Fichas de asignaturas 2015-16
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HABILIDADES EN LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL |
Asignaturas
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| Bibliografía |
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| Código | Nombre | |||
| Asignatura | 12003018 | HABILIDADES EN LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL | Créditos Teóricos | 2 |
| Título | 12003 | GRADO EN ENFERMERÍA - ALGECIRAS | Créditos Prácticos | 1.75 |
| Curso | 2 | Tipo | Obligatoria | |
| Créd. ECTS | 3 | |||
| Departamento | C112 | ENFERMERÍA Y FISIOTERAPIA |
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Requisitos previos
Aunque no es un criterio excluyente es recomendable haber cubierto las competencias básicas y específicas de la Materia Psicología.
Profesorado
| Nombre | Apellido 1 | Apellido 2 | C.C.E. | Coordinador | |
| PILAR | BAS | SARMIENTO | Profesora Titular de Universidad | S |
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| MARTINA | FERNANDEZ | GUTIERREZ | Profesora Titular Escuela Univ. | N |
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Competencias
Se relacionan aquí las competencias de la materia/módulo o título al que pertenece la asignatura, entre las que el profesorado podrá indicar las relacionadas con la asignatura.
| Identificador | Competencia | Tipo |
| CE21 | Promover la participación de las personas, familia y grupos en su proceso de salud-enfermedad | ESPECÍFICA |
| CE29 | Realizar las técnicas y procedimientos de cuidados de Enfermería, estableciendo una relación terapéutica con los enfermos y familiares | ESPECÍFICA |
| CE51 | Individualizar el cuidado considerando la edad, el género, las diferencias culturales, el grupo étnico, las creencias y valores | ESPECÍFICA |
| CE7 | Establecer una relación empática y respetuosa con el paciente y familia, acorde con la situación de la persona, problema de salud y etapa del desarrollo | ESPECÍFICA |
| CE8 | Utilizar estrategias y habilidades que permitan una comunicación efectiva con pacientes, familia y grupos sociales, así como la expresión de sus preocupaciones e intereses | ESPECÍFICA |
| CG11 | Establecer una comunicación eficaz con pacientes, familia, grupos sociales y compañeros y fomentar la educación para la salud | GENERAL |
| CG4 | Comprender el comportamiento interactivo de la persona en función del género, grupo o comunidad, dentro de su contexto social y multicultural | GENERAL |
| CG8 | Promover y respetar el derecho de participación, información, autonomía y el consentimiento informado en la toma de decisiones de las personas atendidas, acorde con la forma en que viven su proceso de salud enfermedad | GENERAL |
| CT10 | Habilidades de trabajo en equipo | TRANSVERSAL |
| CT13 | Habilidades en las relaciones interpersonales | TRANSVERSAL |
| CT17 | Habilidades de aprendizaje autónomo | TRANSVERSAL |
| CT23 | Motivación por la calidad | TRANSVERSAL |
| CT25 | Capacidad de observación | TRANSVERSAL |
| CT3 | Habilidades de comunicación oral y escrita en la lengua nativa | TRANSVERSAL |
| CT7 | Competencias y habilidades de comunicación | TRANSVERSAL |
| CT8 | Capacidad en resolución de problemas | TRANSVERSAL |
Resultados Aprendizaje
| Identificador | Resultado |
| R6 | Comparará y constratará el uso de estrategias de comunicación verbales y no verbales dirigidas a facilitar en el paciente, familia y grupos la expresión de pensamientos y emociones. |
| R2 | Describirá los factores que influyen y/o determinan las relaciones interpersonales y los elementos que las componen. |
| R4 | Discutirá los aspectos claves de la relación enfermera-consultante (paciente y/o familia) distinguiendo entre relación profesional terapéutica y relaciones sociales. |
| R5 | Empleará adecuadamente las habilidades de comunicación necesarias par iniciar, mantener y concluir una relación asistencial con resultados de calidad, de acuerdo con la situación de la persona, su problema de salud y etapa del desarrollo. |
