Requisitos previos

Comportamiento del consumidor es una asignatura de 2º curso, que se imparte en el
segundo cuatrimestre. Previamente a esta asignatura, el alumnado ha recibido
formación de dos asignaturas fundamentales para estar perfectamente ubicado tanto
en el marketing en general, como en el comportamiento del consumidor en concreto.
En este sentido, será necesario que el alumnado haya desarrollado las siguientes
competencias básicas y específicas del área de Marketing:
•  Poseer y comprender conocimientos generales del funcionamiento del área de
Marketing e Investigación de Mercados recogidos en textos avanzados.
•  Conocer y aplicar los conceptos básicos de Marketing.
•  Poseer y comprender conocimientos procedentes de la vanguardia del área de
estudio
•  Ser capaz de aplicar  los conocimientos a la resolución de problemas y la
actividad profesional.
•  Ser capaz de argumentar y defender resoluciones de problemas de
comercialización.
•  Ser capaz de tomar decisiones relativas a las variables comerciales
•  Ser capaz de llevar a cabo la planificación de marketing estratégico.
•  Resolución de problemas de comercialización.
Al mismo tiempo, las experiencias previas de las asignaturas en general, les
deberían permitir manejarse con cierta soltura en competencias transversales,
tales como:
•  Aprendizaje autónomo
•  Capacidad de análisis y síntesis
•  Capacidad de organización y planificación
•  Compromiso ético
•  Razonamiento crítico
•  Trabajo en equipo
•  Resolución de problemas
•  Toma de decisiones
•  Trabajo en equipo con carácter interdisciplinar.

Recomendaciones

Se recomienda al alumnado que contemple la asignatura como una quinta parte de su
jornada formativa, que resultará equivalente a la jornada laboral normal, es
decir, 40 horas semanales. De las cuales Comportamiento del consumidor consumirá
8 horas semanales.
Esto significa que el ritmo de trabajo semanal va a venir marcado por estos
tiempos, lo que le permitirá comprender y asimilar los conceptos, así como
alcanzar ampliamente las competencias de la asignatura.

Profesorado

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la materia/módulo o título al que pertenece la asignatura, entre las que el profesorado podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Resultados Aprendizaje

Actividades formativas

La metodología utilizada para la asignatura será
cooperativa. De este modo, las clases teóricas
serán básicamente estructuradas como cooperativas
informales. Esto significa que las clases estarán
divididas en una estructura como la siguiente:
1. Primera discusión dirigida: duración 5 minutos
2. Exposición teórica: duración 10 - 15 minutos
3. Discusiones en grupos informales: duración 10
a 15 minutos
4. Exposición teórica: duración 10 - 15 minutos
5. Discusiones en grupos informales: duración 10
a 15 minutos
6. Exposición teórica: duración 10 - 15 minutos
7. Discusiones en grupos informales: duración 10
a 15 minutos
8. Segunda discusión dirigida: duración 5 minutos
9. Evaluación de la actividad: duración 15 minutos

Las clases prácticas están diseñadas en un
contexto de grupos formales de aprendizaje
cooperativo. Realizarán por tanto tareas
diseñadas para el logro de objetivos compartidos.
Se utilizarán estrategias de tipo: Jigsaw, Tarea
de comprensión, de toma de decisiones complejas,
Controversia académica estructurada, resolución
de problemas y test de grupo.

Dentro de este tipo de actividades, podemos
encuadrar:
- El estudio autónomo
- el trabajo individual
- El trabajo en grupo

.

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

La evaluación de esta asignatura se realizará de acuerdo a las siguientes
modalidades:
- Participación activa del alumnado.
- Trabajos y/o actividades individuales y en grupo.
- Pruebas escritas para evaluar conocimientos y competencias.

Procedimiento de Evaluación

Procedimiento de calificación

- Participación activa del alumnado: 10%
- Trabajos y/o Actividades individuales y grupales: 50% (25% individuales - 25%
grupales)
- Pruebas escritas: 40%
En Junio y septiembre se realizará un examen final que permitirá aprobar la
asignatura.

Descripcion de los Contenidos

            Tema 1. Marketing y Comportamiento del Consumidor
1.1.  Introducción
1.2.  Importancia del Comportamiento del consumidor para el marketing
1.3.  Teorías del Comportamiento del consumidor
        

            Tema 2. El consumidor como individuo. Factores Internos.
2.1. Motivación
2.2. Aprendizaje
2.3. Personalidad
2.4. Percepción
2.5. Comunicación
2.6. Actitud

        

            Tema 3.- Factores externos del Comportamiento del consumidor
3.1. Familia
3.2. Cultura
3.3. Subcultura
        

            Tema 4.- El proceso de decisión
4.1. Modelos de proceso de decisión individuales
4.1.1. Modelo de Nicosia
4.1.2. Modelo de Howard-Sheth
4.1.3. Modelo de Engel-Kollet-Blackwell
4.1.4. Modelo de Bettman
4.2. Comportamiento de compra de las organizaciones
4.1.- Condicionantes
4.2.- Tipos de comportamiento
4.3.- Etapas en el proceso de compra industrial
        

            Tema 5.- Instrumentos de análisis del comportamiento de compra y consumo
5.1.- La investigación del consumidor
5.2.- Tipos de instrumentos
5.3.- Neuromarketing
        

Bibliografía

Bibliografía Básica

Bibliografía Específica

Bibliografía Ampliación

Recomendaciones

Para un mejor aprovechamiento y aprendizaje de la asignatura, se recomienda haber
superado las siguientes materias: Introducción al Marketing y Dirección de
Marketing.

Profesorado

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la materia/módulo o título al que pertenece la asignatura, entre las que el profesorado podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Resultados Aprendizaje

Actividades formativas

- Lección magistral.
- Exposición teórica de los temas con apoyo de
ejemplos y casos.
- Fomento de la participación activa del alumno
en el desarrollo de las clases.
- Se podrá incluir un seminario con la
intervención de un profesional del sector.

Desarrollo de actividades prácticas individuales
o/y en grupo, en las que se aplicarán los
conocimientos adquiridos en teoría.
Algunas sesiones prácticas se realizarían en el
aula de informática.
Algunas sesiones incluirán trabajo de campo y
busqueda de datos.
Algunas sesiones serán de evaluación de
competencias.

Trabajo individual
Trabajo en grupo
Estudio autónomo

Se incluirán tutorías individuales y grupales
para la resolución de dudas respecto a las
actividades teóricas y prácticas.

Examen Final Único.

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

Con objeto de evaluar la adquisición de los contenidos y competencias a
desarrollar en la asignatura, se utilizará un sistema de evaluación
diversificado, seleccionando las técnicas más adecuadas para la asignatura, de
forma que esto permita poner de manifiesto los diferentes conocimientos y
capacidades adquiridos por el alumnado al cursar la asignatura.
La calificación de los alumnos se obtendrá como resultado de la ponderación de
todos los instrumentos utilizados.
Estos instrumentos serán los siguientes:

•        Pruebas escritas teórico-prácticas a lo largo del curso.
•        Examen final único, de toda la materia de la asignatura. (hasta   5
puntos máximo y 2,5 mínimo)
•        Actividades prácticas INDIVIDUALES ( hasta 1,5 puntos) GRUPALES ( hasta
2,5) éstos trabajos pueden ser monográficos, de consultoría, diagnóstico o
similares reales o simulados con o sin presentaciones públicas y son indicados
por el profesorado oportunamente.
•      - Participación activa en las sesiones teóricas, prácticas y otras  en la
que se demuestre la actitud e interés del alumno.( hasta 1 punto)
En éste último se instrumentaliza la participación del alumnado en seminarios,
charlas, eventos o visitas a empresas e instituciones, que permitirán adquirir
conocimientos a través de las aportaciones realizadas por profesionales expertos
en la materia.
Total Puntos a alcanzar: 10 puntos.
Los estudiantes que no tengan aprobado el examen teórico, no tendrán derecho en
su evaluación a la suma de evaluaciones prácticas.
Se recomienda a los estudiantes seguir en todo caso las indicaciones del
profesorado en sesiones presenciales, en tutorías o en el campus virtual, para
evitar dudas o confusiones y en cualquier caso dirigirse expresamente al
Coordinador de la asignatura en caso de dudas.
El examen teórico puede ser de tipo mixto o puntual, lo que incluye: preguntas
tipo test con una opción válida, preguntas cortas a desarrollar, desarrollo de
temas, ejercicios y/o casos a resolver. 5 puntos máximo y 2,5 mínimo. No es
posible sumar las actividades prácticas realizadas por el estudiante, si no se
tiene aprobado el examen teórico.

