Carlos Guillén Gestoso (Profesor Responsable)
Catedrático E. U. Psicología Social
Otros profesores: Antonio Gómez Sanabria
Profesor Asociado de Psicologia.

- Establecer las bases para un proceso eficaz de comunicación y de desarrollo
interpersonal
- Implicar y comprometer a las partes en los procesos de comunicación
- Crear canales adecuados de comunicación entre partes que están en situación
de tensión
- Aumentar la capacidad de transmisión de significados entre las partes y
entre cada parte y el mediador
- Neutralizar los factores personales y situacionales que inducen a sesgos en
los procesos comunicacionales
- Análisis de factores que determinan o influyen en situaciones de
conflicto
- Conocer las características básicas del comportamiento grupal e
intergrupal
- Determinar los mecanismos y procedimientos para neutralizar los
factores negativos y potenciar los elementos positivos
- Conseguir la colaboración de las partes y que éstas puedan alcanzar
acuerdos

1. Una aproximación actualizada al Trabajo
2. La Psicología del Trabajo y las relaciones Laborales
Actuales
3. El conflicto: Bases Teóricas y Conceptuales
4. El conflicto: Estructura y Tipología
5. La Negociación: Conceptualización y Teorías
6. La Negociación: Fases y Tipología
7. Estilos y Planificación de la Negociación
8. Estrategias y Técnicas de Negociación
9. Habilidades y Competencias del Negociador
10.El Papel de la Comunicación en la Negociación
11.La Mediación: Concepto y Modelos
12.La Intervención Mediadora: Los Modelos de Mediación
13.El Mediador
14.Herramientas del Mediador: Habilidades y Destrezas
14.Técnicas de Mediación
15.La mediación en las organizaciones laborales
16. Aplicaciones de la Mediación.

Se desarrollaran análisis de casos de la vida laboral con discusión para aplicar
los contenidos teóricos al ámbito operativo de la puesta en práctica de aspectos
relacionados con las habilidades para la negociación y la mediación.

TRABAJO OBLIGATORIO ESCRITO EN GRUPO:

Se realizará un trabajo sobre la materia de la asignatura de carácter
obligatorio en grupo de dos personas mínimas y máximo tres personas.
NO SE PODRÁ REALIZAR EL TRABAJO DE FORMA INDIVIDUAL Y SERA OBLIGATORIA SU
REALIZACIÓN PARA SUPERAR LA ASIGNATURA.

PLAZOS:
No más tarde del día 12 de Diciembre del 2008, los alumnos tendrán que comunicar
al profesor por email o por escrito la composición del grupo, el tema y un
índice a desarrollar. Sin la autorización del profesor no se podrá comenzar el
trabajo.
Los trabajos se  entregarán por escrito NO MAS TARDE del 1 de Abril del 2009.

LOS ALUMNOS REPETIDORES TENDRAN QUE ENTREGAR EL TRABAJO NO MÁS TARDE del 20 de
Enero del 20091.

LOS ALUMNOS QUE SE PRESENTEN A LA CONVOCATORIA DE DICIEMBRE ESTAN EXENTOS DEL
TRABAJO.

El trabajo consistirá en el desarrollo de un tema atendiendo a:
Máximo 30 páginas.
Letra arial 10, con párrafo 1,5.
Bibliografía citada de los últimos seis años.
Y tendrá que incluir un capítulo final de conclusiones de unas cinco páginas
mínimo.
Los plazos son improrrogables.

Las clases se desarrollan a través de exposiciones teóricas de los temas,
combinadas con actividades operativas y discusión de casos.
Siempre que se pueda se complementará con la asistencia de algunos expertos
durante el curso para desarrollar discusiones prácticas sobre temas relacionadas
con la materia de la asignatura.

Nº de Horas (indicar total): 90

• Clases Teóricas: 60  
• Clases Prácticas: 30  
• Exposiciones y Seminarios: 15  
• Tutorías Especializadas (presenciales o virtuales):
  • Colectivas: En clase una vez al mes  
  • Individules: Presenciales  
• Realización de Actividades Académicas Dirigidas:
  • Con presencia del profesorado: Analisis Casos  
  • Sin presencia del profesorado: Realizaci�rabajo (Obligatorio)  
• Otro Trabajo Personal Autónomo:
  • Horas de estudio:  
  • Preparación de Trabajo Personal:  
  • ...
     
• Realización de Exámenes:
  • Examen escrito: Enero,Junio y Septiembre 2007  
  • Exámenes orales (control del Trabajo Personal):  

Examen del primer parcial tipo objetivo

Examen Final con preguntas de tipo objetivo

La Negociación: Teoría y Técnica. Carlos Guillén Gestoso.Ed. I.F.I y Facultad
Ciencias del Trabajo.
Mediación: Proceso, Tácticas y Técnicas. Raul De Diego y Carlos Guillén. Ed.
Pirámide."ª Edición. 2008.
Psicología del Trabajo para Relaciones Laborales. Carlos Guillén Gestoso.
Editorial McGrawHill.
La Negociación. Anastasio Ovejero. Editorial Mcgrawhill.
Psicología del Trabajo. Carlos Mª alcover de la Hera. Editorial McGrawhill.