| R7 | Favorecerá la participación activa del paciente y su familia en el proceso de cuidados, ofreciendo información adecuada y estimulando su capacidad de decisión. |
| R1 | Identificará las habilidades básicas que intervienen en una comunicación interpersonal eficaz. |
| R3 | Identificará los diferentes estilos de conducta en la interacción social y adoptará un estilo asertivo. |
| R8 | Se expresará con destreza, seguridad y claridad en las intervenciones en público, empleando de forma eficaz la comunicación verbal y no verbal. |
| R9 | Seleccionará y aplicará técnicas de comunicación y negociación adecuadas para la capacitación del paciente, la familia y los grupos, incluyendo la adaptación de la información a la singularidad de la persona o grupo a quien va dirigida y ofreciendo retroalimentación como estrategia de desarrollo. |
Actividades formativas
| Actividad | Detalle | Horas | Grupo | Competencias a desarrollar |
| 02. Prácticas, seminarios y problemas | Análisis y discusión participativa y activa de temas y casos. Escritura reflexiva: elaboración de guiones de estilos de comunicacion, CV y CNV. Aprendizaje basado en problemas (ABP): Resolución de problemas clínicos por grupos para la realización de una entrevista clínica (primer contacto; naturaleza del problema (búsqueda de símil) y negociación del plan terapéutico y/o preventivo). |
8 | Mediano | CE21 CE29 CE51 CE7 CE8 |
| 04. Prácticas de laboratorio | Adquisición de habilidades/destrezas mediante simulación, role-playing y ensayo de conducta. |
4 | CE51 CE7 CE8 CG11 CG4 CG8 CT13 CT25 CT3 CT7 CT8 | |
| 05. Prácticas de taller | Simulación clínica en 2 ensayos de conducta individual (15 minutos por alumno y ensayo). |
2 | Reducido | CE21 CE29 CE51 CE7 CE8 |
| 08. Teórico-Práctica | Enfoque Flipped Classroom. Exposición del profesor con participación activa del alumno. Actividades presenciales programadas: - Análisis CNV, identificación de emociones. - Análisis funcional de la conducta. - Identificación de derechos asertivos vulnerados. - Ensayo de estilo asertivo de comunicación. - Habilidades básicas para una comunicación eficaz: análisis práctico para favorecer el efecto greenspoon; influencia y uso del humor; ejercicios de escucha activa y empatía (puzzle guiado; identificación de errores de escucha y empatía en sesiones grabadas; análisis del nivel de empatía manifestado; análisis y feedback del nivel de empatía adquirido) - Malas noticias/donación de órganos: desarrollo de un caso práctico siguiendo el protocolo de Buckman. |
16 | CE29 CE7 CE8 CG11 CT10 CT13 CT3 CT7 | |
| 10. Actividades formativas no presenciales | Consulta plataforma virtual. E-learning |
4 | Grande | CT23 CT3 |
| 11. Actividades formativas de tutorías | Resolución de dudas y aclaraciones |
3 | Reducido | CT23 CT3 |
| 12. Actividades de evaluación | Pruebas de validación del conocimiento. Pruebas de Evaluación Continua -PEC- de cada unidad temática. Casos Prácticos. Feedback Roleplaying de grabación de entrevista clínica individual. |
4 | Grande | CE7 CE8 |
| 13. Otras actividades | Actividades académicamente dirigidas: - Resolución de casos - Ensayos de conductas en situaciones reales - Ejercicios asertividad - Estudio de la asignatura: lectura comprensiva de bibliografía recomendada - Análisis de situaciones clinicas grabadas |
34 | Mediano | CE21 CE29 CE51 CE7 CE8 |
Evaluación
Criterios Generales de Evaluación
Los conocimientos y competencias teóricos adquiridas en clase se valorarán mediante evaluación continua: Pruebas objetivas y Asistencia y participación en las actividades presenciales y no presenciales. En la parte práctica de la asignatura se establecen unos criterios de calidad que deben ser superados por el alumno: alcanzar, al menos, el nivel 3 de empatía (Escala Carkhuff Modificada), coherencia entre CV y CNV, escucha activa (no interrupciones), integración y organización de los contenidos teóricos para la realización de entrevistas clínicas y comunicación de malas noticias.
