MIGUEL ÁNGEL GONZÁLEZ MACÍAS (TURISMO)
BÁRBARA EIZAGA REBOLLAR / MANUEL BOTELLA RODRÍGUEZ (DOBLE TURISMO-EMPRESARIALES)

- Generales:
  Ser capaz de entender las ideas principales de textos complejos que
traten de
temas tanto concretos como abstractos, haciendo especial hincapié en aquellos de
carácter técnico siempre que estén dentro de la especialización en el sector
turístico.
  Poder relacionarse con hablantes nativos con un grado suficiente de
fluidez y
naturalidad de modo que la comunicación se realice sin esfuerzo por parte de
ninguno de los interlocutores en situaciones similares a las que pueden encontrar
en su futura vida profesional.
  Comprender los puntos principales de textos claros y en lengua estándar
si
tratan sobre cuestiones que le son conocidas, ya sea en situaciones de trabajo,
de estudio o de ocio.
  Saber desenvolverse en la mayor parte de las situaciones que pueden
surgir
durante un viaje por zonas donde se puede utilizar la lengua inglesa.
  Producir textos sencillos y coherentes sobre temas que le son
familiares
o en
los que tiene un interés personal, así como sobre documentación relacionada con
su campo de especialidad.
  Describir experiencias, acontecimientos, deseos y aspiraciones,
justificar sus
opiniones o explicar sus planes.

- Específicos
  Dar información sobre tipos de vacaciones
  Conocer el vocabulario específico de la hostelería
  Tratar con clientes -quejas, sugerencias, etc.
  Conocer los diferentes tipos de transportes y su vocabulario
especializado
  Poder describir ciudades, monumentos, rutas, etc. como guías turísticos
  Conocer el vocabulario especializado de las agencias de viajes.
Comprender los aspectos culturales del mundo anglosajón

1. TRAVEL AGENCIES
•  SPEAKING:
o  Information / suggestions for booking a holiday
o  Planning tourist packages (Tour-operators)
o  Solve overbooking problems
o  Complaining
•  WRITING
o  Describing destinations
o  Writing reports (replying to tour-operators)
o  Brochures and promotional material

2. HOTELS
•  SPEAKING
o  Negotiating bookings
o  Describing hotel facilities
o  Claims
o  Booking tourist packages
•  WRITING
o  Describing facilities
o  Writing memos

3. CRUISES
•  SPEAKING
o  Describe cruise facilities and accommodation
o  Timing and cruise information
o  Routes
•  WRITING
o  Complaint and claim forms

4. TOURIST INFORMATION SERVICES
•  SPEAKING
o  Tourist information (cultural information)
o  Conference and convention services
•  WRITING
o  E-mails and faxes

5. GUIDING
•  SPEAKING
o  Design a guiding tour
•  WRITING
o  Describing routes, cities, etc.

6. AIRPORT
•  SPEAKING
o  Checking in and boarding passes
o  Baggage claim
o  Dealing with delays and overbookings
•  WRITING
o  Complaint and apology letters

7. LEISURE
•  SPEAKING
o  Cultural information
o  At a restaurant
o  Rental services
•  WRITING
o  Describing food and beverages
o  Traditions

Este curso estará particularmente centrado en un estudio más específico del
uso de la lengua inglesa en el mundo turístico desde un enfoque eminentemente
práctico, activo y dinámico que fomente la participación de los alumnos y el
co-aprendizaje.

De esta forma, la metodología empleada en todas estas actividades se basará
primordialmente en un enfoque comunicativo donde el profesor fomentará el trabajo
en equipo y la multifuncionalidad. La utilización y consulta de una gran
diversidad de material, real y comunicativo en la medida de lo posible,
constituye una de las prioridades de la asignatura, pretendiendo destacar la
representatividad del lenguaje utilizado en el sector turístico. Resulta
fundamental la implicación del alumnado en tareas y actividades que reflejen el
mundo de especialización del alumno, el sector turístico.

Finalmente, se tratará de desarrollar en los alumnos una actitud autónoma
hacia el aprendizaje y práctica de la lengua inglesa. Para ello se efectuarán
individualmente más de 50 horas de práctica en el aula multimedia de idiomas.

Nº de Horas (indicar total): 202,5

• Clases Teóricas: 14  
• Clases Prácticas: 54  
• Exposiciones y Seminarios:  
• Tutorías Especializadas (presenciales o virtuales):
  • Colectivas: 2  
  • Individules: 1  
• Realización de Actividades Académicas Dirigidas:
  • Con presencia del profesorado:  
  • Sin presencia del profesorado: 22  
• Otro Trabajo Personal Autónomo:
  • Horas de estudio: 75,5  
  • Preparación de Trabajo Personal: 30  
  • ...
     
