Fichas de asignaturas 2007-08
CÓDIGO | NOMBRE | |
Asignatura | 1302031 | INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION Y GESTION DE OPERACIONES |
Titulación | 1302 | DIPLOMATURA EN GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA |
Departamento | C139 | ORGANIZACION DE EMPRESAS |
Curso | 1 | |
Duración (A: Anual, 1Q/2Q) | 2Q | |
Créditos ECTS | 4 |
Créditos Teóricos | 3 | Créditos Prácticos | 1,5 | Tipo | Obligatoria |
Conocimientos generales básicos Resolución de problemas Toma de decisiones Capacidad para aplicar la teoría a la práctica Planificar y dirigir Inquietud por la calidad
Cognitivas(Saber):
Conocer los presupuestos teóricos básicos. Conocer la teoría de la organización administrativa. Conocer los sistemas de calidad aplicados a la gestión pública. Conocer las fuentes de información.
Procedimentales/Instrumentales(Saber hacer):
Argumentar desde diferentes perspectivas teóricas. Sintetizar y analizar información de manera crítica. Aplicar las técnicas de organización para el adecuado funcionamiento de la Administración. Establecer estrategias de mejora organizativa, aseguramiento y evaluación de la calidad de los servicios públicos. Asesorar en la toma de decisiones. Técnicas de adopción de decisiones. Saber realizar una evaluación de una intervención pública.
Actitudinales:
Ser capaz de clasificar los distintos tipos de organizaciones públicas. Ser capaz de seleccionar entre distintas alternativas en la toma de decisiones. Ser capaz de valorar la importancia de la calidad en los servicios públicos.
Analizar la naturaleza de las organizaciones públicas. Comprender el carácter especial del entorno de las organizaciones públicas. Conocer la problemática actual de la administración de las organizaciones públicas. Profundizar en el proceso decisional y en los enfoques operacionales en la toma de decisiones en las organizaciones públicas. Concretar la gestión de operaciones en el marco de la gestión pública y, en particular, en lo referente a la gestión de proyectos. Conocer los avances actuales de gestión de la calidad en los servicios públicos.
PARTE I. INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN Tema 1. La gestión pública. 1.1. Organización y tipos de organizaciones. 1.2. La empresa pública como organización. 1.3. Procesos de modernización de la gestión pública. 1.4. El análisis de cobertura en la gestión pública. Tema 2. La administración de las organizaciones. 2.1. Los administradores. 2.2. El proceso de administración. 2.3. La especial naturaleza del trabajo directivo. 2.4. La función gerencial en las administraciones públicas Tema 3. La toma de decisiones. 3.1. Concepto de política o decisión pública. 3.2. Tipos de decisiones. 3.3. Enfoques en la toma de decisiones públicas. 3.4. Técnicas operativas en la toma de decisiones públicas. Tema 4. La gestión de proyectos. 4.1. Conceptos básicos en la gestión de proyectos. 4.2. Fases de un proyecto. 4.3. La dirección del proyecto. 4.4. Técnicas utilizables en la gestión de proyectos. 4.5. La programación por el camino crítico. Tema 5. La gestión de la calidad. 5.1. Concepto de calidad. 5.2. La Calidad Total. 5.3. Grupos de Mejora y Círculos de Calidad. 5.4. El coste total de la calidad.
Clases teóricas sobre los contenidos principales de la materia. Clases prácticas para la resolución de ejercicios. Conferencias y seminarios. Trabajos opcionales.
Nº de Horas (indicar total): 100
- Clases Teóricas: 31,5
- Clases Prácticas: 13,5
- Exposiciones y Seminarios: 4
- Tutorías Especializadas (presenciales o virtuales):
- Colectivas:
- Individules:
- Realización de Actividades Académicas Dirigidas:
- Con presencia del profesorado:
- Sin presencia del profesorado:
- Otro Trabajo Personal Autónomo:
- Horas de estudio: 45
- Preparación de Trabajo Personal: 4
- ...
- Realización de Exámenes:
- Examen escrito: 2
- Exámenes orales (control del Trabajo Personal):
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Número de pruebas: Una. Tipo de prueba: Prueba final escrita obligatoria a) Parte teórica (50%): Preguntas tipo test. b) Parte práctica (50%): 3 ejercicios. La prueba se considerará superada cuando se obtenga una valoración media de 5 puntos y al menos 2,5 puntos en cada una de las partes (teórica y práctica). Cuando el profesor lo juzgue oportuno, se podrán realizar trabajos opcionales que pueden permitir al alumno subir nota, siempre y cuando haya aprobado la prueba final escrita obligatoria. También se valorarán la asistencia a seminarios y conferencias recomendadas por el profesor.