Procedimiento de Evaluación
| Tarea/Actividades | Medios, Técnicas e Instrumentos | Evaluador/es | Competencias a evaluar |
| Actividades Académicamente Dirigidas (Trabajos individuales) | Entrega trabajos individuales |
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CE21 CE29 CE51 CE7 CE8 |
| Examen teórico-práctico | Algunos de los siguientes métodos: - Pruebas objetivas tipo test - Pruebas objetivas de preguntas cortas - Pruebas sobre temas a desarrollar - EOECE |
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CE7 CE8 |
| Prueba de Evaluación Continua | Plataforma Virtual. Campus Virtual PEC Presencial |
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CE7 CE8 |
| Seminarios | Control asistencia Resolución Casos o Problemas |
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CE21 CE29 CE51 CE7 CE8 |
| Talleres | Control asistencia Evaluación simulaciones Exposición y/o discusiones |
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CE21 CE29 CE51 CE7 CE8 |
Procedimiento de calificación
Se analizará el rendimiento continuo de los alumnos a través de la media ponderada obtenida por: - La participación en las sesiones prácticas, ensayos de conducta y las actividades académicamente dirigidas supondrá el 30% de la nota final. - Para la evaluación del contenido teórico (30% de la nota final)se realizarán pruebas de evaluación continua del rendimiento adquirido. Aquéllos alumnos que no superen la evaluación continua teórica (nota media=7), podrán superar estos contenidos en el examen final de la asignatura. Del mismo modo, para la obtención del 40% restante, se realizará una prueba de evaluación del rendimiento práctico adquirido, mediante una simulación clínica. Para la aplicación de estos porcentajes en la nota final es imprescindible haber superado cada una de las partes. Criterios para superar el aprendizaje: - La realización de las prácticas es obligatoria. Aquellos alumnos que presenten menos del 50% en los controles de asistencia a las prácticas podrán superar este apartado tras la realización de un examen del contenido práctico. Aquellos alumnos que superen más del 50% en los controles de asistencia tendrán suspensa la asignatura. -Los alumnos que obtengan la mejor puntuación en las pruebas citadas y consigan un mayor cambio en sus habilidades sociales optarán a Matrícula de Honor.
Descripcion de los Contenidos
| Contenido | Competencias relacionadas | Resultados de aprendizaje relacionados |
Unidad Didáctica I. Aspectos básicos de la comunicación interpersonal.
Tema 1. La comunicación interpersonal en el contexto sanitario.
Tema 2. La comunicación verbal y no verbal.
Tema 3. Estilos de comunicación interpersonal. La asertividad.
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CE7 CE8 CG4 CT13 CT7 | R6 R2 R1 R3 R8 |
Unidad Didáctica II. El profesional de Enfermería en la relación de ayuda.
Tema 4. La comunicación en la relación de ayuda.
Tema 5. Habilidades de comunicación básicas orientadas a la realización de entrevistas clínicas.
Tema 6. El uso del humor en la relación de ayuda.
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CE29 CE7 CE8 CT13 CT7 | R6 R4 R8 |
Unidad Didáctica III. Comunicación con el paciente y familia en situaciones específicas.
Tema 7. Interacción Personal Sanitario-Enfermo en las diferentes etapas del desarrollo evolutivo.
Tema 8. Habilidades sociales básicas dirigidas a la comunicación de malas noticias.
Tema 9. Habilidades sociales en el proceso de solicitud de donación de órganos.
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CE21 CE29 CE51 CE7 CE8 CG11 CG4 CG8 CT13 CT7 | R5 R7 R8 R9 |
Bibliografía
Bibliografía Básica
- Argyle M. Psicología del comportamiento interpersonal. Madrid. AlianzaEditorial, 1994.
- Biblioteca Deusto de desarrollo personal Cómo escuchar bien y entender mejor. Bilbao: Deusto.
- Cibanal L, Arce MC, Carballal MC. Técnicas de comunicación y relación deayuda en Ciencias de la Salud. Madrid: Elsevier, 2003.
- Costa y López. Consejo Psicológico. Síntesis, 2004.
- Caballo, J.E. Manual de evaluación y entrenamiento de lashabilidades sociales. Madrid: Siglo XXI, 1993.
- Caballo, VE. Ejercicios estructurados para el entrenamiento enhabilidades sociales. En MA. Simón, psicología de la salud. Aplicacionesclínicas y estratégicas de intervención. Madrid: Pirámide, 1993.
- Carwath, T. y Miller, J. Entrenamiento en habilidades. En T. Carwth(Ed.), Psicoterapia conductual en asistencia primaria: manual práctico.Barcelona: Martínez Roca, 1989.
- Castanyer, O. La asertividad: expresión de una sana autoestima.Bilbao: Desclée de Brouwer, 2004.- Cibanal, L. Interrelación del profesional de Enfermería con elpaciente. Barcelona: Ed. Doyma, 1991.