• Realización de Exámenes:
  • Examen escrito:  
  • Exámenes orales (control del Trabajo Personal): 2  

•  Evaluación continua
•  Prueba final oral basada en los contenidos de las clases
•  Participación activa en las clases

Criterios de evaluación y calificación (referidos a las competencias trabajadas
durante el curso):

  Realización de ejercicios orales y escritos referidos a las
competencias
específicas de la asignatura.
  Asistencia a las clases prácticas y la realización de las actividades
orales y
audiovisuales previstas para esas clases
  Prueba final oral basada en las competencias específicas de la
asignatura.
  Aplicación práctica de algunas de las competencias adquiridas.

8.1 GENERAL
BÁSICA
Alcaraz et al. 2000. Diccionario de términos de Turismo y de Ocio.
Inglés-Español,
Spanish-English. Barcelona: Ariel.
Sánchez Benedito, F. 1995. Gramática Inglesa. Alhambra Longman. 7ª edición.

COMPLEMENTARIA
Ashley, A. (1991) A handbook  of Commercial Correspondence,. Oxford: O.U.P.
Ashley, A. (1992) A Correspondence Workbook. Oxford: O.U.P.
Collins Cobuild Student´s Dictionary and Grammar. Collins Cobuild.
Gallego,J.; Mioduszewska, M. et al. Checkpoint:English in tourism. Centro de
Estudios
Ramón Areces.
Greenbaum, S. et al. Student´s Grammar of the English Language. Longman.
Mascull, B. 2002. Business vocabulary in Use. Cambrige: Cambridge University
Press.
McBurney, N. Tourism. Prentice Hall
Murphy, R. English Grammar in Use. Cambridge University Press
New Headway Pronunciation Course. Oxford University Press
Pohl. A. Business English: Hotel and Catering.. Penguin.
Reily, V. 1994. Dictionary of Tourism. Authentically English
Revell, R; Stott, C. Five Star English. Oxford University Press
Sánchez Benedito, F; Lavín, E. y Dawson A. S. 2001. A New English Grammar for
Spanish of English. Granada Comares. 2ª edición.
Scott, T.; Buckingham, A. At your service. Oxford University Press
Scott, T.; Holt, R. First Class. Oxford University Press
Swan,M..; Walter, C.. How English works. Oxford University Press
Thomson, A. J.; Martinet, A.V. A Practical English Grammar. Oxford University
Press
Vince, M. Advanced English Practice. Heinemann
DICCIONARIOS
Collins Cobuild English Dicitionary
Diccionario Larousse (bilingüe)
Diccionario de términos economicos y financieros (E.Alcaraz et al) Marfil
Dictionary of Tourism (edited by Verité Reily), Authentically English,1996.
Dictionary of Hotel, Tourism and Catering Management, Peter Collin, 1994.
English Learners´ Dictionary. Ed.Vox-Chambers
English Pronouncing Dictionary (D. Jones). Cambridge University Press
Longman Dictionary of Contemporary English
Longman Advanced Dictionary. Español-Inglés, Inglés-Español. 2003.
Pearson-Longman.
Oxford Advanced Learner´s Encyclopedic Dictionary
Oxford Dictionary. Español-Inglés, Inglés-Español. Oxford University Press
Diccionario de Verbos Frasales Ingleses. (Sánchez Benedito,F; Lavín, E.)Granada
Comares.
2ª edición. 2000



8.2 ESPECÍFICA (con remisiones concretas, en lo posible)
Baude, A.; Iglesias, M. and Iñesta, A. (2002) Ready to Order. Essex: Longman.
Crowther, J. (ed.) (1999) Oxford Guide to British and American Culture.
Oxford: O.U.P:
Harding, K. (1998) Going International. English for Tourism. Oxford: O.U.P.
Harding, K. and P. Henderson (2002) High season. Oxford: O.U.P.
Jacob, M. and P. Strutt (1997) English for International Tourism. Essex:
Longman.
Jones, L. (2002) Welcome! English for the Travel and Tourism Industry.
Cambridge: C.U.P.
Stott, T. and R. Holt (2002) First Class. English for Tourism. Oxford: O.U.P.
Taylor, L. (1998) International Express. Oxford: O.U.P.
Riley, D.1995. Check your vocabulary for Hotels, Tourism and Catering Management.
Middlesex: Peter Collin Publishing. Ltd.