Profesores

Profa. Nieves Gracia Martín

Situación

Prerrequisitos

Para cursar esta asignatura se recomienda haber superado la asignatura
del primer cuatrimestre: "Técnicas de medición de la investigación
publicitaria".

Contexto dentro de la titulación

En esta asignatura se recuerdan o, en su caso, introducen algunos
fundamentos de
marketing, para el estudio de las técnicas de comunicación de forma
integrada y
con soporte digital, de forma que el alumnado tenga una visión global
y relacional.

Competencias

Competencias transversales/genéricas

Marketing
Comunicación
Tecnologías digitales
Sociología

Competencias específicas

• Cognitivas(Saber):

  Principios de marketing
  Fundamentos de la comunicación digital
  Tendencias sociales y globales del consumo
  
  
  

• Procedimentales/Instrumentales(Saber hacer):

  Aplicación de las estrategias del marketing a la comunicación
  Gestión de la comunicación como un proceso integral, en diferentes
  canales y soportes, y posicionamiento de la publicidad en ese
  proceso.
  

• Actitudinales:

  Visión y comprensión de la comunicación como un eje fundamental de
  la
  actividad empresarial y de generación de riqueza.

Objetivos

Entender el concepto de comunicación integral
Conocer los principios y técnicas del marketing aplicados a la comunicación
Obtener una formación complementaria en estrategias de comunicación digital
Comprender los procesos de creación de valor ligados a la comunicación
Percibir la relevancia de la comunicación en la gestión de la empresa

Programa

Tema 1.- Marketing: Gestión de relaciones estables con los clientes
1.- La importancia y alcance del Marketing
2.- Orientaciones de las empresas hacia el mercado
3.- Principales conceptos, tendencias y funciones del Marketing
4.- La planificación estratégica
5.- La naturaleza y el contenido de un plan de marketing
6.- Sistemas de control

Tema 2.- El marketing en la era digital
1.- Elementos clave del mundo de Internet
2.- Comunicación digital
3.- De la web 1.0 a la web 4.0
4.- Buscadores, marketing SEO y SEM
5.- Redes y marketing viral
6.- Marketing para dispositivos móviles
7.- Analítica web 2.0

Tema 3.- El mercado de los medios y de la publicidad
1.- La Sociedad de la Información: transformaciones económicas
2.- El mercado de los medios
3.- La cadena de valor digital y  multimedia
4.- Modelos de negocio 2.0
5.- Marketing de contenidos
6.- Sistemas de monetarización

Tema 4.- La Dirección de Comunicación
1.- Públicos de la empresa y posibilidades de comunicación
2.- Funciones de la Dirección de Comunicación
3.- La comunicación interna: objetivos y tecnologías
4.- Cultura y Responsabilidad social Corporativa
5.- Plan estratégico de comunicación
6.- Crisis y gestión de la crisis

Tema 5.- Marca, identidad e imagen corporativa
1.- Importancia y valor de la marca
2.- Identidad e imagen corporativa
3.- La identidad corporativa como estrategia diferenciadora
4.- Contenidos generales de un manual de identidad corporativa
5.- Auditoría de imagen
6.- Auditoría de comunicación

Tema 6.- Publicidad y Relaciones Públicas como estrategias del marketing
1.- La publicidad como parte del marketing
2.- Objetivos de la publicidad y objetivos del marketing
3.- Líneas creativas de los mensajes publicitarios
4.- Estrategias de marketing aplicadas a la publicidad
5.- El marketing de las Relaciones Públicas
6.- Estrategias de Relaciones Públicas

Actividades

Se utilizarán estrategias de tipo: Jigsaw, Tarea de comprensión, de toma
de decisiones complejas, Controversia académica estructurada, resolución
de problemas y test de grupo.

