asignaturas — Universidad de Cádiz

Fichas de asignaturas 2014-15

	HABILIDADES EN LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL	Asignaturas

Asignatura

Profesorado

Competencias

Resultados Aprendizaje

Actividades Formativas

Sistemas de Evaluación

Contenidos

Bibliografía

	Código	Nombre
Asignatura	12003018	HABILIDADES EN LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL	Créditos Teóricos	2
Título	12003	GRADO EN ENFERMERÍA - ALGECIRAS	Créditos Prácticos	1.75
Curso		2	Tipo	Obligatoria
Créd. ECTS		3
Departamento	C112	ENFERMERÍA Y FISIOTERAPIA

Requisitos previos

Aunque no es un criterio excluyente es recomendable haber cubierto las
competencias básicas y específicas de la Materia Psicología.

Profesorado

Nombre	Apellido 1	Apellido 2	C.C.E.	Coordinador
PILAR	BAS	SARMIENTO	Profesora Titular de Universidad	S
MARTINA	FERNANDEZ	GUTIERREZ	Profesora Titular Escuela Univ.	N

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la materia/módulo o título al que pertenece la asignatura, entre las que el profesorado podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Identificador	Competencia	Tipo
CE21	Promover la participación de las personas, familia y grupos en su proceso de salud-enfermedad	ESPECÍFICA
CE29	Realizar las técnicas y procedimientos de cuidados de Enfermería, estableciendo una relación terapéutica con los enfermos y familiares	ESPECÍFICA
CE51	Individualizar el cuidado considerando la edad, el género, las diferencias culturales, el grupo étnico, las creencias y valores	ESPECÍFICA
CE7	Establecer una relación empática y respetuosa con el paciente y familia, acorde con la situación de la persona, problema de salud y etapa del desarrollo	ESPECÍFICA
CE8	Utilizar estrategias y habilidades que permitan una comunicación efectiva con pacientes, familia y grupos sociales, así como la expresión de sus preocupaciones e intereses	ESPECÍFICA
CG11	Establecer una comunicación eficaz con pacientes, familia, grupos sociales y compañeros y fomentar la educación para la salud	GENERAL
CG4	Comprender el comportamiento interactivo de la persona en función del género, grupo o comunidad, dentro de su contexto social y multicultural	GENERAL
CG8	Promover y respetar el derecho de participación, información, autonomía y el consentimiento informado en la toma de decisiones de las personas atendidas, acorde con la forma en que viven su proceso de salud enfermedad	GENERAL
CT10	Habilidades de trabajo en equipo	TRANSVERSAL
CT13	Habilidades en las relaciones interpersonales	TRANSVERSAL
CT17	Habilidades de aprendizaje autónomo	TRANSVERSAL
CT23	Motivación por la calidad	TRANSVERSAL
CT25	Capacidad de observación	TRANSVERSAL
CT3	Habilidades de comunicación oral y escrita en la lengua nativa	TRANSVERSAL
CT7	Competencias y habilidades de comunicación	TRANSVERSAL
CT8	Capacidad en resolución de problemas	TRANSVERSAL

Resultados Aprendizaje

Identificador	Resultado
R6	Comparará y constratará el uso de estrategias de comunicación verbales y no verbales dirigidas a facilitar en el paciente, familia y grupos la expresión de pensamientos y emociones.
R2	Describirá los factores que influyen y/o determinan las relaciones interpersonales y los elementos que las componen.
R4	Discutirá los aspectos claves de la relación enfermera-consultante (paciente y/o familia) distinguiendo entre relación profesional terapéutica y relaciones sociales.
R5	Empleará adecuadamente las habilidades de comunicación necesarias par iniciar, mantener y concluir una relación asistencial con resultados de calidad, de acuerdo con la situación de la persona, su problema de salud y etapa del desarrollo.
R7	Favorecerá la participación activa del paciente y su familia en el proceso de cuidados, ofreciendo información adecuada y estimulando su capacidad de decisión.
R1	Identificará las habilidades básicas que intervienen en una comunicación interpersonal eficaz.
R3	Identificará los diferentes estilos de conducta en la interacción social y adoptará un estilo asertivo.
R8	Se expresará con destreza, seguridad y claridad en las intervenciones en público, empleando de forma eficaz la comunicación verbal y no verbal.
R9	Seleccionará y aplicará técnicas de comunicación y negociación adecuadas para la capacitación del paciente, la familia y los grupos, incluyendo la adaptación de la información a la singularidad de la persona o grupo a quien va dirigida y ofreciendo retroalimentación como estrategia de desarrollo.

