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Fichas de asignaturas 2016-17


DIRECCIÓN DE MÁRKETING

Asignaturas
 

  Código Nombre    
Asignatura 21507015 DIRECCIÓN DE MÁRKETING Créditos Teóricos 4
Título 21507 GRADO EN FINANZAS Y CONTABILIDAD Créditos Prácticos 2
Curso   2 Tipo Obligatoria
Créd. ECTS   6    
Departamento C148 MARKETING Y COMUNICACIÓN    

 

Requisitos previos

Esta asignatura se encuadra en el módulo de ampliación de la formación básica, en
el primer semestre del segundo curso, complementando a la asignatura de
Introducción al Marketing. La función principal de la asignatura Dirección de
Marketing es dar a conocer al alumno el marketing desde un enfoque estratégico.
Requisitos -previos
Dado que se trata de una asignatura de segundo curso correspondiente a la
ampliación de la formación básica, se requiere que los alumnos posean previamente
los conocimientos impartidos en Introducción al Marketing, asignatura
correspondiente al primer curso. En el desarrollo de la asignatura de Dirección
de Marketing será necesario que el alumno haya desarrollado las siguientes
competencias:
•  Capacidad de análisis y síntesis
•  Capacidad de resolución de problemas
•  Capacidad de tomar decisiones y de trabajar en equipo
•  Capacidad crítica y autocrítica
•  Capacidad de aprendizaje autónomo
•  Creatividad y liderazgo
•  Conceptos básicos de Dirección de Empresas, Economía y Estadística.

 

Recomendaciones

Se recomienda al alumno la preparación y seguimiento diario de la asignatura,  ya
que para el desarrollo de las clases prácticas y un mayor aprovechamiento de las
mismas, será necesario haber  comprendido y asimilado los conceptos desarrollados
en las clases teóricas.

 

Profesorado

Nombre Apellido 1 Apellido 2 C.C.E. Coordinador  
Mª Blanca Lacave García Profesor Titular Escuela Universitaria S

 

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la materia/módulo o título al que pertenece la asignatura, entre las que el profesorado podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Identificador Competencia Tipo
CB1 Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que, si bien se apoya en libros de texto avanzados, incluye también algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio GENERAL
CB2 Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vacación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio GENERAL
CB3 Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética GENERAL
CB4 Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado GENERAL
CB5 Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía GENERAL
CE10 Conceptos de Marketing ESPECÍFICA
CE12 Conceptos de inferencia estadística ESPECÍFICA
CE15 Capacidad de aplicación de los conocimientos teóricos, metodológicos y de las técnicas adquiridas en el proceso de formación. ESPECÍFICA
CE16 Capacidad para comprender los procesos de marketing ESPECÍFICA
CE3 Conceptos de Dirección de empresas ESPECÍFICA
CE6 Conceptos de Economía ESPECÍFICA
CG1 Capacidad de análisis y síntesis GENERAL
CG14 Capacidad crítica y autocrítica GENERAL
CG17 Capacidad de aprendizaje autónomo GENERAL
CG19 Creatividad GENERAL
CG2 Conocimientos de informática relativos al ámbito de estudio GENERAL
CG20 Liderazgo GENERAL
CG21 Iniciativa y espíritu emprendedor GENERAL
CG23 Conocer y comprender la responsabilidad social derivada de las actuaciones económicas y empresariales GENERAL
CG3 Capacidad de organización y planificación GENERAL
CG4 Capacidad para la resolución de problemas GENERAL
CG5 Habilidad para analizar y buscar información proveniente de fuentes diversas GENERAL
CG6 Comunicación oral y escrita en la propia lengua GENERAL
CG7 Capacidad para tomar decisiones GENERAL
CG9 Capacidad para trabajar en equipo GENERAL

 

Resultados Aprendizaje

Identificador Resultado
R8 Comprender las estrategias de diseño del precio
R1 Conocer el proceso planificación estratégica de los productos
R3 Conocer los aspectos relacionados con la entrega de valor al cliente a través de la distribución comercial
R2 Conocer y comprender como se elabora un plan de marketing
R6 Conocer y comprender las fuentes y el proceso de captación de información para la identificación de las oportunidades de mercado
R5 Desarrollar conocimientos específicos sobre los mercados en los que opera la empresa
R4 Importancia de otorgar valor al cliente
R7 Saber diseñar las estrategias de comunicación de la empresa
R9 Tratar aspectos estratégicos y tácticos relativos a las variables comerciales

 