Procedimiento de Evaluación

Procedimiento de calificación

La puntuación final del alumno se compone de los siguientes apartados:
1.- Asistencia y participación activa: hasta 1 punto
2.- Examenes parciales( en caso que se instrumentalice por el equipo docente:
hasta 5 puntos en cada una de las partes, en caso que las hubiere.
3.- Examen final: hasta 5 puntos (solo para los no liberados en los parciales)
4.- Trabajos individuales y en grupo: hasta 4 puntos, 1,5 trabajos individuales y
2,5 trabajos en grupos)

Se podrá exigir la obtención un mínimo de 5 sobre 10 en los exámenes parciales o
final, según el caso, para hacer media con el resto de componentes de evaluación.

Se podrá exigir la asistencia de al menos un 70% de las sesiones prácticas para
que las calificaciones de los trabajos individuales y en grupo formen parte de la
evaluación final.

En el caso de que no se cumplan los mínimos exigidos en alguno de los dos
supuestos anteriores, la calificación final será, exclusivamente, la obtenida en
los exámenes parciales o/y el examen final, en su ponderación asignada.

Descripcion de los Contenidos

            1. La Comunicación Comercial como variable de  Marketing
2. La Estrategia de Comunicación en las Organizaciones
3. Investigación de Medios de Comunicación
4. Técnicas de Medición on-line
5. Planificación de Medios de Comunicación
6. Planificación publicitaria
        

Bibliografía

Bibliografía Básica

Bibliografía Específica

Bibliografía Ampliación

Recomendaciones

Para un mejor aprovechamiento y aprendizaje de la asignatura, se recomienda haber
superado las siguientes materias: Introducción al Marketing. Dirección de
Marketing y Comunicación comercial I

Profesorado

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la materia/módulo o título al que pertenece la asignatura, entre las que el profesorado podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Resultados Aprendizaje

Actividades formativas

- Lección magistral.
- Exposición teórica de los temas con apoyo de
ejemplos y casos.
- Fomento de la participación activa del alumno
en
el desarrollo de las clases.
- Se podrá incluir un seminario con la
intervención de un profesional del sector.

Desarrollo de actividades prácticas individuales
o/y en grupo, en las que se aplicarán los
conocimientos adquiridos en teoría.
Algunas sesiones prácticas se realizarán en el
aula de informática.
Algunas sesiones incluirán trabajo de campo y
búsqueda de datos.
Algunas sesiones serán de evaluación de
competencias.

Trabajo individual.
Trabajo en grupo.
Estudio autónomo.

Se incluirán tutorías individuales y grupales
para la resolución de dudas respecto a las
actividades teóricas y prácticas.

Examen final y parciales

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

La evaluación de esta asignatura estará basada en los siguientes elementos,
relacionados con las competencias que debe adquirir el estudiante:

- Asistencia y participación activa en las sesiones teóricas, prácticas y otras
actividades presenciales programadas.
- Exámenes para evaluar los concimientos teóricos de la asignautra.
- Trabajos o/y actividades individuales y en grupo para evaluar la aplicación
práctica de los conocimientos y competencias

Procedimiento de Evaluación

Procedimiento de calificación

Asistencia y participación activa: hasta un 10%

Examen final: hasta un 50%

Trabajos individuales: hasta un 20%

Trabajos en grupo: hasta un 20%

Se podrá exigir la obtención un mínimo de 3 sobre 10 en el examen
final para hacer media con el resto de componentes de
evaluación.

En el apartado de asistencia y participación se ponderará mayoritariamente las
adecuadas intervenciones del alumnado.
Las prácticas individuales se desarrollarán y entregarán en el aula en el día y
horario correspondiente a la impartición de las mismas, siendo la asistencia
obligatoria a todas las prácticas.
Los participantes de los trabajos en grupo tendrán un máximo de 4 integrantes. El
profesor de prácticas entregará un guión para desarrollar un trabajo de
investigación inédito, cuya estructura deberán seguir todos los grupos de
trabajo. Los alumnos elegirán entre un catálogo de empresas que ofertará el
profesor. Se dedicarán varias sesiones prácticas al desarrollo del trabajo en
grupo de manera semipresencial. Los alumnos deberán entregar el trabajo en la
fecha que determine el profesor. El profesor podrá llamar a los integrantes de
los grupos para que expongan y aclaren dudas referentes a dicho trabajo.


En el caso de que no se cumplan los mínimos exigidos en alguno de los
supuestos anteriores, la calificación final será, exclusivamente, la obtenida en
el examen final, en su ponderación asignada.

Descripcion de los Contenidos

            1.- Formas de comunicación no convencionales
2. Publicidad Interactiva
3. Publicidad Participativa
4. Marketing Directo
5. Promoción de Ventas
6. Relaciones Públicas
        

Bibliografía

Bibliografía Básica

CERVERA FANTONI, A.L. (2008): Comunicación total. ESIC, Pozuelo de Alarcón, Madrid.

DÍEZ DE CASTRO, E. C.; MARTÍN ARMARIO, E. y SÁNCHEZ FRANCO, M. J.
(2001): “Comunicaciones de Marketing. Planificación y control”. Pirámide, Madrid.

RODRIGUEZ ARDURA, I. (Coord)(2007): "Estrategias y técnicas de comunicación", Editorial UOC, Barcelona.

RODRÍGUEZ DEL BOSQUE, I. A.; BALLINA, F. J. y SANTOS, Mª. L. (1998): “Comunicación Comercial. Conceptos y Aplicaciones”. Segunda
Edición, Cívitas, Madrid.

