Prentice Hall.

 

Bibliografía Ampliación

ARCARONS, R. (1995): Administración, gestión y comercialización en la pequeña empresa hostelera. Editorial Síntesis. 
 
BAYÓN MARINÉ, F.; GARCÍA ISA, I. (1997): Gestión de recursos humanos: Manual para técnicos en empresas turísticas. Editorial Síntesis. 
 
BUENO CAMPOS, E. (1996): Organización de Empresas. Estructura, procesos y modelos. Editorial Pirámide. 
 
DÍEZ DE CASTRO, J.; REDONDO LÓPEZ, C. (1996): Administración de Empresas. Editorial Pirámide.
 
DONNELLY, J. H.; GIBSON, J. L.; IVANCEVICH, J. M. (1995): Fundamentos de Dirección y Administración de Empresas. Editorial Irwin.
 
DORADO, J.A. (1997): Organización y control de empresas en hostelería y turismo. Editorial Síntesis.
 
FELIPE GALLEGO, J. (1996): Dirección estratégica en los hoteles del siglo XXI. Editorial McGraw-Hill. 
 
FIGUEROLA, M. (1995): Economía para la gestión de las empresas turísticas (Organización y financiación). Ed. Centro de Estudios Ramón Areces. 
 
FIGUEROLA, M. (1995): Economía para la gestión de las empresas turísticas (Producción y comercialización). Ed. Centro de Estudios Ramón Areces. 
 
FRANCESC VALLS, J. (1996): Las claves del mercado turístico. Cómo competir en el nuevo entorno. Ediciones Deusto S.A. 
 
IGLESIAS, J.A. (1992): La gestión de Recursos Humanos aplicada al sector turístico. Bosch. 
 
JULIÁ, M.; PORSCHE, F.; GIMÉNEZ, V.; VERGE, X.: Gestión de calidad aplicada a hostelería y restauración. Editorial Prentice Hall. 
 
LEAL, A; ALFARO, A.; RODRÍGUEZ, L.; ROMÁN, M. (1999): El factor humano en las relaciones laborales. Editorial Pirámide.
 
LLORÉNS, F.J.; FUENTES, M.M. (2000): Calidad Total. Fundamentos e implantación. Editorial Pirámide. 
 
MARTÍN ROJO, I. (1995): La cultura empresarial de los hoteles de la Costa del Sol. Ed. Junta de Andalucía (Empresa Pública de Turismo). 
 
MESTRES SOLER, J.R. (1999): Técnicas de gestión y dirección hotelera. Ediciones Gestión 2000, S.A. 
 
NAVAS, J.E.; GUERRAS, L.A (2000): Casos de Dirección Estratégica de la 
empresa. 2ª edición. Editorial Civitas, Madrid.
 
NORMANN, R. (1990): La gestión en las empresas de servicios. Deusto. 
 
ROBBINS, S.P. (1998): Fundamentos de comportamiento organizacional. Prentice Hall. Hispanoamericana.
 
SENLLE A.; BRAVO, O.: La calidad en el sector turístico. Ediciones Gestión 2000. Barcelona. 1997.
 
STONER, J.A.F; FREEMAN, R.E.; GILBERT, D.R. (1996): Administración. Prentice Hall Hispanoamericana. 6ª Edición.

 

El presente documento es propiedad de la Universidad de Cádiz y forma parte de su Sistema de Gestión de Calidad Docente. En aplicación de la Ley 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, así como la Ley 12/2007, de 26 de noviembre, para la promoción de la igualdad de género en Andalucía, toda alusión a personas o colectivos incluida en este documento estará haciendo referencia al género gramatical neutro, incluyendo por lo tanto la posibilidad de referirse tanto a mujeres como a hombres.