Requisitos previos

Comportamiento del consumidor es una asignatura de 2º curso, que se imparte en el
segundo cuatrimestre. Previamente a esta asignatura, el alumnado ha recibido
formación de dos asignaturas fundamentales para estar perfectamente ubicado tanto
en el marketing en general, como en el comportamiento del consumidor en concreto.
En este sentido, será necesario que el alumnado haya desarrollado las siguientes
competencias básicas y específicas del área de Marketing:
•  Poseer y comprender conocimientos generales del funcionamiento del área de
Marketing e Investigación de Mercados recogidos en textos avanzados.
•  Conocer y aplicar los conceptos básicos de Marketing.
•  Poseer y comprender conocimientos procedentes de la vanguardia del área de
estudio
•  Ser capaz de aplicar  los conocimientos a la resolución de problemas y la
actividad profesional.
•  Ser capaz de argumentar y defender resoluciones de problemas de
comercialización.
•  Ser capaz de tomar decisiones relativas a las variables comerciales
•  Ser capaz de llevar a cabo la planificación de marketing estratégico.
•  Resolución de problemas de comercialización.
Al mismo tiempo, las experiencias previas de las asignaturas en general, les
deberían permitir manejarse con cierta soltura en competencias transversales,
tales como:
•  Aprendizaje autónomo
•  Capacidad de análisis y síntesis
•  Capacidad de organización y planificación
•  Compromiso ético
•  Razonamiento crítico
•  Trabajo en equipo
•  Resolución de problemas
•  Toma de decisiones
•  Trabajo en equipo con carácter interdisciplinar.

Recomendaciones

Se recomienda al alumnado que contemple la asignatura como una quinta parte de su
jornada formativa, que resultará equivalente a la jornada laboral normal, es
decir, 40 horas semanales. De las cuales Comportamiento del consumidor consumirá
8 horas semanales.
Esto significa que el ritmo de trabajo semanal va a venir marcado por estos
tiempos, lo que le permitirá comprender y asimilar los conceptos, así como
alcanzar ampliamente las competencias de la asignatura.

Profesores

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la Materia/módulo o título a que pertenece la asignatura, entre las que el profesor podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Resultados Aprendizaje

Actividades formativas

La metodología utilizada para la asignatura será
cooperativa, con grupos formales. Y se utilizará
de forma complementaria flipped classroom y
gamificación, entre otro tipo de metodologías
innovadoras. De este modo, las clases teóricas
serán coordinadas y dirigidas por la profesora
pero ejecutadas por el alumnado mediante la
elaboración de vídeos y textos de cada uno de los
temas.

Las clases prácticas están diseñadas en un
contexto de grupos formales de aprendizaje
cooperativo. Realizarán por tanto tareas
diseñadas para el logro de objetivos compartidos.
Se utilizarán estrategias de tipo: Jigsaw, Tarea
de comprensión, de toma de decisiones complejas,
Controversia académica estructurada, resolución
de problemas y test de grupo.

Dentro de este tipo de actividades, podemos
encuadrar:
- El estudio autónomo
- el trabajo individual
- El trabajo en grupo

.

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

La evaluación de esta asignatura se realizará de acuerdo a las siguientes
modalidades:
- Participación activa del alumnado.
- Trabajos y/o actividades individuales y en grupo.
- Pruebas escritas para evaluar conocimientos y competencias.

Procedimiento de Evaluación

Procedimiento de calificación

- Participación activa del alumnado: 10%
- Trabajos y/o Actividades individuales y grupales: 50% (25% individuales - 25%
grupales)
- Pruebas escritas: 40%
En junio y septiembre se realizará un examen final que permitirá aprobar la
asignatura. En esta prueba y si el alumnado no ha realizado actividades
individuales y/o grupales, no se podrá obtener más de un 7 como nota máxima del
examen.

