Profesorado

Prof. Dª Lucía Benítez Eyzaguirre

Situación

Prerrequisitos

Para cursar esta asignatura se recomienda cursar también la asignatura
del primer cuatrimestre: "Técnicas de medición de la investigación
publicitaria".

Contexto dentro de la titulación

En esta asignatura se aplican los fundamentos del marketing a la
comunicación como un proceso integral, de forma que el alunmno tenga
una visión global que permita la gestión completa del proceso
comunicativo desde la perspectiva del marketing.

Competencias

Competencias transversales/genéricas

Marketing
Comunicación
Tecnologías digitales
Sociología

Competencias específicas

• Cognitivas(Saber):

  Principios de marketing
  Fundamentos de la comunicación digital
  Tendencias sociales y globales del consumo
  
  
  

• Procedimentales/Instrumentales(Saber hacer):

  Aplicación de las estrategias del marketing a la comunicación
  Gestión de la comunicación como un proceso integral, en diferentes
  canales y soportes, y posicionamiento de la publicidad en ese proceso.
  

• Actitudinales:

  Visión y comprensión de la comunicación como un eje fundamental de la
  actividad empresarial y de generación de riqueza.

Objetivos

Obtener una formación complementaria en el área de la Dirección Empresarial
Conocer los principios y técnicas del marketing
Obtener capacidades para integrar la publicidad y las relaciones públicas
en la estrategia global de la comunicación y el marketing de una empresa
Percibir la relevancia de la comunicación en la gestión de la empresa
Entender el concepto de comunicación integral, adaptado al contexto
tecnológico digital.

Programa

Tema 1.- Marketing: Gestión de relaciones estables con los clientes
1.- La importancia del Marketing
2.- El alcance del marketing
3.- Orientaciones de las empresas hacia el mercado
4.- Principales conceptos, tendencias y funciones del Marketing
5.- La planificación estratégica
6.- La naturaleza y el contenido de un plan de marketing

Tema 2.- El marketing en la era digital
1.- Elementos clave del mundo de Internet
2.- Estrategias de marketing en la era digital
3.- E-comunicación – nuevas oportunidades
4.- La página web como instrumento de comunicación empresarial
5.- Marketing SEO y buscadores
6.- Marketing interactivo y comunicación on line
7.- Marketing viral

Tema 3.- La Dirección de Comunicación
1.- Públicos de la empresa
2.- Posibilidades de comunicación
3.- Funciones de la imagen
4.- Funciones de la Dirección de Comunicación
5.- Plan estratégico de comunicación
6.- Crisis y gestión de la crisis

Tema 4.- Comunicación interna
1.- ¿Qué es y para que sirve la comunicación interna?
2.- Tipos, criterios y objetivos de comunicación interna
3.- Nuevas tecnologías aplicadas a la comunicación interna
5.- Claves del éxito en la comunicación interna
6.- DAFO de la comunicación interna
7.- Cultura corporativa y Responsabilidad Social Corporativa

Tema 5.- Identidad e imagen corporativa
1.- Identidad e imagen corporativa
2.- La identidad corporativa como estrategia diferenciadora
3.- Contenidos generales de un manual de identidad corporativa
4.- Importancia y valor de la marca
5.- Auditoría de imagen
6.- Auditoría de comunicación

Tema 6.- Publicidad
1.- La publicidad como parte del marketing
2.- Objetivos de la publicidad y objetivos del marketing
3.- ¿cómo debe ser el mensaje publicitario?
4.- Líneas creativas de los mensajes publicitarios
5.- Aportaciones del marketing a la publicidad
6.- Estrategias de marketing aplicadas a la publicidad

Tema 7.- Las relaciones públicas como herramienta del marketing
1.- Eventos generales
2.- Check-list para la organización de un acto social
3.- Documentación de un evento
4.- Organigrama de un congreso
5.- Eventos feriales
6.- Check list de una feria

Tema 8.- Patrocinio, mecenazgo y lobbies
1.- Diferencias entre patrocinio y mecenazgo
2.- Estrategias de patrocinio y mecenazgo
3.- Objetivos de comunicación que se logran
5.- Planificación de una campaña de patrocinio (guía rápida)
6.- Los grupos de interés y su clasificación

Actividades

Realización de una campaña de marketing durante el curso orientada en los
aspectos relacionados con la comunicación.

Metodología

El alumno deberá desarrollar individualemente un plan de comunicación
considerando el entorno de marketing para una empresa o institución que
previamente el profesor de la asignatura habrá determinado. El trabajo se
desarrollará de forma paralela a las explicaciones teóricas realizadas en
el
aula.

Distribución de horas de trabajo del alumno/a

Nº de Horas (indicar total): 60

• Clases Teóricas: 40  
• Clases Prácticas: 20  
• Exposiciones y Seminarios:  
• Tutorías Especializadas (presenciales o virtuales):
  • Colectivas:  
  • Individules: S�  
• Realización de Actividades Académicas Dirigidas:
  • Con presencia del profesorado: S�  
  • Sin presencia del profesorado:  
• Otro Trabajo Personal Autónomo:
  • Horas de estudio:  
  • Preparación de Trabajo Personal:  
  • ...
     
• Realización de Exámenes:
  • Examen escrito:  
  • Exámenes orales (control del Trabajo Personal):  

Técnicas Docentes

Criterios y Sistemas de Evaluación

La evaluación se realizará mediante el trabajo de investigación
desarrollado por
el alumno durante el curso. Este será necesariamente individual.
La valoración del trabajo será el 80% de la nota final de la asignatura.
Los criterios para la evaluación del trabajo de investigación serán los
siguientes:

1. Estructura del trabajo
2. Claridad y sencillez en la exposición escrita
3. Argumentación utilizada
4. Continuidad en el hilo argumental desarrollado
5. Técnicas de investigación aplicadas
6. Capacidad de síntesis
7. Capacidad de análisis de los datos
8. Originalidad del formato elegido
9. Conclusiones
10. Fuentes bibliográficas utilizadas

El 20% restante se podrá conseguir mediante la participación en clase y en
el
Campus Virtual en las actividades de la asignatura.

Los alumnos que no superen el trabajo tendrán que presentarse en la
siguiente
convocatoria a un examen con preguntas teórico-prácticas (4 preguntas
cortas).

Los alumnos que obtengan, al menos, un 3 en el trabajo podrán mejorar el
mismo
para presentarlo alternativamente al examen en la próxima convocatoria.

Recursos Bibliográficos

1. Cervera, Angel Luis (2006), Comunicación Total. Madrid, Esic. 472 pp.
2. Cutropía, Carlo (1996), El Plan de Marketing. Como elaborarlo con ayuda
informática. Madrid, Esic. 251 pp.
3. Kotler, Philip y Amstrong, Gary (2004), Marketing. Madrid, Pearson,
Prentice
Hall. 758 pp.
4. Mier-Terán, Juan José (2006), Apuntes de clase de Marketing de la
Comunicación. Sin editar.
5. Santesmases, Miguel (1995), Marketing conceptos y estrategias. Madrid,
Pirámide. 885 pp.
6. Sanz de la Tajada, Luis Angel (1994), Integración de la identidad y la
imagen de la empresa. Madrid, Esic. 302 pp.
7. Van Riel, B. M. (1997), Comunicación corporativa. Madrid, Prentice-
Hall. 244 pp.
Serie de Televisión: Mad Man.