Actividades formativas

Actividad	Detalle	Horas	Grupo	Competencias a desarrollar
02. Prácticas, seminarios y problemas	Análisis y discusión participativa y activa de temas y casos.	8	Mediano	CE21 CE29 CE51 CE7 CE8
04. Prácticas de laboratorio		5
05. Prácticas de taller	Adquisición de habilidades/destrezas mediante simulación, role-playing y ensayo de conducta.	1	Reducido	CE21 CE29 CE51 CE7 CE8
08. Teórico-Práctica	Exposición del profesor con participación activa del alumno.	16		CE7 CE8
10. Actividades formativas no presenciales	Consulta plataforma virtual. E-learning	4	Grande	CT23 CT3
11. Actividades formativas de tutorías	Resolución de dudas y aclaraciones	3	Reducido	CT23 CT3
12. Actividades de evaluación	Pruebas de validación del conocimiento	4	Grande	CE7 CE8
13. Otras actividades	Actividades académicamente dirigidas: - Resolución de casos - Ensayos de conductas en situaciones reales - Ejercicio asertividad - Estudio de la asignatura: lectura comprensiva de bibliografía recomendada.	34	Mediano	CE21 CE29 CE51 CE7 CE8

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

Los conocimientos y competencias adquiridas en clase se valorarán mediante:
- Pruebas objetivas
- Asistencia y participación en las actividades presenciales y no presenciales.

Procedimiento de Evaluación

Tarea/Actividades	Medios, Técnicas e Instrumentos	Evaluador/es	Competencias a evaluar
Actividad Academicamente Dirigida (Trabajo individual)	Entrega trabajo individual	Profesor/a	CE21 CE29 CE51 CE7 CE8
Examen final	Algunos de los siguientes métodos: - Pruebas objetivas tipo test - Pruebas objetivas de preguntas cortas - Pruebas sobre temas a desarrollar	Profesor/a	CE7 CE8
Prueba de Evaluación Continua	Plataforma Virtual. Campus Virtual	Autoevaluación	CE7 CE8
Seminarios	Control asistencia Resolución Casos o Problemas	Profesor/a	CE21 CE29 CE51 CE7 CE8
Talleres	Control asistencia Evaluación simulaciones Exposición y/o discusiones	Profesor/a Co-Evaluación	CE21 CE29 CE51 CE7 CE8

Procedimiento de calificación

Se analizará el rendimiento continuo de los alumnos a través de la media
ponderada obtenida por:

- La participación en las sesiones prácticas y las actividades de evaluación
continua supondrán el 40% de la nota final.

- Para la obtención del 60% restante, se realizará una prueba final de
evaluación del rendimiento teórico-práctico adquirido.

Criterios para superar el aprendizaje:
-  La realización de las prácticas es obligatoria. Aquellos alumnos que
presenten menos del 50% en los controles de asistencia a las prácticas podrán
superar este apartado tras la realización de un examen del contenido práctico.
Aquellos alumnos que superen más del 50% en los controles de asistencia tendrán
suspensa la asignatura.
-Los alumnos que obtengan la mejor puntuación en las pruebas citadas y
consigan un mayor cambio en sus habilidades sociales optarán a Matrícula de
Honor.

Descripcion de los Contenidos

Contenido	Competencias relacionadas	Resultados de aprendizaje relacionados
Unidad Didáctica I. Aspectos básicos de la comunicación interpersonal. Tema 1. La comunicación interpersonal en el contexto sanitario. Tema 2. La comunicación verbal y no verbal. Tema 3. Estilos de comunicación interpersonal. La asertividad.	CE7 CE8 CG4 CT13 CT7	R6 R2 R1 R3 R8
Unidad Didáctica II. El profesional de Enfermería en la relación de ayuda. Tema 4. La comunicación en la relación de ayuda. Tema 5. Habilidades de comunicación básicas orientadas a la realización de entrevistas clínicas. Tema 6. El uso del humor en la relación de ayuda.	CE29 CE7 CE8 CT13 CT7	R6 R4 R8
Unidad Didáctica III. Comunicación con el paciente y familia en situaciones específicas. Tema 7. Interacción Personal Sanitario-Enfermo en las diferentes etapas del desarrollo evolutivo. Tema 8. Habilidades sociales básicas dirigidas a la comunicación de malas noticias. Tema 9. Habilidades sociales en el proceso de solicitud de donación de órganos.	CE21 CE29 CE51 CE7 CE8 CG11 CG4 CG8 CT13 CT7	R5 R7 R8 R9

