Francisca Cabrera Monroy
Victor Alonso Domínguez
Daniel Revuelta Bordoy
Rafael López García

1.- Comprender los fundamentos básicos de los sistemas de información
empresariales
2.- Adquirir unos conocimientos sólidos sobre la tipología de sistemas de
información en las empresas y el papel que desempeñan.
3.- Asimilar los conceptos fundamentales acerca del desarrollo de sistemas de
información
4.- Habilidades para el diseño de bases de datos
5.- Toma de conciencia de la importancia y repercusiones de las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación en el mundo empresarial como
Internet, Comercio Electrónico ...

PROGRAMA SINTETICO

Tema 1: El Papel de la Información en la Empresa
Tema 2: Tipología de Sistemas de Información Empresariales
Tema 3: Fundamentos del Desarrollo de Sistemas
Tema 4: La Planificación y Análisis de Sistemas
Tema 5: El Diseño de Sistemas
Tema 6: La Implantación de Sistemas
Tema 7: El Mantenimiento de Sistemas
Tema 8: La Seguridad de los Sistemas de Información
Tema 9: La Incidencia de Internet en los Sistemas de Información


PROGRAMA ANALITICO

PARTE TEÓRICA

Tema 1: El Papel de la Información en la Empresa
- Conceptos fundamentales: datos, información, conocimiento y comunicación.
- El ciclo problema-información-decisión-acción.
- Concepto de sistema de información y sistema informático.
- El sistema de información y los niveles empresariales
- El sistema de información y las funciones organizativas
- Concepto de sistema de información integrado

Tema 2: Tipología de Sistemas de Información Empresariales
- Evolución y Tipología de Sistemas de Información.
- Los Sistemas de Planificación de Recursos de Empresa (ERP)
- Los Sistemas de Información de Gestión (M.I.S.)
- Los Sistemas de Soporte a la Decisión (D.S.S.)
- Los Sistemas de Información para Ejecutivos (E.I.S.)
- Los Sistemas de Inteligencia de Negocios (IB): Concepto y estructura
- La evolución de las bases de datos: Datawarehouse.
- La orientación al cliente: Los Sistemas de Gestión de Relaciones con Clientes

Tema 3: Fundamentos del Desarrollo de Sistemas
- El analista de sistemas
- Elementos básicos de los sistemas de información
- Ciclo de vida del desarrollo de sistemas
- Técnicas y metodologías del desarrollo de sistemas
- Ingeniería de sistemas asistida por ordenador: herramientas CASE

Tema 4: La Planificación y Análisis de Sistemas
- El estudio de la estrategia de la empresa
- Técnicas aplicables a la planificación de sistemas de información
- La elección del proyecto de desarrollo de sistemas de información
- El análisis de sistemas
- La determinación de los requerimientos del nuevo sistema

Tema 5: El Diseño de Sistemas
- La selección entre varias alternativas de diseño
- La adquisición de hardware y software
- Diseño de archivos y bases de datos
- Diseño de entradas y salidas
- Diseño de interfaces de usuario

Tema 6: La Implantación de Sistemas
- Introducción
- La elaboración y prueba de bases de datos
- La escritura y prueba de programas
- La instalación y prueba de paquetes de software adquiridos
- La puesta en servicio del sistema
- La evaluación del sistema

Tema 7: El Mantenimiento de Sistemas
- Introducción
- La corrección de errores
- La recuperación del sistema
- La asistencia a los usuarios del sistema
- La reingeniería o adaptación a nuevas necesidades

Tema 8: La Seguridad de los Sistemas de Información
- Seguridad física y lógica
- Normas estándar de seguridad
- Clasificación de riesgos
- Protección de datos personales

Tema 9: La Incidencia de Internet en los Sistemas de Información
- Introducción
- E-business
- Relaciones a través de Internet con clientes y proveedores
- Comercio electrónico entre empresas (B2B) y Marketplaces
- Extranet e Intranet

PARTE PRÁCTICA

1.- EL DISEÑO DE LOS DATOS A TRAVÉS DEL SOFTWARE DE GESTIÓN DE BASES DE DATOS
- Concepto de sistema gestor de bases de datos (SGBD).
- Creación de la estructura de una base de datos.
- Edición y modificación de la base de datos.
- Filtrado de datos: consultas.