García Rodríguez, M. y Asenjo Salazar, M. (2007): Apuntes de Introducción a la Administración y Gestión de Operaciones. Bibliografía complementaria Albi, E., González-Páramo, J.M., y LÓPEZ, G. (1997). Gestión Pública. Ariel Economía, Barcelona. Amat, J. (1992). Costes de Calidad y de no Calidad. Eada-Gestión 2000, Barcelona. Ballart, J. (1996). La formulación de las políticas públicas. Identificación de necesidades, problemas y alternativas. Temas de Gerencia Pública, nº 59. Bueno, E. (1993). Curso básico de Economía de la Empresa. Pirámide, Madrid. Bueno, E. (1996). Organización de Empresas. Pirámide, Madrid. Crosby, P. B. (1989). Hablemos de Calidad. McGraw-Hill, Madrid. Díez de Castro, J., y Redondo, C. (1996). Administración de empresas. Pirámide, Madrid. Díez de Castro, J., y Redondo, C. (1997). Ayuda a la decisión. Un nuevo instrumento de gestión. Servicio de Publicaciones e Intercambio Científico, Universidad de Santiago de Compostela. Drucker, P. (1983). La gerencia. Tareas, responsabilidades y prácticas. El Ateneo, Buenos Aires. Ernst & Young Consultores (1997). Innovación en la Gestión Empresarial. Cuadernos de Cinco Días, Edición Especial Cinco días, Madrid. Font, N. (1996). La ejecución de políticas públicas. Proceso, técnicas y formas de gestión. Temas de Gerencia Pública, nº 60. Fuente, F., y Otros. (1980). Temas Actuales de Gestión de Empresas. Publicaciones del CUR. Galgano, A. (1993). Calidad Total: Clave Estratégica para la Competitividad de la Empresa. Díaz de Santos, Madrid. Gomis, J., y Valero, J.L. (1989). La Gestión de la Calidad en las PYMES. IMPI, Madrid. Heizer, J., y Render, B. (1997). Dirección de Producción: Decisiones Estratégicas. Prentice Hall, Ma-drid. Heizer, J., y Render, B. (1997). Dirección de Producción: Decisiones Tácticas. Prentice Hall, Madrid. Juran, J.M.; Gryna, F.M., y Bingham, R.S. (1990). Manual de Control de Calidad. Reverté, Madrid. Koontz, H., y Weihrich, H. (1994). Administración. Una perspectiva global. McGraw-Hill/ Interamericana de México, México. Laboucheix, V. (1992). Tratado de la Calidad Total. Tomos I y II. Ciencias de la Dirección, Madrid. Ricart, J.E., y otros (1991). Incentivos y control en la empresa pública. Ariel Economía, Barcelona. MAP (1996). La función gerencial en las administraciones públicas. Particularidades de la gestión pública, Temas de Gerencia Pública, nº 56. MAP (1996). Los procesos de modernización de las administraciones públicas en Europa, Temas de Gerencia Pública, nº 57. Menguzzato, M. y Renau, J.J. (1991). La Dirección Estratégica de la Empresa. Ediciones Ariel, S.A. Barcelona. Mintzberg, H. (1991). Mintzberg y la Dirección. Díaz de Santos, Madrid. Ortigueria, M. (1976). Programación reticular. Métodos y aplicaciones. ICE. Madrid. Palom, F.J., y Tort, L. (1991). Management en organizaciones al servicio del progreso humano. Espasa-Calpe, CDN, Madrid. Riggs, J.L. y Heath, C.O. (1970). Reducción de costes mediante la Programación por el Camino Crítico. Hispano Europea, Barcelona. Romero López, C. (1988). Técnicas de Programación y Control de Proyectos. Pirámide, Madrid. Sánchez, A. (1993). La Calidad y la Pequeña Empresa Industrial. AENOR, Madrid. Senlle, A. (1992). Calidad y Liderazgo. Gestión 2000, Barcelona. Senlle, A., y Stoll, G.A. (1994). ISO 9000: Calidad Total y Normalización. Gestión 2000, Barcelona.
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