Bibliografía

Bibliografía Básica

- Argyle M. Psicología del comportamiento interpersonal. Madrid. AlianzaEditorial, 1994.- Biblioteca Deusto de desarrollo personal Cómo escuchar bien y entender mejor.Bilbao: Deusto.- Cibanal L, Arce MC, Carballal MC. Técnicas de comunicación y relación deayuda en Ciencias de la Salud. Madrid: Elsevier, 2003.- Costa y López. Consejo Psicológico. Síntesis, 2004.- Caballo, J.E. Manual de evaluación y entrenamiento de lashabilidades sociales. Madrid: Siglo XXI, 1993.- Caballo, VE. Ejercicios estructurados para el entrenamiento enhabilidades sociales. En MA. Simón, psicología de la salud. Aplicacionesclínicas y estratégicas de intervención. Madrid: Pirámide, 1993.- Carwath, T. y Miller, J. Entrenamiento en habilidades. En T. Carwth(Ed.), Psicoterapia conductual en asistencia primaria: manual práctico.Barcelona: Martínez Roca, 1989.- Castanyer, O. La asertividad: expresión de una sana autoestima.Bilbao: Desclée de Brouwer, 2004.- Cibanal, L. Interrelación del profesional de Enfermería con elpaciente. Barcelona: Ed. Doyma, 1991.- Cibanal, J.L ; Arce Sanchez,M.C. ; Carballal Balsa, M.C.Técnicas deComunicación y relación de ayuda en Ciencias de la Salud. Elsevier. Madrid,2003.- Chalifour, J. La relación de ayuda en cuidados de Enfermería. Unaperspectiva holística y humanista. Barcelona: SG Editores, 1994.- Chordá, R. ¿Negociamos?. Madrid: RA-MA editorial, 1991.- García Huete E. El arte de relacionarse. Málaga: ediciones aljibe, 2003.- Gil Rodríguez, F.; León, JM. y Jarana, L. Habilidades sociales ysalud. Madrid: Eudema, 1995.- González, JL. La Pedagogía Hospitalaria desde la perspectiva educativa.En JL. González y A. Polaino-lorente, Pedagogía Hospitalaria. Madrid: Narcea,1990.- Goodane, J. La entrevista. Madrid: Pirámide, 1994.- Kelly, JA. Entrenamiento en habilidades sociales. Bilbao: Desclée debrouwer, 1987.- Knapp, ML. La comunicación no verbal, el cuerpo y el entorno.Barcelona: Paidós, 1980. (Reimpresión, 1995).- León, JM. y Jarana, L. Habilidades sociales en el trabajo deEnfermería. Madrid: FUDEN, 1990.- Llor, B.; Abad, MA.; García, M. y Nieto, J. La comunicación. En B.Llor; MA. Abad; M. García y J. Nieto, Ciencias Psicosociales aplicadas a lasalud. Madrid: Interamericana-McGrawHill, 1992.- Loscertales, F. y Gómez, A. La comunicación con el enfermo. Uninstrumento al servicio de los profesionales de salud. Granada: Alhulia, 1999.- Marroquín, M. y Villa, A. La comunicación interpersonal: medición yestrategias para su desarrollo. Bilbao: Mensajero, 1995.- Mompart García M. (Dir.) Relación y Comunicación. Enfermería 21. Madrid: DAE.Grupo Paradigma, 2000.- Moreno M. El cuidado del otro: un estudio sobre la relación enfermera-paciente inmigrado. 2008.- Pérez Alvadalejo G. Promoción de la Salud y apoyo psicológico al paciente.Thomson, 2006.Polaino-Lorente A, Abad M, Martínez Cano P, del Pozo Armentia A. ¿Qué puedehacer el médico por la familia del enfermo? Madrid: Ediciones Rialp, 2000.- Tazón, P.; García, J. y Aseguinolaza, L. Enfermería S 21. Volumen:Relación y Comunicación. Madrid: D.A.E. (grupo Paradigma), 2000.- Valverde Gefaell C. Comunicación terapéutica en Enfermería. Madrid: DAE,2007.

Bibliografía Específica

- Arranz, Barbero, Barreto y Bayés. Intervención emocional en cuidadospaliativos. Ariel, 2003.- Barbero, Barreto, Arranz y Bayés. Comunicación en oncología clínica. Roche,2005.- Bas P, Fernández Gutiérrez M, Díaz Rodríguez M. Aspectos psicosociales en ladonación de órganos. En: M Solís Muñoz. Enfermería en Transplantes. Madrid:DAE, 2005.- Durá Ferrandis, E. El dilema de informar al paciente de cáncer.Valencia: NAU llibres, 1990.- Flórez Lozano, JA. Aspectos psicoafectivos del enfermo terminal: atenciónética integral. Barcelona: AstraZeneca, 2001.- Markham, u. Cómo afrontar la muerte de un ser querido. Barcelona:Martínez- Vallejo-Nájera, JA. Aprender a hablar en público hoy. Barcelona:Planeta, 1990. Roca, 1997.

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