2.- EL DISEÑO DE ENTRADAS Y SALIDAS A TRAVÉS DEL SOFTWARE DE
GESTIÓN DE BASE DE DATOS
-  El diseño de las entradas: formularios
-  El diseño de documentos de salida: los informes

Los conocimientos teóricos se basarán en las explicaciones realizadas por el
profesor en clase.
Los conocimientos prácticos se reforzarán con la realización de prácticas en
salas de ordenadores (salvo problemas o incidencias técnicas o de
infraestructura) donde se apliquen los conocimientos que requieran una
visión práctica.

Para la superación de la asignatura se valorará el cumplimiento de las
obligaciones propias que demuestran el seguimiento de la asignatura, como
asistencia a clases teóricas y prácticas, actitud activa y participación en
clase, para lo cual es necesario la entrega de la ficha del Departamento de
Economía de la Empresa lo antes posible.

No obstante será necesaria la superación de las siguientes pruebas:

a) Examen teórico, que incluirá preguntas sobre los contenidos teóricos
impartidos en la asignatura, pudiéndose efectuar tanto en forma de preguntas
test como de desarrollo, estudio de casos, etc.

b) Examen práctico, que se basará en una prueba sobre los contenidos prácticos
pudiendo efectuarse tanto en sala de ordenadores como por escrito en función
de las particularidades de la prueba concreta.

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

Arjonilla Domínguez, Sixto Jesús y Medina Garrido, Jose Aurelio.- “La gestión
de los sistemas de información en la empresa”. Ed. Pirámide. Madrid. 2002.

García Bravo, D.: Sistemas de Información en la empresa. Pirámide. 2000.

Whitten, J. L.; Bentley, L. D. Y Barlow, V. M.: Análisis y Diseño de Sistemas
de Información. Irwin, Madrid, 1996.

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA

Andreu, R. Ricart, J. y Valor, J.: Estrategia y sistemas de información,
McGraw-Hill, Madrid, 1993.

Applegate, L. M.; Austin R. D. y McFarlan F. W.: Estrategia y gestión de la
Información corporativa. Los retos de gestión en una economía en red, McGraw-
Hill, Madrid, 2003(edición en español).

Burch, J. G. y Grudnitski, G.: Diseño de sistemas de información. Teoría y
Práctica. Grupo Noriega Editores. México, 1992.

Carbonell Soto, L y otros.- “Introducción práctica a las bases de datos”.
Publicaciones de la Universidad de Alicante. Alicante. 1997.

Carpintier Santana, R.: Internet hoy: Como hacer negocios en la red, RA_MA,
1997.

Castellani, X: Método General de análisis de una aplicación informática. Tomo
1. Masson. Barcelona, 1990.

Castellani, X: Método General de análisis de una aplicación informática. Tomo
2. Masson. Barcelona, 1990.

Cornella, A: Los recursos de la información: Ventaja competitiva de las
empresas. McGraw-Hill. 1994

Davis, G. B. y Olson, M. H.: Sistemas de información Gerencial,  McGraw-Hill,

Davis, W. S.: Herramientas CASE, Paraninfo, Madrid, 1992.

De Miguel, A., Piatini, M. y Marcos, E.-"Diseño de bases de datos
Relacionales". Ed. RA-MA. 1999.

De Miguel. A y Piattini, M. (1999): “Fundamentos y modelos de bases de datos”.
Ra-Ma. Madrid. 1999.

De Pablo Lopez, Isidro: EL reto informático . La gestión de la información en
la empresa, Pirámide S.A, 1989.

Fernández Gómez, Eva.- “Comercio Electrónico”. Ed. McGraw Hill.- Madrid. 2002
Fisher, A. S:: Tecnología CASE, Anaya, Madrid, 1993.

García Pérez, F; Chamorro Atance, F y Molina López, J.M.- “Informática de
Gestión y Sistemas de Información. McGraw-Hill. Madrid. 2000.

