Profesores

Juan Antonio García Ordóñez
Despacho 01.250
teléfono 956.03.7046
antonio.ordonez@uca.es

Situación

Recomendaciones

Se recomienda a los estudiantes:
a) La utilización del material bibliográfico básico o
complementario para el
desarrollo de las sesiones teóricas, prácticas y realización de
trabajos
individuales o en equipos, incluso para la preparación de
examenes y cualquier
actividad relacionada con la asigntura.
b) Se recomienda la página principal del Ministerio de las
Administraciones
Públicas (www.map.es), así como de los principales diarios y
revistas
nacionales e internacionales a fin de matenerse actualizado en
los temas
relacionados con las actividades públicas y sociales.
c) Seguir las orientaciones del profesor o profesores de la
asignatura, tanto
en clases como en tutorías, así como aclarar directamente con
éstos cualquier
duda existente y no mediante terceros, con el objetivo de
garantizar un
efeciente proceso de aprendizaje.
d) Se recomienda el estudio sistemático por parte del alumnado
, la
aclaración puntual de dudas, la formulación de preguntas, la
asistencia
sistemática y realización de las actividades teórico- prácticas
propuestas.

Objetivos

OBJETIVOS
CONOCIMIENTOS
Se pretende exponer al alumno con amplitud y precisión los
principios,
instrumentos y métodos de una disciplina moderna, en este caso,
aplicada a la función pública, cuya propósito es conocer el por qué
se
realizan intercambios y el cómo son o deben ser estimulados. Ello
implica
estudiar y analizar qué acciones o estrategias se utilizan o deben
ser
utilizadas para generar transacciones beneficiosas para las partes
concurrentes.

Transmitir al alumno la filosofía de marketing aplicada al entorno
no
lucrativo
Desarrollar la metodología científica del marketing

HABILIDADES
Desarrollo de habilidades para la búsqueda y manejo de bibliografía.
Pasos necesarios para la realización de un plan de marketing social
y público
Concepto de Cliente en las administraciones públicas


ACTITUDES
Reflexión sobre la moderna concepción de las administraciones
públicas y la
ética de su actuación.
Potenciar la actitud investigadora del alumno.

Programa

Parte primera:
Introducción a la asignatura.

1. Material y métodos de la asignatura.
2. Metodología de la investigación aplicada al marketing público
3. Métodos, herramientas y técnicas de trabajo directas o
transversales para
ser  aplicadas durante el curso.
4. La transformación del conocimiento en producto: la consultoría
empresarial
en
Marketing social y público.

Tema 1.-
Introducción al Marketing

1. Conceptos básicos en Marketing.
1.  Naturaleza y alcance del Marketing.
2.  El Marketing en la empresa.
3.  Definición de Marketing.
4.  El Marketing como sistema de intercambios.
5.  Marketing de relaciones.
6.  Elementos básicos del Marketing.
7.  El sistema comercial
8.  Los instrumentos del marketing

Tema 2.-
Marketing Público y Marketing en el Sector Público
1.  Introducción
2.  El sector público desde la perspectiva de marketing
3.  La concepción del marketing público como marketing de las
administraciones públicas
4.  Marketing público y marketing en el sector público
5.  Especificidades de las administraciones públicas para la
aplicación de
conceptos y técnicas de marketing
6.  Esquema evolutivo para la aplicación del marketing público

Tema 3.-
Comprensión del marketing social en la Administración Pública
1.  Conceptualización del marketing social en la esfera pública
2.  Similitudes y diferencias con el marketing comercial
3.  ¿Para qué sirve el marketing social?
4.  ¿Qué aspectos sociales pueden beneficiarse?
5.  ¿De que forma se puede influenciar la conducta pública?
6.  Etapas en el proceso de planificación de marketing social


Tema 4.-
Desarrollo de las estrategias de marketing social
1.  El producto
2.  El precio
3.  La distribución
4.  La comunicación

Tema 5.-
Gestión de los programas de Marketing Social

Actividades

Realización de trabajos de investigación, presentación, exposición,
debate y
evaluación.
Se podrían proponer grupos oponentes para las exposiciones y
debates de los trabajos de
investigación presentados.

Metodología

Durante las primeras semanas de clases dentro del segundo cuatrimestre, se
explicará por parte del profesor los 6 temas que integran el programa
oficial de la asignatura. Las siguientes semanas, los grupos de
investigación que el alumnado forme en equipos de tres integrantes
máximo,buscarán la información original que el trabajo de investigación
requiere, y redactarán el trabajo conforme al guión que el profesor
proporciona al alumnado al inicio del cuatrimestre, debiendo los equipos
de trabajo, ir periódicamente a tutorías para ir revisando el contenido de
dichos trabajos, así como para recibir indicaciones, sugerencias, etc...,
de como ir mejorando la calidad del contenido de dichos trabajos.
Durante estas semanas, se sustituyen las clases teóricas, con tutorías
grupales periódicas y sistemáticas.
En las dos o tres últimas semanas, en función del número de grupos de
trabajos de investigación existentes, se realizará una exposición pública
de los mismos en sesiones de clases, donde los alumnos/as , expondrán
durante un máximo de 45 mintutos por grupo, en power point sus trabajos
ajustados al guión del trabajo, debiendo el último día entregarlos
encuadernados , acorde a las exigencias previas previstas por el profesor.
La no exposición del trabajo, por alguno de los integrantes del grupo,
supondrá automáticamente la calificación de no presentado para aquel
alumno/a que no exponga en el día previsto de la exposición, o no lo
entregue en la fecha indicada.


Estos deberán realizar el trabajo de investigación con la ayuda de
los materiales que se entregan, las clases teóricas, así como el
material
bibliográfico básico o complementario y las orientaciones ejercidas
por el
profesor o profesores de la asignatura.