Actividades formativas

Actividad Detalle Horas Grupo Competencias a desarrollar
01. Teoría
Clases teóricas: El profesor realizará
explicaciones de los contenidos fundamentales de
la asignatura.
Método de enseñanza-aprendizaje:
Lección magistral, para la transmisión de
conocimientos, fomentando la participación activa
del alumno en clase y el debate.
32 Grande CB1 CB3 CB4 CE10 CE12 CE16 CE3 CE6 CG14 CG19 CG21 CG23 CG6
02. Prácticas, seminarios y problemas
Clases prácticas: servirán para que el alumno
aplique los conocimientos adquiridos en las
clases teóricas a la realidad del mundo
empresarial y desarrolle un espíritu crítico y
creativo.
Métodos de enseñanza-aprendizaje:
Estudio de casos que permitirán la aplicación de
los conocimientos adquiridos.
Resolución de cuestiones planteadas por el
profesor.
16 Mediano CB1 CB2 CB3 CB4 CE10 CE15 CE16 CE3 CG1 CG14 CG19 CG2 CG4 CG6
10. Actividades formativas no presenciales
Estudio autónomo apoyado en las explicaciones de
clase y la bibliografía de la asignatura.
72 CB1 CB3 CB5 CE10 CE16 CE3 CG1 CG17 CG3 CG5
11. Actividades formativas de tutorías
Tutorías: atención personalizada o en grupo a los
alumnos para el seguimiento de los trabajos que
deberán desarrollar durante el curso y para
aclarar todas aquellas dudas que puedan surgir en
el estudio de la asignatura.
6 CB3 CB4 CE16 CG14 CG5 CG6
12. Actividades de evaluación
Se realizarán dos pruebas intermedias (no
eliminatorias) y un examen final.
6 CB2 CB3 CB4 CG1 CG4 CG6
13. Otras actividades
Seminarios: permitirán adquirir conocimientos a
través de las aportaciones realizadas por
profesionales expertos en la
materia.Participación en seminarios y actividades
programadas (2 horas)
Trabajos individuales (6 horas)
Trabajo en grupo (10 horas)
18 CB1 CB3 CB4 CB5 CE10 CE15 CG1 CG14 CG17 CG19 CG20 CG21 CG3 CG5 CG6 CG7 CG9

 

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

Se valorarán los siguientes aspectos:

Nivel de conocimientos adquiridos.
Calidad y frecuencia de la participación en clase.
Asistencia a los seminarios.
Presentación de los trabajos.
Expresión oral y escrita.
Variedad y especificidad de la bibliografía utilizada.
Integración de las diferentes fuentes empleadas.
Capacidad de síntesis.
Aportaciones originales.

 

Procedimiento de Evaluación

Tarea/Actividades Medios, Técnicas e Instrumentos Evaluador/es Competencias a evaluar
Asistencia y participación activa en clase Calidad y frecuencia de la participación, tanto oral como escrita, en clase. Asistencia a las clases prácticas y al seminario.
  • Profesor/a
CB1 CB2 CB3 CB4 CE10 CE12 CE15 CE16 CE3 CE6 CG1 CG14 CG19 CG2 CG20 CG21 CG23 CG4 CG6
Elaboración y presentación de trabajos en grupo Se realizará un trabajo en grupos reducidos, donde se valorarán las fuentes utilizadas, la capacidad de síntesis, las aportaciones originales, asi como la presentación y exposición del mismo.
  • Profesor/a
CB1 CB3 CB4 CB5 CE10 CE16 CG1 CG14 CG17 CG19 CG3 CG5 CG6 CG7 CG9
Examen final. Realización de una prueba final escrita, compuesta por una parte tipo test y otra de preguntas cortas, sobre toda la materia cursada.El alumno deberá superar un 30% en cada parte del examen para poder hacer media con el resto de criterios de evaluación. Se valorará el nivel de conocimientos adquiridos, el grado de comprensión de los mismos, así como la expresión y presentación.
  • Profesor/a
CB1 CB2 CB3 CB4 CB5 CE10 CE12 CE15 CE16 CE3 CE6 CG1 CG17 CG2 CG23 CG4 CG5 CG6
Pruebas escritas Resolución de preguntas cortas y tipo test.
  • Profesor/a
CB1 CB4 CB5 CE10 CE16 CE3 CG17 CG6
Trabajos individuales Realización de trabajos a lo largo del curso relacionados con la materia impartida. Teniendo especial interés las fuentes empleadas,la utilización del lenguaje oral y escrito y la adecuación a los objetivos establecidos.
  • Profesor/a
CB1 CB3 CB4 CB5 CE10 CE15 CE16 CG1 CG17 CG5 CG6