García Valcárcel, I: CRM: Gestión de la Relación con los clientes. Fundación
Confemetal. Madrid. 2001.

Gil Pechuán, I.: Sistemas y Tecnologías de la Información para la Gestión,
McGraw-Hill. Madrid, 1997.

Gazo Cervero, A.- “Manual Avanzado de Access 2000”. Ed. Anaya Multimedia.
Madrid. 1999.

Guevara, A. (Coord.): “Informática aplicada a la gestión de la empresa”.
Pirámide. Madrid. 2004.

Hawryszkiewycz, I. T.: Introducción al análisis y diseño de sistemas , Anaya,
Madrid, 1990.

Jackson, G. A: Introducción al diseño de bases de datos relacionales. Anaya
Multimedia. Madrid, 1990.

Kendall, K. E. y Kendall, J. E.: Análisis y diseño de sistemas, Prentice-Hall,
México, 1997.

Kienan, B.- Soluciones Microsoft de comercio electrónico. McGraw-Hill. Madrid.
2000.

Laudon, K. C. y Laudon, J. P.: Administración de los Sistemas de Información.
Organización y Tecnología, Prentice-Hall, México, 1996

Lucas, H. C. Jr.: Sistemas de Información. Paraninfo. Madrid, 1987.

McLeod, R. Jr.: Sistemas de Información Gerencial, Prentince Hall
Hispanoamericana, S.A., 2000.

Michael Stewart, J.: La biblia de Intranet, Anaya Multimedia. Madrid, 1997.

Monforte, M.: Sistemas de información para la dirección, Pirámide, Madrid.
1995.

Norton, P.: Introducción a la computación, McGraw-Hill, México, 1994.

O´Brien, J.A.: Sistemas de Información Gerencial, McGraw-Hill, Bogotá, 2001.

Otero Hidalgo, C.: El Comercio Electrónico: Fundamentos y Situación en España,
Estudios institucionales, S.L., Madrid, 1998.

Perez-Lemaur, P: Diagramas de Flujo. Ejercicios y Problemas. Paraninfo.
Madrid, 1991.

Rayport, J.F y Jaworski, J.F.: E-Commerce. McGraw-Hill. 2003

Rincón Pérez, E. y Olleta Garcerán, E.: Manual de Informática de Gestión
Deusto, Bilbao, 1994.

Rodríguez Cuadrado, A. y Márquez Serrano, A.: Técnicas de Organización y
Análisis de Sistemas, McGraw-Hill, Madrid, 1993.

Sánchez Navarro, F.- “Internet en la empresa”. Anaya Multimedia.
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Selva Domínguez, M. J.: La empresa y los problemas de decisión. Servicio de
Publicaciones Universidad de Cádiz. Cádiz, 1993.

Senn, J. A.: Análisis y Diseño de Sistemas de Información, McGraw-Hill,
México, 1992.

Vitt, E; Luckevich, M y Misner, S: Business Intelligence: Técnicas de análisis
para la toma de decisiones. McGraw-Hill. 2004.

ARTICULOS DE REVISTAS

Crespo Foie, A. (Ed.): “Data Warehousing / Data Mining”. Novática. Nº 138.
Marzo-Abril. 1999. Págs. 2-52.

Delgado, J y Marín, F.- “Evolución en los sistemas de gestión empresarial. Del
MRP al ERP”. Economía Industrial. Nº 331. 2000.

“Especial ERP”. Datamation. DICIEMBRE 1999.

“Informe Software financiero”. Estrategia Financiera. Nº 150. Abril. 1999.

Llacer Rubio y otros.- “Data Warehousing, un paso más hacia la gestión del
conocimiento en las empresas”. Ponencia presentada al VII Congreso Nacional de
ACEDE. Empresa y Economía Institucional. Las Palmas de Gran Canaria. 1998.
“Monográfico sobre CRM”. Datamation. Enero 2002.

“Monográfico sobre los sistemas ERP”. Partida Doble. Nº 128. Diciembre 2001
Navarro, Manuel.- “El CRM está de moda. Factores de éxito”. Byte. Junio 2002.