Bibliografía Específica

AZNAR, H. (2005): "Comunicación Responsable: la autorregulación de los
medios",
2ª Ed. Ariel, Barcelona.
BASSAT, L. (1999): “El libro Rojo de la Publicidad”. Quinta edición,
Folio,
Barcelona.
BASSAT, L. (2000): “El libro rojo de las marcas”, Ed. Espasa, Madrid.
BIGNÉ, E. (2000): “Temas de Investigación de Medios Publicitarios”. Esic,
Madrid
BURRUEZO, J.C. (1999): “La gestión moderna del comercio minorista”, Esic,
Madrid.
DÍEZ DE CASTRO, E. y LANDA BERCEBAL, F.J. (2000): “Merchandising. Teoría y
práctica”, tercera edición, Pirámide, Madrid.
DÍEZ, DE CASTRO, E. C. y MARTÍN ARMARIO, E. (1993): “Planificación
Publicitaria”. Pirámide, Madrid.
GONZÁLEZ M. A. y CARRERO, E. (1997): “Manual de Planificación de Medios”.
Esic.
KLEIN, N. (2001): “NoLogo, el poder de las marcas”. Ed. Paidos Contexto.
Barcelona.
LAMBIN, J.J. (1995): “Marketing estratégico”. Ed. McGraw-Hill. Madrid.
ORTEGA, E. (1997): “La Comunicación Publicitaria”. Pirámide, Madrid.
PERLADO LAMO DE ESPINOSA, M. (2006): “Planificaicón de medios de
comunicación de
masas”, McGraw-Hill, Madrid.
REINARES, P. y CALVO, S. (1999) : “ Gestión de la comunicación comercial”,
McGraw-Hill, Madrid.
RIES, A. y TROUT, J. (1992): “Posicionamiento: el concepto que ha
revolucionado
la comunicación publicitaria y la mercadotecnia”, Ed. McGraw-Hill, segunda
edición en español, Mexico.
RIES, AL. y TROUT, JACK (2002): “Posicionamiento: La batalla por su
mente”.
McGraw Hill. Madrid
RODRIGUEZ DEL BOSQUE, I. (coordinador) (2001) : “Comunicación Comercial:
casos
prácticos”. Ed. Civitas, Madrid.
SÁNCHEZ GUZMAN, J. R. (1985): “Introducción a la Teoría de la Publicidad”.
Tecnos, Madrid.
SERRANO GÓMEZ, F. y SERRANO DOMÍNGUEZ, C. (2005): “Gestión, Dirección y
Estrategia de Producto”, Ed. ESIC, Madrid.
VICENTE, J. (2000): “ Publicidad y Comunicación en Internet”. Anaya
Multimedia,
Madrid.

Profesorado

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la materia/módulo o título al que pertenece la asignatura, entre las que el profesorado podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Resultados Aprendizaje

Actividades formativas

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

Examen tipo test.
Examen tipo desarrollo.
Trabajos optativos.
Asistencia y participación activa en clase.

Procedimiento de Evaluación

Procedimiento de calificación

Examen tipo test: 30% de la nota
Examen tipo desarrollo: 30% de la nota
Trabajos optativos: 30% de la nota
Asistencia y participación activa en clase: 10%

Descripcion de los Contenidos

            
1. Comunicación y cultura digital. Teorías sobre los nuevos medios. Cultura de la convergencia. Convergencia
mediática.
2. Características de los nuevos medios: digitalidad, interactividad, hipertextualidad, virtualidad, trabajo en red,
simulación. Narrativas digitales y transmediáticas.
3. Cultura y comunicación participativa. Inteligencia colectiva. Modelos de comunicación participativa. Comunicación
y Ciudadanía Digital.
4. Comunicación Digital y educomunicación.
5. Los bienes públicos mundiales en el marco de la comunicación digital.
        

Bibliografía

Bibliografía Básica

Bibliografía Específica

Requisitos previos

Esta asignatura, que se imparte en el primer cuatrimestre, está dirigida a
alumnos/as de cuarto curso del Grado en Publicidad y Relaciones Públicas, es
decir, alumnos con conocimientos previos en publicidad y comunicación comercial.

Recomendaciones

1. Asistencia a clases teóricas y prácticas.
2. Participación activa en las actividades desarrolladas.
3. Interesarse por organismos supranacionales y entornos internacionales.

Profesorado

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la materia/módulo o título al que pertenece la asignatura, entre las que el profesorado podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Resultados Aprendizaje

Actividades formativas

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

Se valorarán los siguientes aspectos:

- Nivel de conocimientos adquiridos.
- Calidad de los trabajos y de su presentación.
- Creatividad y originalidad.
- Calidad y frecuencia de la participación en clase.
- Expresión oral y escrita.

Procedimiento de Evaluación

Procedimiento de calificación

La calificación numérica final del alumno será como máximo de 10 puntos y se
obtendrá como media ponderada de: Examen final / Trabajos / Asistencia

Descripcion de los Contenidos

            1. Introducción a la comunicación internacional.

2. Interculturalidad y comunicación.

3. Escenarios internacionales.

4. Proyectos internacionales e interculturales

5. Estrategias de comunicación internacional.

6. La marca país.

        

Bibliografía

Bibliografía Básica

Profesorado

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la materia/módulo o título al que pertenece la asignatura, entre las que el profesorado podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Resultados Aprendizaje

Actividades formativas

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

Para la realización de los ejercicios prácticos optativos no es requisito
imprescindible la asistencia a clase.

Para la convocatoria de Septiembre se guardarán las calificaciones obtenidas en
los ejercicios prácticos optativos y en la asistencia y participación activa en
clase.

Será necesario alcanzar el 50% de la nota de los exámenes (test y desarrollo)
para que se tengan en cuenta las puntuaciones correspondientes a los trabajos y a
la asistencia/participación.

Procedimiento de Evaluación

Procedimiento de calificación

Examen tipo test 30%. Examen desarrollo 30%. Prácticas optativas 30%. Asistencia
y participación activa en clase 10%

Descripcion de los Contenidos

            1.  Las relaciones entre la Comunicación, el Cambio Social y el Desarrollo.

1.1.  Genealogía de los conceptos. La “invención” del desarrollo.
1.2.  El giro de la “Comunicación para el Desarrollo” a la “Comunicación para el Desarrollo y el Cambio Social”.


2.  Los contextos y escenarios de la Comunicación para el Desarrollo y el Cambio Social (CDCS).

2.1. La CDCS en Latinoamérica después de la Segunda Guerra Mundial.
2.2. La CDCS en Europa.
2.3. La CDCS en África y Asia.
2.4. La CDCS en España.


3.  Modelos y etapas de la Comunicación para el Desarrollo y el Cambio Social.

3.1. Etapa modernizadora. El enfoque comunicativo de la difusión de innovaciones.
3.2. Etapa de la dependencia. La contestación desde la periferia. La praxis comunicativa latinoamericana. El NOMIC y
el Informe McBride.
3.3. Etapa de la multiplicidad. El enfoque de la comunicación participativa para el desarrollo.


4.  Los actores sociales impulsores de la Comunicación para el Desarrollo y el Cambio Social.

4.1. La CDCS en las organizaciones mundiales: Unesco, FAO, Banco Mundial.
4.2. La CDCS  en las Agencias de Cooperación Internacional para el Desarrollo. El caso de la AECID en España.
4.3. La CDCS en las ONGD. El Tercer Sector Audiovisual.
4.4. La CDCS en los movimientos sociales. Los medios comunitarios.
4.5. La CDCS en el sector privado.


5.  La Comunicación para el Desarrollo y el Cambio Social en las redes sociales.

5.1.  Enfoques tecnológicos dominantes en la CDCS.
5.2.  La CDCS en Internet.

        

Bibliografía

Bibliografía Básica

Bibliografía Específica

Profesorado

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la materia/módulo o título al que pertenece la asignatura, entre las que el profesorado podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Resultados Aprendizaje

Actividades formativas

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

Para la realización de las prácticas optativas es requisito imprescindible la
asistencia a clase.

En la convocatoria de Septiembre se acumularán las calificaciones obtenidas en
las prácticas optativas y en la asistencia y participación activa en clase.

Procedimiento de Evaluación

Procedimiento de calificación

Examen tipo ensayo 40%. Examen tipo test 10%. Prácticas optativas 40%. Asistencia
y participación activa en clase 10%

Descripcion de los Contenidos

            1.Los Derechos Humanos como productos culturales.
1.1. Hacia una teoría crítica de  los Derechos Humanos (DDHH).
1.2. Los DDHH en sus contextos epistemológicos. Hacia una deconstrucción del término.
1.3 Los DDHH como procesos sociales de defensa de  la dignidad humana.


