HORÍA MOHAMED AMAR

Con esta asignatura se pretende un primer objetivo general, que es que
el alumno comprenda el conjunto de las actividades comerciales de la empresa,
contempladas desde la perspectiva de su dirección comercial.

Para conseguir este objetivo, se plantea ir consiguiendo una serie de
objetivos parciales o específicos:

1.- Familiarizar al alumno con el concepto de mercado, sus clases,
características y segmentación, como meta de las actividades comerciales de la
empresa.

2.- Dar una idea global, en una primera aproximación, y pormenorizada después,
de la planificación de la Oferta Comercial o Programa de Marketing-mix.

3.- Conseguir que el alumno aprenda los principios generales y las
peculiaridades del marketing de los productos de consumo y de los de
producción, o marketing industrial.

TEMA 1.- INTRODUCCIÓN AL MARKETING

1.El concepto de marketing y su evolución
2.El marketing como creador de utilidad
3.Los intercambios de valor
4.Las responsabilidades y tareas de la Dirección Comercial
5.El Marketing-Mix

TEMA 2.- ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL MARKETING

1.Naturaleza e importancia de la ética
2.Comprensión de la responsabilidad social

TEMA 3.- EL DINÁMICO AMBIENTE DEL MARKETING

1.Introducción
2.El microexterno
3.El macroexterno

TEMA 4. - EL MERCADO

1.El concepto de mercado
2.La clasificación de los mercados
3.La segmentación de los mercados
4.Mercado de consumo y Comportamiento de compra
5.Mercado organizativo y Comportamiento de compra

TEMA 5.- EL PRODUCTO

1.Concepto de producto
2.Los conceptos de línea y de gama de productos
3.Clasificación de los productos
4.El ciclo de vida de los productos y las estrategias de marketing
5.La marca y el envase

TEMA 6.- EL PRECIO
1.La importancia del precio en el mix comercial
2.La relación entre el precio, la demanda y los ingresos
3.Las estrategias de precios

TEMA 7.- LA DISTRIBUCIÓN

1.Concepto, funciones e importancia de la distribución
2.Diseño y estructura del canal de distribución
3.Gestión del canal de distribución

TEMA 8.- LA COMUNICACIÓN
1.Concepto
2.Estrategia de Comunicación Integrada
3.El Mix de la Comunicación:
3.1.Publicidad
3.2.Promoción
3.3.Fuerza de Ventas
3.4.Relaciones Públicas
3.5.Marketing Directo

En las clases teóricas se desarrollará el contenido del temario por parte del
profesor, fomentando la participación activa de los alumnos.
En las clases prácticas se desarrollarán comentarios, casos prácticos y
lecturas de noticias de actualidad por parte de los alumnos, tanto de forma
individual como en grupo.
Asimismo, podrá pedirse la realización por parte de los alumnos, de forma
individual o en grupo, de algún tipo de trabajo de investigación o desarrollo
de alguna práctica.

Al final del cuatrimestre se realizará un examen teórico-práctico sobre el
contenido de la asignatura. La puntuación máxima que se puede obtener en el
exámen teórico será de 5 puntos. La puntuación máxima que se puede obtener en
el exámen práctico será de 5 puntos.
El exámen teórico constará de 20 preguntas tipo test, con una única
respuesta correcta, cada pregunta bien contestada sumará .25; la mal contestada
restará .083, la pregunta no contestada, no puntúa.
El exámen práctico constará de 4 casos prácticos cuya puntuación será 1.25
c/u. Los que se dejen en blanco, no puntúan.
La nota final de la asignatura vendrá determinada por la calificación de este
examen (máximo 10 puntos): La participación de los alumnos y la evaluación de
los trabajos de investigación entregados, sumarán, adicionalmente, a la nota
final obtenida en el exámen, un máximo de 1 punto.
En todo caso, para superar la asignatura, y hacer media, deberá alcanzarse una
calificación mínima del 35% tanto para la parte teórica como para la parte
práctica.

CON CARÁCTER VOLUNTARIO:
Se propondrá una evaluación contínua, para acogerse a la misma la asistencia
a clase es obligatoria, puidiéndo sólo faltar una clase sin justificar para no
quedar fuera de la misma. Los alumnos acogidos a este sistema deberán entregar
todos los ejercicios y casos que se plantearán en clase en las fechas
previamente comunicadas.
El sistema de evaluación constará de:

- 2 controles teóricos a realizar a lo largo del cuatrimestre. Constarán cada
uno de ellos de 20 preguntas tipo test con una única respuesta correcta, cada
pregunta bien contestada sumará .25; la mal contestada restará .083, la
pregunta no contestada, no puntúa. La puntuación máxima en la parte teórica
será un 5.
- Los ejercicios y casos prácticos entregados, tendrán una puntuación máxima
de un 5.
La nota final de los alumnos acogidos a este sistema de evaluación será la
que resulte de la media aritmética entre los dos controles y la puntuación
obtenida en los ejercicios y casos prácticos, así como la participación activa
y constructiva en clase.

En todo caso, para superar la asignatura, y hacer media, deberá alcanzarse
una calificación mínima del 35% tanto para la parte teórica como para la parte
práctica.

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

KERIN et al.,(2004): "Marketing". Ed. Prentice-Hall. Madrid

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
Alfaro Faus, M. et al. (2004): “Temas Clave en Marketing Relacional”. Editorial
Mcgraw-Hill

Barquero, J. D. (2005):" Comunicación estratégica: Publicidad, Relaciones
Públicas y Marketing". Editorial Mcgraw-Hill

Kotler, P. (2004): "Marketing". Ed. Prentice-Hall. Madrid

Kotler y Lane(2006): "Dirección de Marketing". Ed. Prentice-Hall. Madrid

Pelton L. et al. (2005): "Canales de Marketing y Distribución Comercial".
Editorial Mcgraw-Hill

Stanton, W. et al.,(2004):"Fundamentos de Marketing". Editorial Mcgraw-Hill

Trout, J. (20004):”Las 22 leyes inmutables del Marketing Edición Siglo XXI”.
Editorial Mcgraw-Hill





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