- Cibanal, J.L ; Arce Sanchez,M.C. ; Carballal Balsa, M.C.Técnicas deComunicación y relación de ayuda en Ciencias de la Salud. Elsevier. Madrid, 2003.
- Chalifour, J. La relación de ayuda en cuidados de Enfermería. Unaperspectiva holística y humanista. Barcelona: SG Editores, 1994.
- Chordá, R. ¿Negociamos?. Madrid: RA-MA editorial, 1991.
- García Huete E. El arte de relacionarse. Málaga: ediciones aljibe, 2003.
- Gil Rodríguez, F.; León, JM. y Jarana, L. Habilidades sociales ysalud. Madrid: Eudema, 1995.
- González, JL. La Pedagogía Hospitalaria desde la perspectiva educativa.En JL. González y A. Polaino-lorente, Pedagogía Hospitalaria. Madrid: Narcea,1990.
- Goodane, J. La entrevista. Madrid: Pirámide, 1994.
- Kelly, JA. Entrenamiento en habilidades sociales. Bilbao: Desclée debrouwer, 1987.
- Knapp, ML. La comunicación no verbal, el cuerpo y el entorno.Barcelona: Paidós, 1980. (Reimpresión, 1995).
- León, JM. y Jarana, L. Habilidades sociales en el trabajo deEnfermería. Madrid: FUDEN, 1990.- Llor, B.; Abad, MA.; García, M. y Nieto, J. La comunicación. En B.Llor; MA. Abad; M. García y J. Nieto, Ciencias Psicosociales aplicadas a lasalud. Madrid: Interamericana-McGrawHill, 1992.
- Loscertales, F. y Gómez, A. La comunicación con el enfermo. Uninstrumento al servicio de los profesionales de salud. Granada: Alhulia, 1999.
- Marroquín, M. y Villa, A. La comunicación interpersonal: medición yestrategias para su desarrollo. Bilbao: Mensajero, 1995.- Mompart García M. (Dir.) Relación y Comunicación. Enfermería 21. Madrid: DAE.Grupo Paradigma, 2000.
- Moreno M. El cuidado del otro: un estudio sobre la relación enfermera-paciente inmigrado. 2008.
- Pérez Alvadalejo G. Promoción de la Salud y apoyo psicológico al paciente.Thomson, 2006.
- Polaino-Lorente A, Abad M, Martínez Cano P, del Pozo Armentia A. ¿Qué puedehacer el médico por la familia del enfermo? Madrid: Ediciones Rialp, 2000.
- Tazón, P.; García, J. y Aseguinolaza, L. Enfermería S 21. Volumen:Relación y Comunicación. Madrid: D.A.E. (grupo Paradigma), 2000.
- Valverde Gefaell C. Comunicación terapéutica en Enfermería. Madrid: DAE,2007.
Bibliografía Específica
- Arranz, Barbero, Barreto y Bayés. Intervención emocional en cuidadospaliativos. Ariel, 2003.
- Barbero, Barreto, Arranz y Bayés. Comunicación en oncología clínica. Roche, 2005.
- Bas P, Fernández Gutiérrez M, Díaz Rodríguez M. Aspectos psicosociales en ladonación de órganos. En: M Solís Muñoz. Enfermería en Transplantes. Madrid:DAE, 2005.
- Durá Ferrandis, E. El dilema de informar al paciente de cáncer.Valencia: NAU llibres, 1990.
- Flórez Lozano, JA. Aspectos psicoafectivos del enfermo terminal: atenciónética integral. Barcelona: AstraZeneca, 2001.
- Markham, U. Cómo afrontar la muerte de un ser querido. Barcelona:Martínez- Vallejo-Nájera, JA. Aprender a hablar en público hoy. Barcelona:Planeta, 1990. Roca, 1997.
El presente documento es propiedad de la Universidad de Cádiz y forma parte de su Sistema de Gestión de Calidad Docente. En aplicación de la Ley 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, así como la Ley 12/2007, de 26 de noviembre, para la promoción de la igualdad de género en Andalucía, toda alusión a personas o colectivos incluida en este documento estará haciendo referencia al género gramatical neutro, incluyendo por lo tanto la posibilidad de referirse tanto a mujeres como a hombres.