2. Los Derechos Humanos y la Comunicación en la historia contemporánea.
2.1. Los DDHH en la Declaración Universal de los Derechos Humanos. El derecho a la información y a la comunicación.
2.2. Impulso a los Derechos de la Comunicación en el marco de la Unesco.
2.3. Los Derechos de la Comunicación y las Políticas Públicas de Comunicación Nacionales.
2.4. Los Derechos de la Comunicación desde la Economía Política de la Comunicación en el proceso de globalización
capitalista.


3. Derechos Humanos, Comunicación e Igualdad en la Sociedad de la Información.
3.1. Sociedad de la Información, Globalización y Derechos Humanos.
3.2. La Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información (2003-2005). Aportaciones desde la perspecctiva de los DDHH.
3.3. Nuevas conceptualizaciones de los Derechos de la Comunicación en el siglo XXI: Bien Público Mundial, procomún.
3.4. Los Derechos de  la Comunicación en la práctica. Software libre. Licencias copyleft. Regulación de medios
masivos y de medios comunitarios.


4. Derechos Humanos  e Igualdad desde la perspectiva de la comunicación.
4.1. La dimensión comunicativa de los movimientos sociales a favor de la justicia e igualdad.
4.2 Comunicación e igualdad de género. TIC y comunicación desde una perspectiva feminista.


5.El impulso del Derecho a la Comunicación en la actualidad.
5.1. El impulso de los  Derechos de la Comunicación en el siglo XXI.
5.2. Los Derechos  de la Comunicación  en el nuevo contexto tecnológico.
5.3. Observatorios, instituciones, políticas y actores sociales contemporáneos.


        

Bibliografía

Bibliografía Básica

Bibliografía Específica

Requisitos previos

Esta asignatura, que se imparte en el primer cuatrimestre, está dirigida a
alumnos/as de tercer curso del Grado en Publicidad y Relaciones Públicas, es
decir, alumnos con conocimientos previos en publicidad y comunicación comercial
y, en concreto, en estrategia publicitaria.

Recomendaciones

1. Asistencia a clases teóricas y prácticas.
2. Participación activa en las actividades desarrolladas.

Profesorado

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la materia/módulo o título al que pertenece la asignatura, entre las que el profesorado podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Resultados Aprendizaje

Actividades formativas

Métodos de enseñanza-aprendizaje: Lección
magistral, como vía para la transmisión de
conocimientos. Pero siempre apoyada por ejemplos
y elementos dinamizadores que sirvan para aplicar
la teoría a la práctica.

Clases prácticas de problemas o trabajos en las
que los alumnos deberán dar respuesta a problemas
de comunicación mediante la creatividad.

Trabajo en grupo.
Trabajo autónomo.
Actividades en el campus virtual.

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

Se valorarán los siguientes aspectos:

- Nivel de conocimientos adquiridos.
- Calidad de los trabajos y de su presentación.
- Creatividad y originalidad.
- Calidad y frecuencia de la participación en clase.
- Expresión oral y escrita.

Procedimiento de Evaluación

Procedimiento de calificación

La calificación numérica final del alumno será como máximo de 10 puntos y se
obtendrá como media ponderada de:

Examen final: 35%
Trabajos: 55%
Asistencia y participación: 10%

Para superar la asignatura, deberá obtenerse una media de 5 tanto en el examen
como en las prácticas.

A lo largo del cuatrimestre se propondrán actividades de carácter voluntario que
sumarán puntuación a la calificación global de la asignatura.

En las siguientes convocatorias, se mantendrán los criterios de evaluación.

Descripcion de los Contenidos

            1.  Aspectos teóricos en torno a la creatividad.
1.1.  El concepto de creatividad.
1.2.  El estudio de la creatividad en la investigación científica.
1.3.  Creatividad publicitaria y creatividad artística.

2.  La creatividad publicitaria como actividad profesional.
2.1.  La personalidad creativa: ¿valgo para creativo?
2.2.  El Departamento Creativo: roles y funciones.
2.3.  La creatividad publicitaria como profesión.
2.4.  El book o portfolio: la búsqueda de trabajo en creatividad publicitaria.

3.  Entrenamiento creativo.
3.1.  El pensamiento lateral.
3.2.  Jugando con la creatividad en otras disciplinas.

4.  Técnicas para la generación de ideas.
4.1.  El brainstorming.
4.2.  La sinéctica.
4.3.  Los seis sombreros para pensar.
4.4.  Otras técnicas.

5.  De la estrategia a la creatividad.
5.1.  La creatividad y el cliente.
5.2.  La estrategia creativa.

6.  El concepto como principal elemento creativo.
6.1.  El concepto creativo.
6.2.  Cómo mostrar el concepto y su desarrollo.
6.3.  Géneros creativos.

7.  Festivales publicitarios.
7.1.  Aspectos generales.
7.2.  Principales festivales.

8.  Otros aspectos relevantes en torno a la creatividad publicitaria.
8.1.  Esencia y actualidad.
8.2.  Los estereotipos: uso y ruptura.
8.3.  Copia, inspiración y homenaje.
8.4.  De los anuncios al 360.
8.5.  Creatividad y nuevos medios.
        

Bibliografía

Bibliografía Básica

Bibliografía Específica

Recomendaciones

Para cursar esta asignatura se recomienda haber superado la asignatura
"Introducción al Marketing" del primer curso del Grado.

La asignatura Dirección de Marketing continuación y, a su vez, complementaria, de
la asignatura Introducción al Marketing del primer curso del Grado. Se profundiza
sobre los concimientos y competencias adquiridos sobre Marketing del primer
curso, que tenían un carácter descriptivo y en este curso, la asignatura
Dirección de Marketing adquiere un carácter estratégico y de gestión, donde los
procesos de toma de decisiones comerciales adquieren gran relevancia.
En este sentido, se utilizarán conceptos y herramientas aprendidos en otras
asginaturas, así como herramientas específicas para la planificación y la toma de
decisiones comerciales.
Para el adecuado seguimiento de esta asignatura, es recomendable la asistencia y
participación activa en las sesiones teóricas y prácticas, que permitirán al
estudiante la adquisición de las competencias requeridas de una forma global e
integradora.

Profesorado

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la materia/módulo o título al que pertenece la asignatura, entre las que el profesorado podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Resultados Aprendizaje

Actividades formativas

Clases teóricas: El profesor realizará
explicaciones de los contenidos fundamentales de
la asignatura.
Método de enseñanza-aprendizaje:
Lección magistral para la transmisión de
conocimientos, fomentando la participación activa
del estudiante.

Clases prácticas: servirán para que el alumno
aplique los conocimientos adquiridos en las
clases teóricas a la realidad del mundo
empresarial y desarrolle un espíritu crítico y
creativo.
Métodos de enseñanza-aprendizaje:
Estudio de casos que permitirán la aplicación de
los conocimientos adquirido.
Resolución de cuestiones planteadas por el
profesor.
Utilización de presentaciones, esquemas, vídeos,
artículos y otro material que facilite la
comprensión de la materia

Las actividades formativas no presenciales se
comprondrán de:
- Estudio autónomo.
- Trabajo individual.
- Trabajo en grupo.

Utilización de casos prácticos, artículos, vídeos
y otro material que facilite la aplicación
práctica de la materia.