Metodología

La metodología utilizada para la asignatura será cooperativa. De este
modo, las clases teóricas serán básicamente estructuradas como
cooperativas informales. Esto significa que las clases estarán divididas
en una estructura como la siguiente:
1. Primera discusión dirigida: duración 5 minutos
2. Exposición teórica: duración 10 - 15 minutos
3. Discusiones en grupos informales: duración 10 a 15 minutos
4. Exposición teórica: duración 10 - 15 minutos
5. Discusiones en grupos informales: duración 10 a 15 minutos
6. Exposición teórica: duración 10 - 15 minutos
7. Discusiones en grupos informales: duración 10 a 15 minutos
8. Segunda discusión dirigida: duración 5 minutos
9. Evaluación de la actividad: duración 15 minutos
Las clases prácticas están diseñadas en un contexto de grupos formales de
aprendizaje cooperativo. Realizarán por tanto tareas diseñadas para el
logro de objetivos compartidos.

Distribución de horas de trabajo del alumno

Nº de Horas (indicar total): 60

• Clases Teóricas: 40  
• Clases Prácticas: 20  
• Exposiciones y Seminarios:  
• Tutorías Especializadas (presenciales o virtuales):
  • Colectivas:  
  • Individules: S�  
• Realización de Actividades Académicas Dirigidas:
  • Con presencia del profesor: S�  
  • Sin presencia del profesor:  
• Otro Trabajo Personal Autónomo:
  • Horas de estudio:  
  • Preparación de Trabajo Personal:  
  • ...
     
• Realización de Exámenes:
  • Examen escrito:  
  • Exámenes orales (control del Trabajo Personal):  

Técnicas Docentes

Criterios y Sistemas de Evaluación

Participación activa en las sesiones teóricas y prácticas. Se solicitarán
pequeñas tareas entregables, resumen del tema, respuesta a preguntas,
análisis crítico del trabajo del grupo, etc. que demostrarán la
participación en cada una de las sesiones. Profesor/a
Trabajos y/o actividades individuales y grupales para evaluar la
aplicación de los conocimientos y competencias. Se realizarán diferentes
tipos de tarea, en función de la materia y la metodología específica
diseñada. De este modo, tendremos respuestas a preguntas planteadas,
resolución de casos propuestos, debates, etc. Profesor/a
Pruebas escritas para evaluar conocimientos adquiridos. Se realizarán
varias pruebas a lo largo del cuatrimestre, que demuestren la adquisición
de los conocimientos planteados en cada tema.
Participación activa del alumnado: 10%
- Trabajos y/o Actividades individuales y grupales: 30% (15% individuales -
15% grupales)
- Pruebas escritas: 60%

Recursos Bibliográficos

1.  Battelle, J. (2006) Buscar: Cómo Google y sus rivales han
revolucionado los
mercados y transformado nuestra cultura. Barcelona: Urano, D.L.
2. Cervera, Angel Luis (2006), Comunicación Total. Madrid, Esic. 472 pp.
3. Cutropía, Carlo (1996), El Plan de Marketing. Como elaborarlo con ayuda
informática. Madrid, Esic. 251 pp.
4. Kaushik, Avinash (2011) Analitica web 2.0: el arte de analizar
resultados y la
ciencia de centrarse en el cliente. Ediciones Gestión.
5. Kotler, Philip y Amstrong, Gary (2004), Marketing. Madrid, Pearson,
Prentice
Hall. 758 pp.
6. Levine, Rick y Locke, Christopher (2009) El manifiesto cluetrain: el
ocaso de
la empresa. Deusto Ediciones
7. Salmon, C. (2008). Storytelling. La máquina de fabricar historias y
formatear
las mentes. Barcelona: Ediciones Península. Edición original: París,
Éditions La
Découverte (2007). Trad.: Inés Bértolo.
8. Osterwalder, A. Y Pigneur, Y. (2011) Generación de modelos de negocio.
Deusto
ediciones
9. Orense, M.; Rojas, O. (2008) Libro SEO. Cómo triunfar en buscadores.
Ed. Orense