Descripcion de los Contenidos

            Tema 1. Marketing y Comportamiento del Consumidor
1.1.  Introducción
1.2.  Importancia del Comportamiento del consumidor para el marketing
1.3.  Teorías del Comportamiento del consumidor
        

            Tema 2. Los procesos de decisión de compra y consumo
Factores Internos
Factores internos
Modelos de procesos de decisión de compra


        

            Tema 3.- Modelos de comportamiento del consumidor
3.1. Modelos de proceso de decisión individuales
3.1.1. Modelo de Nicosia
3.1.2. Modelo de Howard-Sheth
3.1.3. Modelo de Engel-Kollet-Blackwell
3.1.4. Modelo de Bettman

        

            Tema 4.Comportamiento de compra de las organizaciones
4.1.- Condicionantes
4.2.- Tipos de comportamiento
4.3.- Etapas en el proceso de compra industrial
        

            Tema 5.- Instrumentos de análisis del comportamiento de compra y consumo
5.1.- La investigación del consumidor
5.2.- Tipos de instrumentos
5.3.- Neuromarketing
        

Bibliografía

Bibliografía Básica

Bibliografía Específica

Bibliografía Ampliación

Recomendaciones

Para un mejor aprovechamiento y aprendizaje de la asignatura, se recomienda haber
superado las siguientes materias: Introducción al Marketing y Dirección de
Marketing.

Profesores

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la Materia/módulo o título a que pertenece la asignatura, entre las que el profesor podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Resultados Aprendizaje

Actividades formativas

La metodología utilizada para la asignatura será
cooperativa, con grupos formales. Y se utilizará
de forma complementaria flipped classroom y
gamificación, entre otro tipo de metodologías
innovadoras. De este modo, las clases teóricas
serán coordinadas y dirigidas por la profesora
pero ejecutadas por el alumnado mediante la
elaboración de vídeos y textos de cada uno de los
temas.

Desarrollo de actividades prácticas individuales
o/y en grupo, en las que se aplicarán los
conocimientos adquiridos en teoría.
Algunas sesiones prácticas se realizarían en el
aula de informática.
Algunas sesiones incluirán trabajo de campo y
busqueda de datos.
Algunas sesiones serán de evaluación de
competencias.

Trabajo individual
Trabajo en grupo
Estudio autónomo

Se incluirán tutorías individuales y grupales
para la resolución de dudas respecto a las
actividades teóricas y prácticas.

Examen parcial del temario a criterio de la
coordinadora, sumatorios respecto a la nota
final, permitirán el aprobado de las asignatura
al alcanzar el 5.

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

Con objeto de evaluar la adquisición de los contenidos y competencias a
desarrollar en la asignatura, se utilizará un sistema de evaluación
diversificado, seleccionando las técnicas más adecuadas para la asignatura, de
forma que esto permita poner de manifiesto los diferentes conocimientos y
capacidades adquiridos por el alumnado al cursar la asignatura.
La calificación de los alumnos se obtendrá como resultado de la ponderación de
todos los instrumentos utilizados.
Estos instrumentos serán los siguientes:

•        Pruebas escritas teórico-prácticas a lo largo del curso.
•        Examen final único, de toda la materia de la asignatura. (hasta   5
puntos máximo y 2,5 mínimo)
•        Actividades prácticas INDIVIDUALES ( hasta 1,5 puntos) GRUPALES ( hasta
2,5) éstos trabajos pueden ser monográficos, de consultoría, diagnóstico o
similares reales o simulados con o sin presentaciones públicas y son indicados
por el profesorado oportunamente.
•      - Participación activa en las sesiones teóricas, prácticas y otras  en la
que se demuestre la actitud e interés del alumno.( hasta 1 punto)
En éste último se instrumentaliza la participación del alumnado en seminarios,
charlas, eventos o visitas a empresas e instituciones, que permitirán adquirir
conocimientos a través de las aportaciones realizadas por profesionales expertos
en la materia.
Total Puntos a alcanzar: 10 puntos.
Los estudiantes que no tengan aprobado el examen teórico, no tendrán derecho en
su evaluación a la suma de evaluaciones prácticas.
Se recomienda a los estudiantes seguir en todo caso las indicaciones del
profesorado en sesiones presenciales, en tutorías o en el campus virtual, para
evitar dudas o confusiones y en cualquier caso dirigirse expresamente al
Coordinador de la asignatura en caso de dudas.
El examen teórico puede ser de tipo mixto o puntual, lo que incluye: preguntas
tipo test con una opción válida, preguntas cortas a desarrollar, desarrollo de
temas, ejercicios y/o casos a resolver. 5 puntos máximo y 2,5 mínimo. No es
posible sumar las actividades prácticas realizadas por el estudiante, si no se
tiene aprobado el examen teórico.