Se realizarán dos exámenes parciales para evaluar
el grado de asimiliación de los conenidos
teóricos de la asignatura, y un examen final

Seminario a cargo de un profesional cualificado
en el que los estudiantes adquirirán conocmientos
sobre la aplicación de conceptos trasnpitidos en
las clases teóricas y prácticas.

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

La evaluación de esta asignatura estará basada en los siguientes elementos,
relacionados con las competencias que debe adquirir el estudiante:

- Asistencia y participación activa en las sesiones teóricas, prácticas y otras
actividades presenciales programadas.
- Exámenes para evaluar los conocimientos teóricos de la asignatura.
- Trabajos o/y actividades individuales y en grupo para evaluar la aplicación
práctica de los conocimientos y competencias.

Procedimiento de Evaluación

Procedimiento de calificación

Asistencia y participación: hasta un 10%

Examenes parciales:
- Hasta un 60%, si se obtiene una nota igual o superior a 6 sobre 10 en cada uno
de los dos parciales y se libera del examen final.
- Hasta un 10%, si se obtiene una nota inferior a 6 en al menos uno de los dos
parciales, debiendo realizarse en este caso el examen final.
- La obtención de una nota menor de 6 en el primer parcial excluye la posibilidad
de realizar el segundo.

Examen final: hasta un 50% (para los no liberados por parciales)

Trabajos individuales: hasta un 15%

Trabajos en grupo: hasta un 15%

Se exigirá obtener un mínimo de 4 sobre 10 en el examen final para hacer media
con el resto de componentes de evaluación.

Se exigirá la asistencia de al menos un 70% de las sesiones prácticas y
seminarios para que las calificaciones de los trabajos individuales y en grupo
formen parte de la evaluación final.

En el caso de que no se cumplan los mínimos exigidos en alguno de los dos
supuestos anteriores, la calificación final será, exclusivamente, la obtenida en
los exámenes parciales o/y el examen final, en su ponderación asignada.

Descripcion de los Contenidos

            Tema 1: La función de marketing y la planificación comercial.

        

            Tema 2: El análisis del entorno, el mercado y la competencia.
        

            Tema 3: Fijación de los objetivos de marketing.

        

            Tema 4.1: Estrategias genéricas (I): Segmentación y posicionamiento.

        

            Tema 4.2: Estrategias genéricas (II): De crecimiento y competitiva.

        

            Tema 5: Estrategias singulares: Producto, precio, comunicación y distribución.
        

            Tema 6: Programación, ejecución y control.
        

Bibliografía

Bibliografía Básica

Bibliografía Específica

Requisitos previos

Tras una primera introducción centrada en el enfoque estratégico del marketing,
las funciones del marketing, el plan de marketing estratégico y el marketing
holístico, nos centraremos en el estudio del mercado estudiando la conexión de la
empresa con los clientes y los consumidores, analizando conceptos claves como son
la creación de valor para el cliente, la segmentación de los mercados, el
posicionamiento estratégico y el análisis de los mercados. Más adelante,
estudiamos la construcción de las marcas desde el punto de vista del
posicionamiento y de la competencia. Una vez contextualizado el marketing
estratégico, dedicamos una parte importante del temario a estudiar las variables
de marketing desde un enfoque estratégico, centrándonos en la definición de las
ofertas de mercados a través de las estrategias de productos y precios, así como
la entrega y la comunicación de valor mediante el uso de estrategias de
distribución y comunicación comercial. La última parte de la asignatura está
dedicada a analizar el crecimiento rentable de las empresas a largo plazo, la
expansión internacional, el proceso de internacionalización y las formas de
acceso a los mercados internacionales.
Al finalizar el temario el  alumno habrá adquirido una amplia visión del
marketing estratégico y de todos aquellos conceptos asociados al mismo.
Esta asignatura se encuadra en el módulo de ampliación de la formación básica, en
el primer semestre del segundo curso, complementando a la asignatura de
Introducción al Marketing. La función principal de la asignatura Dirección de
Marketing es dar a conocer al alumno el marketing desde un enfoque estratégico.
Dado que se trata de una asignatura de segundo curso correspondiente a la
ampliación de la formación básica, se requiere que los alumnos posean previamente
los conocimientos impartidos en Introducción al Marketing, asignatura
correspondiente al primer curso. En el desarrollo de la asignatura de la
asignatura de Dirección de Marketing será necesario que el alumno haya
desarrollado las siguientes competencias:
•  Capacidad de análisis y síntesis
•  Capacidad de resolución de problemas
•  Capacidad de tomar decisiones y de trabajar en equipo
•  Capacidad crítica y autocrítica
•  Capacidad de aprendizaje autónomo
•  Creatividad y liderazgo
•  Conceptos básicos de Dirección de Empresas, Economía y Estadística
El objetivo de esta asignatura es dar a conocer al alumno las funciones y el
contenido del marketing estratégico. A través de los contenidos y actividades
propuestas, es posible identificar de forma global las actividades de la
dirección de marketing, con especial atención a la planificación, la conexión con
los consumidores, la creación, entrega y comunicación de valor al cliente y las
estrategias de expansión internacional de las empresas.
Se trata de que el alumno conozca la problemática de la dirección de marketing en
la empresa, desde una perspectiva normativa y de planificación estratégica.
Una vez impartida la materia el alumno deberá estar familiarizado con los
procesos decisionales de la dirección de marketing y con las dificultades de
fijación de niveles y de coordinación que implica la planificación estratégica de
una oferta comercial.

Recomendaciones

Dado que se trata de una asignatura de segundo curso correspondiente a la
ampliación de la formación básica, se requiere que los alumnos posean previamente
los conocimientos impartidos en Introducción al Marketing, asignatura
correspondiente al primer curso.
Se recomienda al alumno la preparación y seguimiento diario de la asignatura,  ya
que para el desarrollo de las clases prácticas y un mayor aprovechamiento de las
mismas, será necesario haber  comprendido y asimilado los conceptos desarrollados
en las clases teóricas.

Profesorado

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la materia/módulo o título al que pertenece la asignatura, entre las que el profesorado podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Resultados Aprendizaje

Actividades formativas

Clases teóricas: El profesor realizará
explicaciones de los contenidos fundamentales de
la asignatura.
Método de enseñanza-aprendizaje:
Lección magistral, para la transmisión de
conocimientos.

Clases prácticas: servirán para que el alumno
aplique los conocimientos adquiridos en las
clases teóricas a la realidad del mundo
empresarial y desarrolle un espíritu crítico y
creativo.
Métodos de enseñanza-aprendizaje:
Estudio de casos que permitirán la aplicación de
los conocimientos adquirido.
Resolución de cuestiones planteadas por el
profesor.

Estudio autónomo

Tutorías: atención personalizada del alumno para
el seguimiento de los trabajos que éste deberá
desarrollar durante el curso y para aclarar todas
aquellas dudas que puedan surgir en el estudio de
la asignatura.Individuales y en grupos.

Seminarios: permitirán adquirir conocimientos a
través de las aportaciones realizadas por
profesionales expertos en la
materia.Participación en seminarios y actividades
programadas (6 horas)
Trabajos individuales (10 horas)
Trabajo en grupo (14 horas)

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

Con objeto de evaluar la adquisición de los contenidos y competencias a
desarrollar en la asignatura, se utilizará un sistema de evaluación
diversificado, seleccionando las técnicas más adecuadas para la asignatura, de
forma que esto permita poner de manifiesto los diferentes conocimientos y
capacidades adquiridos por el alumnado al cursar la asignatura.
La calificación de los alumnos se obtendrá como resultado de la ponderación de
todos los instrumentos utilizados.
Estos instrumentos serán los siguientes:
- Examen final de toda la materia de la asignatura.
- Realización de trabajos individuales.
- Realización de trabajos en grupo y presentaciones de los mismos en clase.
- Asistencia a seminarios.
- Participación, actitud e interés del alumno.