 

Procedimiento de calificación

La calificación numérica final del alumno será como máximo de 10 puntos y se
obtendrá como media ponderada de los siguientes conceptos:
1. Examen final (50%): tendrá una ponderación del 50% sobre la nota final del
alumno, y constará de una parte tipo test y otra de preguntas cortas, siendo
requisito indispensable que el alumno obtenga una calificación mínima de 1,5
puntos (sobre 5) en cada parte. Una vez superado este mínimo, se añadirá su
calificación a las puntuaciones correspondientes a los siguientes criterios de
valoración.
2. Pruebas escritas (10%): A lo largo del cuatrimestre el alumno realizará dos
pruebas escritas. Cada una de estas pruebas representará el 5% de la nota final
(un máximo de 0.5 puntos cada prueba sobre la nota final), no teniendo carácter
eliminatorio.
3. Participación activa en clase (15%): En función de la participación activa en
clase el alumno podrá obtener hasta un máximo de 1,5 puntos sobre la calificación
total (10 puntos). Se considerará también la asistencia al seminario. La
calificación obtenida por el alumno por su participación en clase puede verse
mermada o anulada en caso de comportamientos inadecuados que, a juicio del
profesor, incidan negativamente en el desarrollo de la docencia.
4. Trabajo en grupo (15%): deberá entregarse en papel y a través del curso
virtual en el plazo establecido a principio de curso, y defenderse en clase. Este
trabajo se puntuará de la siguiente forma: trabajo escrito(contenido,
presentación escrita, aspectos formales, bibliografía, etc.) con un 10% de la
calificación total (un máximo de 1 punto sobre la nota final) y la exposición del
trabajo en clase con un 5% de la calificación total (un máximo de 0.5 puntos
sobre la nota final). El trabajo en grupo deberá exponerse en clase
obligatoriamente; el incumplimiento injustificado de esta obligación conllevará
la anulación de toda la calificación correspondiente al trabajo en grupo.
5. Trabajos individuales (10%): deberán entregarse a través del curso virtual en
el plazo establecido.
Dado que se trata de una evaluación continua, el alumno deberá haber asistido al
75% de las clases prácticas y el 50% de las clases teóricas (salvo causa
justificada)  para que se le considere la participación y el trabajo en grupo.
Las calificaciones obtenidas, excepto la correspondiente al examen final, serán
tenidas en cuenta para las sucesivas convocatorias del mismo curso a las que se
presente el alumno.
En caso de que un alumno no participe en los distintos componentes de la
evaluación continua y se presente únicamente al examen final, la ponderación de
este último en las convocatorias extraordinarias (junio y septiembre) subirá al
70%, manteniéndose las notas mínimas a alcanzar en cada parte para aprobar el
examen. Si un alumno que ha participado en la evaluación continua quiere elegir
esta opción en las convocatorias extraordinarias, podrá hacerlo renunciando
expresamente antes de la celebración del examen a la calificación obtenida en el
resto de componentes. Esta opción no estará disponible en ningún caso en la
convocatoria ordinaria de febrero.

 

Descripcion de los Contenidos

Contenido Competencias relacionadas Resultados de aprendizaje relacionados
            TEMA 1: LA DIRECCIÓN DE MARKETING.
1.  La evolución del marketing.
2.  Las funciones de la dirección de marketing.
3.  La planificación estratégica en la empresa.
4.  La dirección de marketing.

        
R2 R9
            TEMA 2: LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL Y EL ANÁLISIS DEL ENTORNO.
1.        La investigación de marketing.
2.        El análisis del entorno.
3.        El análisis interno.

        
R6
            TEMA 3: EL ANÁLISIS Y LA IDENTIFICACIÓN DE
OPORTUNIDADES DE MERCADO.
1.        El análisis de la competencia.
2.        El mercado y la demanda.
3.        El cálculo de la demanda actual.
4.        La previsión de ventas.
5.        El análisis de los efectos de las acciones de marketing.

        
R5
            TEMA 4: LA ESTRATEGIA DE MARKETING: CONEXIÓN CON LOS CLIENTES Y CONSTRUCCIÓN DE MARCAS.
1.  Las relaciones con los clientes.
2.  El cliente organizacional.
3.  El proceso de segmentación del mercado.
4.  El diseño de la estrategia de posicionamiento.
5.  La estrategia competitiva.