Distribución de horas de trabajo del alumno

Nº de Horas (indicar total): 60

• Clases Teóricas: 20  
• Clases Prácticas: 10  
• Exposiciones y Seminarios: 5  
• Tutorías Especializadas (presenciales o virtuales):
  • Colectivas: S�  
  • Individules: S�  
• Realización de Actividades Académicas Dirigidas:
  • Con presencia del profesor: S�  
  • Sin presencia del profesor: S�  
• Otro Trabajo Personal Autónomo:
  • Horas de estudio:  
  • Preparación de Trabajo Personal: 25  
  • ...
     
• Realización de Exámenes:
  • Examen escrito: s�  
  • Exámenes orales (control del Trabajo Personal): no  

Técnicas Docentes

Criterios y Sistemas de Evaluación

Se planteará y realizará durante el curso un trabajo de
investigación
en pequeños grupos que será decidido por el Profesor
de la
asignatura, sobre un tema central propuesto  también por el
profesor, en el que
habrá que
utilizar el material de trabajo del curso; dicho trabajo se
expondrá en el aula
ante todos los alumnos.
Dicho trabajo podría  desarrollarse con el relacionado con el
entorno socio-
económico de la zona.
La evaluación del trabajo se realizará basada en los siguientes
criterios:

A) Trabajo de Investigación
1) Relevancia del tema analizado y  Novedad del tema tratado
2) Identificación y formulación del problema
3) Lógica en el desarrollo de conceptos y argumentos
4) Uso de evidencias, datos y teorías para apoyar la investigación
5) Estructura formal del trabajo (en su caso, fuentes de
información, fuentes
bibliográficas, muestreo, recogida de datos y tratamiento de la
información)
6) Comunicación y redacción (claridad y amenidad)
7) Interés de las conclusiones.
8) Contribuciones realizadas

B) Exposición y Defensa
9) Originalidad, estructura y coherencia de la presentación.
10) Argumentación, capacidad de síntesis y claridad de la
exposición y defensa
de la investigación presentada. ( en esta defensa cabe la
formulación oral por
parte del profesor de entre una y tres preguntas teóricas por parte
del
profesor de preguntas teóricas incluidas en el plan docente de la
asignatura, a
fin de evaluar el aprendizaje y el conocimiento adquirido por el
discente
durante el curso).
El trabajo de investigación deberá ajustarse al guión orientativo
que facilitará al inicio del cuatriestre el Profesor de la
asignatura.

La valoración del trabajo podrá suponer el 100% de la calificación
final, siendo condición necesaria para poder optar por esta
modalidad de evaluación, asistir al 90% de todas las sesiones
teóricas y prácticas que se lleven a cabo durante el cuatrimestre.
Si el alumno/a no llegase a este 90% de asistencia, no será
valorado por el sistema de evaluación.
Aquellos alumnos/as que no quieran acogerse al sistema anterior,
deberá presentarse al examen fijado en las convocatorias oficiales
fijadas por la Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación,
debiendo superar el examen de todo el programa de la asignatura.
Entre los contenidos del examen, se podría incluir cuestiones
teórico-prácticas,que pudieran derivar del programa de la
asignatura, y de las exposiciones públicas de los diferentes grupos
de trabajos de investigación, pudiendo contener tanto preguntas test ,
como preguntas cortas como actividades prácticas. Si el examen tuviese
preguntas test, éstas, en caso de respuestas incorrectas, restarían la
mitad de la puntuación que tenga dicha pregunta tipo test.

La estructura del examen, podrían constar de preguntas test
relacionadas
con los contenidos del programa de la asignatura, en las que las
respuestas
incorrectas serán penalizadas con la mitad de la puntuación de la
pregunta, y/o
de preguntas cortas y/o cuestiones prácticas.




En la evaluación global del examen se  podrán tener en cuenta
errores
conceptuales,
que podrán invalidar el aprobado, así como limpieza, caligrafía y
ortografía.

Recursos Bibliográficos

Bibliografía Básica
Chias, Josep Marketing público : por un gobierno y una
administración al
servicio del público / Madrid  McGraw-Hill, 1995Descripc187 pMcGraw-
Hill de
management Ncontrolx370362429ISBN/ISSN8448116860
Grande Esteban, Ildefonso. Marketing de los servicios sociales /.
Madrid :
Síntesis, D.L.2002. 205 p.; 23;. ISBN/ISSN84-9756-023-x
Vázquez Burguete, J.L.. Cinco temas de introducción al marketing
público /
J.L. Vázquez Burguete, J.L. Placer Galán. León : Universidad de
León,
2000.Descripc110 p. ; 22 cm. Ncontrol51ISBN/ISSN8492360429
Bibiografía Complementaria
Weinreich, Nedra Kline. Hands-on social marketing : a step-by-step
guide /
Thousand Oaks, Calif. : Sage Publications, c1999., 262 p. ; N
control40632648ISBN/ISSN0761908668
Andreasen, Alan R. Marketing social change : changing behavior to
promote
health, social development and the environment / San Francisco:
Jossey Bass,
ISBN/ISSN0787901377
Kotler, Philip Marketing social : estrategias para cambiar la
conducta
pública / Philip Kotler,Eduardo L.Roberto Madrid : Díaz de Santos,
cop.1992,467p. ; N control 847978010xISBN/ISSN84-7978-010-x
Moliner, M. A. El marketing social: una aproximación teorica / M.
A. Moliner N
control2000060608604
Se podrá orientar por el profesor o profesores de la asignatura,
cualquier otro
material complementario, incluso virtual, que garantice la
actualidad de
contenidos de la asigantura y el desarrollo eficiente del proceso
de
aprendizaje.