Procedimiento de Evaluación

Procedimiento de calificación

La calificación numérica de cada alumno se  obtendrá como media ponderada de los
siguientes criterios de evaluación, siendo “10 puntos” la calificación numérica
máxima que podrá obtener cada alumno:
1.EXAMEN FINAL. Los alumnos que deseen superar la materia deberán realizar un
examen teórico de carácter obligatorio basado en los 8 temas que integran el
programa de la asignatura y cuya estructura constará de dos partes, una tipo test
integrada por 10 preguntas y una de desarrollo integrada por 2 preguntas en las
que el alumno deberá demostrar sus conocimientos teóricos-prácticos de la
asignatura. Cada parte tendrá una valoración de 5 puntos, de manera que cada
pregunta tipo test valdrá 0.5 puntos y cada pregunta de desarrollo 2.5 puntos. La
calificación obtenida en el examen final se multiplicará por 0.6 dado que este
criterio de evaluación supone el 60% de la nota final.
Para que este examen final pueda hacer media con el resto de los criterios de
evaluación es requisito indispensable que el alumno obtenga una calificación
mínima de 3 puntos sobre los 10 puntos máximos que se pueden obtener en este
examen final.
2.TRABAJO FINAL EN GRUPO. El alumno deberá realizar un trabajo en grupo de
carácter obligatorio cuyo contenido se especificará a principio de curso y que
deberá entregarse en el plazo establecido por el profesor/a a principio de curso.
Tanto la fecha de entrega de este trabajo como el número de integrantes de los
mismos se comunicará en la clase de presentación de la asignatura y en el campus
virtual. Este trabajo se ajustará a las normas de presentación establecidas en el
campus virtual y se puntuará con un 10% sobre la calificación total (un máximo de
1 punto sobre la nota final). La valoración de este trabajo se hará teniendo en
cuenta, entre otros, los siguientes aspectos: contenido ajustado a los
conocimientos impartidos en la asignatura, presentación del trabajo, aspectos
formales, bibliografía especializada utilizada, etc.).
Este trabajo será defendido en clase en las fechas fijadas en el calendario de la
asignatura. La exposición del trabajo en grupo se puntuará con un 5% sobre la
calificación final (un máximo de 0.5 puntos sobre la nota final). Aquellos
alumnos que, a pesar de haber entregado el trabajo en grupo, no participen en la
exposición en clase del citado trabajo, no obtendrán esta parte de la
calificación. Este trabajo final deberá realizarse, entregarse y exponerse en las
fechas fijadas dentro del periodo de clases de la asignatura (1º semestre), no
pudiendo realizarse fuera de ese periodo.
3.TRABAJOS INDIVIDUALES. A lo largo del cuatrimestre el alumno realizará una
serie de casos prácticos de los cuales dos serán evaluables. Todos los casos
prácticos individuales serán entregados en los plazos fijados por el profesor/a,
ya sean evaluables o no. Concretamente, los dos evaluables deberán ser
entregados, tanto en papel como en archivo .doc o .pdf en los enlaces habilitados
para ello en el campus virtual de la asignatura, cumpliendo los requisitos de
forma y contenido establecidos para los mismos. Estos dos trabajos representarán
el 15% de la calificación total del alumno. El resto de trabajos individuales
aunque no serán puntuables si deberán ser realizados por el alumno para poder
realizar el seguimiento de su aprendizaje, así como para poder participar
activamente en las clases. Téngase en cuenta que la participación activa en las
clases es un criterio de evaluación a tener en cuenta en la calificación final
del alumno, de ahí que sea preciso la realización de estos trabajos para
lograrlo. Los trabajos individuales evaluables deberán realizarse, entregarse y
resolverse en las fechas fijadas dentro del periodo de clases de la asignatura
(1º semestre), no pudiendo realizarse fuera de ese periodo.
4.PARTICIPACIÓN ACTIVA EN CLASE. En función de la participación activa en las
clases, el alumno podrá obtener hasta un máximo de 1 punto sobre la calificación
total, representando este criterio el 10% de la nota final. La puntuación de este
criterio la realizará el profesor/a en función de la frecuencia y calidad de
participación de los alumnos en clase, de manera preponderante en las clases
prácticas a través de la resolución y discusión de todas las prácticas de la
materia, tanto las evaluables como las no evaluables. Este criterio de evaluación
sólo podrá obtenerse en el periodo de clases de la asignatura (1º semestre) al
estar directamente anexado al mismo.
5.SEMINARIOS. El alumno deberá asistir a las 6 horas de seminario previstas en la
ficha de la asignatura y cuyas fechas se indicarán en clase y en el campus
virtual. Se pasará lista de asistencia en los mismos.
Las calificaciones obtenidas, excepto la correspondiente al examen final, serán
tenidas en cuenta para las sucesivas convocatorias a las que se presente el
alumno, salvo que se repita la asignatura y el alumno prefiera no hacer uso de
este derecho y curse la asignatura sin tenérsele en cuenta lo realizado con
anterioridad, debiendo ser comunicado la opción que elija, al comienzo del curso.
Todos los criterios de evaluación, a excepción del examen final, solo podrán
realizarse y presentarse a lo largo del semestre en el que se imparte la
asignatura, de manera que aquellos alumnos que no hayan superado la asignatura en
la convocatoria de febrero, solo podrán superar la asignatura presentándose al
examen final en las convocatorias de junio y septiembre (obteniendo como máximo
el 60% de la calificación final de la materia, ponderación otorgada a este
criterio de evaluación), pero en ningún caso podrán obtener las calificaciones
correspondientes a los trabajos individuales, el trabajo en grupo y la
participación en clase, con posterioridad a la convocatoria de febrero, debiendo
cumplirse los requisitos de tiempo y forma establecidos en la ficha de la
asignatura para garantizar un adecuado seguimiento y aprendizaje del alumno.

Descripcion de los Contenidos

            TEMA 1: LA DIRECCIÓN DE MARKETING

1.EL ALCANCE DEL MARKETING
2.EL ENFOQUE DE MARKETING HOLÍSTICO
3.LAS TAREAS DE LA DIRECCIÓN DE MARKETING: LA IDENTIFICACIÓN DE LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO
4.LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: EL PLAN DE MARKETING
5.LAS NUEVAS VARIABLES DE MARKETING


        

            TEMA 2: DELIMITACIÓN DEL MERCADO DE REFERENCIA,SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO.