        
R5 R4
            TEMA 5: DECISIONES ESTRATÉGICAS EN RELACIÓN AL PRODUCTO: LA DEFINICIÓN DE LAS OFERTAS DE MERCADO Y EL CRECIMIENTO
RENTABLE A LARGO PLAZO.
1.  El análisis de la cartera de productos.
2.  Decisiones estratégicas en relación a la cartera de productos.
3.  El proceso de desarrollo de nuevos productos.
4.  El proceso de difusión de las innovaciones.
5.  El caso específico de los servicios.
6.  El capital de marca.

        
R1 R9
            TEMA 6: DECISIONES ESTRATÉGICAS DE PRECIOS.
1.  El proceso de fijación del precio.
2.  Estrategias de precios.
3.  Cambios en el precio.

        
R8 R9
            TEMA 7: DECISIONES ESTRATÉGICAS DE DISTRIBUCIÓN: LA ENTREGA DEL VALOR.
1.  Las decisiones estratégicas de distribución.
2.  La estructura vertical de un canal de distribución.
3.  Las estrategias de cobertura del mercado.
4.  La selección de los miembros del canal y las estrategias de comunicación frente a los intermediarios.

        
R3 R9
            TEMA 8: DECISIONES ESTRATÉGICAS DE COMUNICACIÓN: LA COMUNICACIÓN DEL VALOR.
1.  Decisiones estratégicas de comunicación y comunicación integrada.
2.  Las estrategias de comunicación personal y masiva.
3.  La comunicación personal.
4.  La comunicación publicitaria.

        
R7 R9

 

Bibliografía

Bibliografía Básica

Armstrong, G. y otros (2011): Introducción al marketing: Pearson Educación.

Kotler, P. y Keller, K.L. (2012): Dirección de Marketing. 14ª edición. Pearson Educación. Madrid. 

García, M.D. (coord.) (2008): Manual de marketing. ESIC. Madrid. 

Lambin, J-J. (2003): Marketing estratégico. 3ª edición. ESIC. Madrid.

Munuera, J.L. y Rodríguez, A.I. (2007): Estrategias de marketing. Un enfoque basado en el proceso de dirección. ESIC. Madrid. 

Sánchez, J. (2010): Estrategias y planificación en marketing. Pirámide. Madrid.

Santesmases, M. y otros (2009): Fundamentos de marketing.  Pirámide. Madrid.

Martín, E. (1993): Marketing. Ariel Economía. Barcelona.

Zeithalm, V.A. y Bitner, M.A. (2002): Marketing de servicios. Un enfoque de integración del cliente a la empresa. McGraw-Hill Interamericana. México.

Del Barrio, S. (Coord.) (2012): Venta personal. Una perspectiva integrada y relacional. UOC. Barcelona.

 

 

 

 

 

Bibliografía Específica

 

Cubillo, J.M. y Cerviño, J. (2008): Marketing sectorial. ESIC. Madrid.

Aguirre García, M.S. (2000): Marketing en sectores específicos. Ed. Pirámide. Madrid 

Ojeda García, C.D. y Mármol Sinclair, P (2012): Marketing turístico. Madrid : Paraninfo.

Best, R.J. (2007): Marketing estratégico. Prentice Hall.

Serrano, F. y Serrano, C. (2005): Gestión, dirección y estrategia de producto. ESIC. Madrid.

Burk Wood, Marian (2004): El Plan de Marketing. Pearson Prentice Hall.

Cámara, D. y Sanz, M. (2001): Dirección de ventas. Vender y fidelizar en el nuevo milenio. Prentice Hall. Madrid.

Lambin, J.J. (2003): Casos Prácticos de Marketing Estratégico, McGraw Hill, Madrid.

Ferrel, O.C. y otros (2004): Estrategias de Marketing. Internacional. Thompson Editores, segunda edición.

Sainz de Vicuña, J. M. (2000): El Plan de Marketing en la práctica, ESIC, Madrid.


 

 

 

El presente documento es propiedad de la Universidad de Cádiz y forma parte de su Sistema de Gestión de Calidad Docente. En aplicación de la Ley 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, así como la Ley 12/2007, de 26 de noviembre, para la promoción de la igualdad de género en Andalucía, toda alusión a personas o colectivos incluida en este documento estará haciendo referencia al género gramatical neutro, incluyendo por lo tanto la posibilidad de referirse tanto a mujeres como a hombres.