Dª. Horía Mohamed Amar.

Los objetivos concretos que se persiguen con este curso son los
siguientes:

1.- Que el alumno comprenda el conjunto de las actividades comerciales  de la
empresa, contempladas desde la perspectiva de su dirección comercial.

2.-  Familiarizar al alumno con el concepto de mercado, sus clases,
características y segmentación, como meta de las actividades comerciales de la
empresa.

3.- Dar una idea global, en una primera aproximación, y pormenorizada después,
de la planificación de la Oferta Comercial o Programa de Marketing-mix


4.-  Conseguir que el alumno aprenda los principios generales y las
peculiaridades del marketing de los productos de consumo y de los de
producción, o marketing industrial.

5.- Conocer de forma práctica el funcionamiento de las empresas desde la óptica
del Marketing.

6.- Desarrollar las competencias de trabajo en equipo y comunicación.

TEMA 1.- INTRODUCCIÓN AL MARKETING
1.- El concepto de marketing y su evolución.
2.- El marketing como creador de utilidad.
3.- Los intercambios de valor.
4.- Las responsabilidades y tareas de la Dirección Comercial.



TEMA 2.-  LA IDENTIFICACIÓN DE LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO

1.- Introducción.
2.- El escrutinio del ambiente microexterno.
3.- El análisis del ambiente macroexterno.
4.- Comportamiento del consumidor.


TEMA 3. - EL MERCADO Y LOS SEGMENTOS DEL MERCADO

1.- El concepto de mercado.
2.- La clasificación de los mercados.
3.- Los segmentos del mercado: criterios de segmentación.

TEMA 4.- LA VARIABLE BÁSICA DEL MIX: EL PRODUCTO

1.-  El concepto de producto desde la perspectiva del marketing.
2.- Clasificación de los productos.
3.- El ciclo de vida de los productos.
4.- Estrategias de ciclo de vida.
5.- Los conceptos de línea y de gama de productos.


TEMA 5.-  LA MARCA  Y  EL ENVASE

1.- Concepto y funciones de la marca.
2.- Requisitos del nombre de marca.
3.- Estrategias de marca.
4.- El envase y sus funciones.


TEMA 6.-  EL PRECIO

1.- La importancia del precio en el mix comercial.
2.- La relación entre el precio, la demanda y los ingresos.
3.- La estrategia de precios.

TEMA7.-  LA DISTRIBUCIÓN

1.- Concepto y funciones de la distribución.
2.- Estrategias de distribución.
3.- La elección de los canales.



TEMA 8.-  LA PUBLICIDAD

1.- El concepto de la publicidad.
2.- La planificación de la campaña.
3.- Los medios y el mensaje publicitario.

TEMA 9.- LA PROMOCIÓN Y LA FUERZA DE VENTAS

1.- La naturaleza de la promoción de ventas.
2.- Los efectos económicos y comerciales de la PV.
3.- Los instrumentos promocionales.
4.- La naturaleza y las funciones de la Fuerza de Ventas.

TEMA 10.-  LOS MERCADOS INDUSTRIALES

1.- Características de los mercados industriales.
2.- La segmentación del mercado industrial.
3.- El mix de los productos industriales.
4.- El cliente industrial: necesidades y motivaciones.

Desarrollo de los contenidos del programa fomentando la participación activa
de los alumnos.
Actividades pácticas complementarias.

Se realizará un examen final para evaluar los conocimientos impartidos durante
el curso. Dicho examen representa un 50% de la nota final de la asignatura.

Los alumnos deberán presentar todos los trabajos que se indicarán, y en las
fechas previamente acordadas; su peso sobre la nota final de la asignatura será
de un 50%.

Para aprobar la asignatura, y hacer media entre lo señalado anteriormente, se
exigirá un mínimo del 35% tanto en el examen teórico como en los trabajos. Se
tendrán en cuenta a efectos de evaluación la participación del alumno en clase.

Kotler, P. (1999): Introducción al  Marketing.  Ed. Prentice-Hall. Madrid.

Kotler, P. (2000): Dirección de Marketing.  Ed. Prentice-Hall. Madrid.

Santesmases Mestre, M. (1999): Marketing, Conceptos y Estrategias. Ed. Pirámide

Martín Armario, E.(1999): Marketing. Ed. Ariel.

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA

Lambin, J. J.(1996): Marketing estratégico Ed. McGraw-Hill. Madrid.

Webster, F.E.(1994): Estrategia de Marketing Industrial . Ed. Díaz de Santos,
Madrid.