1.LA CONEXIÓN CON CLIENTES Y CONSUMIDORES
2.EL MERCADO: MERCADO DE REFERENCIA, MERCADO RELEVANTE Y PRODUCTO-MERCADO
3.LAS ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
4.LA CREACIÓN DEL CAPITAL DE MARCA
5.ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO DE MARCAS
        

            TEMA 3: COMPETENCIAS Y ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

1.LAS RELACIONES CON LA COMPETENCIA
2.ESTRATEGIAS COMPETITIVAS PARA LÍDERES DE MERCADO
3.OTRAS ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

        

            TEMA 4: ESTRATEGIAS DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

1.LAS ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
2.LA INNOVACIÓN EN MARKETING
3.EL PROCESO DE CREACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS
4.EL PROCESO DE DIFUSIÓN DE INNOVACIONES

        

            TEMA 5. DECISIONES ESTRATÉGICAS DE PRECIOS

1.EL PRECIO EN LA ESTRATEGIA DE MARKETING
2.LAS ESTRATEGIAS DE ADAPTACIÓN DE PRECIOS
3.LAS ESTRATEGIAS DE MODIFICACIÓN DE PRECIOS

        

            TEMA 6: LA ENTREGA DE VALOR

1.LOS CANALES Y LAS REDES DE VALOR
2.DECISIONES SOBRE EL DISEÑO DEL CANAL
3.DECISIONES SOBRE LA GESTIÓN DEL CANAL
4.PRÁCTICAS DE MARKETING EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
        

            TEMA 7: LA COMUNICACIÓN DEL VALOR

1.LAS COMUNICACIONES EN MARKETING
2.DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
3.GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES MASIVAS
4.GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES PERSONALES
        

            TEMA 8: EL CRECIMIENTO RENTABLE A LARGO PLAZO

1.LA COMPETENCIA GLOBAL
2.EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN
3.LAS FORMAS DE ENTRADA AL MERCADO
4.EL PROGRAMA DE MARKETING
5.LA ORGANIZACIÓN DEL MARKETING
        

Bibliografía

Bibliografía Básica

Bibliografía Específica

Bibliografía Ampliación

Requisitos previos

Esta asignatura se encuadra en el módulo de ampliación de la formación básica, en
el primer semestre del segundo curso, complementando a la asignatura de
Introducción al Marketing. La función principal de la asignatura Dirección de
Marketing es dar a conocer al alumno el marketing desde un enfoque estratégico.
Requisitos -previos
Dado que se trata de una asignatura de segundo curso correspondiente a la
ampliación de la formación básica, se requiere que los alumnos posean previamente
los conocimientos impartidos en Introducción al Marketing, asignatura
correspondiente al primer curso. En el desarrollo de la asignatura de Dirección
de Marketing será necesario que el alumno haya desarrollado las siguientes
competencias:
•  Capacidad de análisis y síntesis
•  Capacidad de resolución de problemas
•  Capacidad de tomar decisiones y de trabajar en equipo
•  Capacidad crítica y autocrítica
•  Capacidad de aprendizaje autónomo
•  Creatividad y liderazgo
•  Conceptos básicos de Dirección de Empresas, Economía y Estadística.

Recomendaciones

Se recomienda al alumno la preparación y seguimiento diario de la asignatura,  ya
que para el desarrollo de las clases prácticas y un mayor aprovechamiento de las
mismas, será necesario haber  comprendido y asimilado los conceptos desarrollados
en las clases teóricas.

Profesorado

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la materia/módulo o título al que pertenece la asignatura, entre las que el profesorado podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Resultados Aprendizaje

Actividades formativas

Clases teóricas: El profesor realizará
explicaciones de los contenidos fundamentales de
la asignatura.
Método de enseñanza-aprendizaje:
Lección magistral, para la transmisión de
conocimientos.

Clases prácticas: servirán para que el alumno
aplique los conocimientos adquiridos en las
clases teóricas a la realidad del mundo
empresarial y desarrolle un espíritu crítico y
creativo.
Métodos de enseñanza-aprendizaje:
Estudio de casos que permitirán la aplicación de
los conocimientos adquirido.
Resolución de cuestiones planteadas por el
profesor.

Estudio autónomo

Tutorías: atención personalizada o en grupo a los
alumnos para el seguimiento de los trabajos que
éste deberá desarrollar durante el curso y para
aclarar todas aquellas dudas que puedan surgir en
el estudio de la asignatura.

Se realizarán dos pruebas intermedias tipo test
(no eliminatorias) y un examen final.

Seminarios: permitirán adquirir conocimientos a
través de las aportaciones realizadas por
profesionales expertos en la
materia.Participación en seminarios y actividades
programadas (2 horas)
Trabajos individuales (6 horas)
Trabajo en grupo (10 horas)

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

Se valorarán los siguientes aspectos:

Nivel de conocimientos adquiridos.
Calidad y frecuencia de la participación en clase.
Asistencia a los seminarios.
Presentación de los trabajos.
Expresión oral y escrita.
Variedad y especificidad de la bibliografía utilizada.
Integración de las diferentes fuentes empleadas.
Capacidad de síntesis.
Aportaciones originales.

Procedimiento de Evaluación

Procedimiento de calificación

La calificación numérica final del alumno será como máximo de 10 puntos y se
obtendrá como media ponderada de los siguientes conceptos:
1. Examen final (50%): tendrá una ponderación del 50% sobre la nota final del
alumno, y constará de una parte tipo test y otra de preguntas cortas, siendo
requisito indispensable que el alumno obtenga una calificación mínima de 1,5
puntos (sobre 5) en cada parte. Una vez superado este mínimo, se añadirá su
calificación a las puntuaciones correspondientes a los siguientes criterios de
valoración.
2. Pruebas escritas (10%): A lo largo del cuatrimestre el alumno realizará dos
pruebas escritas. Cada una de estas pruebas representará el 5% de la nota final
(un máximo de 0.5 puntos cada prueba sobre la nota final), no teniendo carácter
eliminatorio.
3. Participación activa en clase (15%): En función de la participación activa en
clase el alumno podrá obtener hasta un máximo de 1,5 puntos sobre la calificación
total (10 puntos). Se considerará también la asistencia al seminario. La
calificación obtenida por el alumno por su participación en clase puede verse
mermada o anulada en caso de comportamientos inadecuados que, a juicio del
profesor, incidan negativamente en el desarrollo de la docencia.
4. Trabajo en grupo (15%): deberá entregarse en papel y a través del curso
virtual en el plazo establecido a principio de curso, y defenderse los últimos
días de clase. Este trabajo se puntuará de la siguiente forma: trabajo
(contenido, presentación escrita, aspectos formales, etc.) con un 10% de la
calificación total (un máximo de 1 punto sobre la nota final) y la exposición del
trabajo en clase con un 5% de la calificación total (un máximo de 0.5 puntos
sobre la nota final). El trabajo en grupo deberá exponerse en clase
obligatoriamente; el incumplimiento injustificado de esta obligación conllevará
la anulación de toda la calificación correspondiente al trabajo en grupo.
5. Trabajos individuales (10%): deberán entregarse a través del curso virtual en
el plazo establecido.
Dado que se trata de una evaluación continua, el alumno deberá haber asistido al
75% de las clases prácticas y el 50% de las clases teóricas (salvo causa
justificada)  para que se le considere la participación y el trabajo en grupo.
Las calificaciones obtenidas, excepto la correspondiente al examen final, serán
tenidas en cuenta para las sucesivas convocatorias del mismo curso a las que se
presente el alumno.

Descripcion de los Contenidos

            TEMA 1: LA DIRECCIÓN DE MARKETING.
1.  La evolución del marketing.
2.  Las funciones de la dirección de marketing.
3.  La planificación estratégica en la empresa.
4.  La dirección de marketing.

        

            TEMA 2: LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL Y EL ANÁLISIS DEL ENTORNO.
1.        La investigación de marketing.
2.        El análisis del entorno.
3.        El análisis interno.

        

            TEMA 3: EL ANÁLISIS Y LA IDENTIFICACIÓN DE
OPORTUNIDADES DE MERCADO.
1.        El análisis de la competencia.
2.        El mercado y la demanda.
3.        El cálculo de la demanda actual.
4.        La previsión de ventas.
5.        El análisis de los efectos de las acciones de marketing.

        

            TEMA 4: LA ESTRATEGIA DE MARKETING: CONEXIÓN CON LOS CLIENTES Y CONSTRUCCIÓN DE MARCAS.
1.  Las relaciones con los clientes.
2.  El cliente organizacional.
3.  El proceso de segmentación del mercado.
4.  El diseño de la estrategia de posicionamiento.
5.  La estrategia competitiva.

        

            TEMA 5: DECISIONES ESTRATÉGICAS EN RELACIÓN AL PRODUCTO: LA DEFINICIÓN DE LAS OFERTAS DE MERCADO Y EL CRECIMIENTO
RENTABLE A LARGO PLAZO.
1.  El análisis de la cartera de productos.
2.  Decisiones estratégicas en relación a la cartera de productos.
3.  El proceso de desarrollo de nuevos productos.
4.  El proceso de difusión de las innovaciones.
5.  El caso específico de los servicios.
6.  El capital de marca.

        

            TEMA 6: DECISIONES ESTRATÉGICAS DE PRECIOS.
1.  El proceso de fijación del precio.
2.  Estrategias de precios.
3.  Cambios en el precio.

        

            TEMA 7: DECISIONES ESTRATÉGICAS DE DISTRIBUCIÓN: LA ENTREGA DEL VALOR.
1.  Las decisiones estratégicas de distribución.
2.  La estructura vertical de un canal de distribución.
3.  Las estrategias de cobertura del mercado.
4.  La selección de los miembros del canal y las estrategias de comunicación frente a los intermediarios.

        

            TEMA 8: DECISIONES ESTRATÉGICAS DE COMUNICACIÓN: LA COMUNICACIÓN DEL VALOR.
1.  Decisiones estratégicas de comunicación y comunicación integrada.
2.  Las estrategias de comunicación personal y masiva.
3.  La comunicación personal.
4.  La comunicación publicitaria.

        

Bibliografía

Bibliografía Básica

Bibliografía Específica

Requisitos previos

Conocimientos básicos de la disciplina de la Publicidad y las Relaciones Públicas

Recomendaciones

Asimilación de los contenidos impartidos en las anteriores asignaturas del Grado
en Publicidad y Relaciones Públicas

Profesorado

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la materia/módulo o título al que pertenece la asignatura, entre las que el profesorado podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Resultados Aprendizaje

Actividades formativas

Método de enseñanza-aprendizaje:
- Método expositivo/lecciones magistrales

Modalidad organizativa:
- Clases teóricas
- Estudio y trabajo autónomo individual

Método de enseñanza/aprendizaje:
- Estudio de casos
- Aprendizaje cooperativo


Modalidad organizativa:
- Talleres y Seminarios
- Estudio y trabajo en grupo

Trabajo autónomo del alumno/a.

- Trabajo en grupo

- Examen

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

- Capacidad de comprensión, síntesis y evaluación de situaciones comunicativas
específicas.
- Capacidad de análisis y previsión de resultados en función del conocimiento
teórico adquirido.
- Capacidad para explicar con detalle cada situación comunicativa en relación con
su contexto sociocultural, económico y comunicativo.
- Familiarización con las estrategias, elementos, formas, tácticas, procesos y
estructura de la comunicación comercial y corporativa de cara a la realización de
planes de comunicación, campañas y otras acciones mercadotécnicas.
- Capacidad para planificar estrategias de comunicación partiendo de supuestos.

Procedimiento de Evaluación

Procedimiento de calificación

Examen final: 50%
Trabajos en grupo: 40%
Participación activa: 10%

Aquel alumnado que no aprobase los trabajos en grupo o el examen individual en
primera convocatoria, deberá repetir la parte suspensa en la siguiente
convocatoria.

Para superar la asignatura será necesario aprobar tanto los trabajos en grupo
como el examen individual. La nota de los trabajos, así como la del examen, se
guardará hasta la tercera convocatoria a la que concurra el alumno/a. Asimismo,
se guardará la puntuación derivada de la participación activa en clase hasta la
tercera convocatoria.

Descripcion de los Contenidos

            1. Introducción a la planificación estratégica. La estrategia asociada a los roles profesionales en la estructura de
la agencia.
        

            2. La definición de la estrategia de comunicación.
        

            3. La estrategia de marca. Posicionamiento y modelos de gestión de marca.
        

            4. La arquitectura de marca.
        

            5.Estrategias y técnicas de comunicación
        

            6. El plan estratégico
        

Bibliografía

Bibliografía Básica

Bibliografía Específica

Bibliografía Ampliación

Requisitos previos

Los conocimientos básicos de Comunicación adquiridos durante el primer curso del
Grado en Publicidad y Relaciones Públicas

Recomendaciones

Consultar y analizar la bibliografía

Profesorado

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la materia/módulo o título al que pertenece la asignatura, entre las que el profesorado podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Resultados Aprendizaje

Actividades formativas

Método de enseñanza-aprendizaje:
- Método expositivo/lecciones magistrales

Modalidad organizativa:
- Clases teóricas
- Estudio y trabajo autónomo individual

Método de enseñanza/aprendizaje:
- Estudio de casos
- Aprendizaje cooperativo

- Trabajo en grupo
- Trabajo individual

- Trabajo en grupo

- Examen

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

- Capacidad para el análisis espacial
- Conocimientos para desarrollar itinerarios ideales en función de perfiles de
públicos objetivos
- Capacidad para desarrollar e impulsar nuevas vías de espacios lúdico-comerciales

Procedimiento de Evaluación

Procedimiento de calificación

Examen final: 40%
Trabajos individuales: 20%
Trabajo en grupo: 30%
Aprendizaje autónomo: 10%

Los alumnos y alumnas que deban volver a cursar la asignatura serán evaluados de
la misma forma que el resto, es decir:

En ningún caso se guardarán las notas de junio para sucesivas convocatorias
(septiembre, febrero y diciembre). En estas convocatorias(septiembre, febrero y
diciembre, el 100 % de la calificación de la asignatura saldrá del examen final.

Los alumnos repetidores que opten por la convocatoria de junio tendrán que volver
a participar en la evaluación habitual de la asignatura en esta convocatoria (10%
participación en clase, 40% examen final, 20% trabajos individuales y 30%
trabajos en grupo).

Descripcion de los Contenidos

            1. Introducción al Merchandising.
- Concepto. Aspectos Generales.
- Contenido del Merchandising.
- Tipos de compras.
- Tipos de Merchandising.

2. La arquitectura del establecimiento comercial.
- Exterior.
- Identidad.
- Entrada.
- Escaparate.
- Interior.
- Puntos de acceso.
- Zona caliente, fría y templada.
- Puntos calientes y puntos fríos.
- Mobiliario.
- Pasillos.

3. Gestión del surtido.
- Estructura.
- Dimensiones estratégicas.
- Gestión por categorías en el punto de venta.
- Cualidades del surtido.
- Clasificación del surtido. Criterios de clasificación.
- Promoción de Ventas.

4. Gestión estratégica del lineal.
- En función de la rotación de categorías.
- En función del rol o función de las categorías.
- En función de los tres tiempos de presentación.
- En función de los tipos de compra
- En función de los niveles y zonas de presentación.
- En función de los tipos y formas de presentación.

5. E - Merchandising y nuevas tecnologías en el comercio detallista.
- Concepto.
- Diferencias Merchandising Virtual/ Merchandising físico-convencional.
- Comercio electrónico.
- Nuevas tecnologías en el punto de venta.
- Ejemplos de tiendas online.

6. Introducción al diseño publicitario.
- Manejo de programas: Photoshop e Illustrator.
- Edición de páginas web: wordpress. Conceptos básicos.
        

Bibliografía

Bibliografía Básica

Bibliografía Específica