Procedimiento de Evaluación

Procedimiento de calificación

La puntuación final del alumno se compone de los siguientes apartados:
1.- Asistencia y participación activa: hasta 1 punto
2.- Exámenes parciales  (en caso que se instrumentalice por el equipo docente:
hasta 5 puntos en cada una de las partes, en caso que las hubiere)
3.- Examen final: hasta 5 puntos (solo para los no liberados en los parciales)
4.- Trabajos individuales y en grupo: hasta 4 puntos, 1,5 trabajos individuales y
2,5 trabajos en grupos)

Se podrá exigir la obtención un mínimo de 5 sobre 10 en los exámenes parciales o
final, según el caso, para hacer media con el resto de componentes de evaluación.

Se podrá exigir la asistencia de al menos un 70% de las sesiones prácticas para
que las calificaciones de los trabajos individuales y en grupo formen parte de la
evaluación final.

En el caso de que no se cumplan los mínimos exigidos en alguno de los dos
supuestos anteriores, la calificación final será, exclusivamente, la obtenida en
los exámenes parciales o/y el examen final, en su ponderación asignada.

Descripcion de los Contenidos

            1. La Comunicación Comercial como variable de  Marketing
2. La Estrategia de Comunicación en las Organizaciones
3. Investigación de Medios de Comunicación
4. Técnicas de Medición on-line
5. Planificación de Medios de Comunicación
6. Planificación publicitaria
        

Bibliografía

Bibliografía Básica

Bibliografía Específica

Bibliografía Ampliación

Recomendaciones

Para un mejor aprovechamiento y aprendizaje de la asignatura, se recomienda haber
superado las siguientes materias: Introducción al Marketing. Dirección de
Marketing y Comunicación comercial I

Profesores

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la Materia/módulo o título a que pertenece la asignatura, entre las que el profesor podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Resultados Aprendizaje

Actividades formativas

- Lección magistral.
- Exposición teórica de los temas con apoyo de
ejemplos y casos.
- Fomento de la participación activa del alumno
en
el desarrollo de las clases.
- Se podrá incluir un seminario con la
intervención de un profesional del sector.

Desarrollo de actividades prácticas individuales
o/y en grupo, en las que se aplicarán los
conocimientos adquiridos en teoría.
Algunas sesiones prácticas se realizarán en el
aula de informática.
Algunas sesiones incluirán trabajo de campo y
búsqueda de datos.
Algunas sesiones serán de evaluación de
competencias.

Trabajo individual.
Trabajo en grupo.
Estudio autónomo.

Se incluirán tutorías individuales y grupales
para la resolución de dudas respecto a las
actividades teóricas y prácticas.

Examen final y parciales

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

La evaluación de esta asignatura estará basada en los siguientes elementos,
relacionados con las competencias que debe adquirir el estudiante:

- Asistencia y participación activa en las sesiones teóricas, prácticas y otras
actividades presenciales programadas.
- Exámenes para evaluar los concimientos teóricos de la asignautra.
- Trabajos o/y actividades individuales y en grupo para evaluar la aplicación
práctica de los conocimientos y competencias

Procedimiento de Evaluación

Procedimiento de calificación

Asistencia y participación activa: hasta un 10%

Examen final: hasta un 50%

Trabajos individuales: hasta un 20%

Trabajos en grupo: hasta un 20%

Se podrá exigir la obtención un mínimo de 3 sobre 10 en el examen
final para hacer media con el resto de componentes de
evaluación.

En el apartado de asistencia y participación se ponderará mayoritariamente las
adecuadas intervenciones del alumnado.
Las prácticas individuales se desarrollarán y entregarán en el aula en el día y
horario correspondiente a la impartición de las mismas, siendo la asistencia
obligatoria a todas las prácticas.
Los participantes de los trabajos en grupo tendrán un máximo de 4 integrantes. El
profesor de prácticas entregará un guión para desarrollar un trabajo de
investigación inédito, cuya estructura deberán seguir todos los grupos de
trabajo. Los alumnos elegirán entre un catálogo de empresas que ofertará el
profesor. Se dedicarán varias sesiones prácticas al desarrollo del trabajo en
grupo de manera semipresencial. Los alumnos deberán entregar el trabajo en la
fecha que determine el profesor. El profesor podrá llamar a los integrantes de
los grupos para que expongan y aclaren dudas referentes a dicho trabajo.


En el caso de que no se cumplan los mínimos exigidos en alguno de los
supuestos anteriores, la calificación final será, exclusivamente, la obtenida en
el examen final, en su ponderación asignada.

Descripcion de los Contenidos

            1.- Formas de comunicación no convencionales
2. Publicidad Interactiva
3. Publicidad Participativa
4. Marketing Directo
5. Promoción de Ventas
6. Relaciones Públicas
        

Bibliografía

Bibliografía Básica

CERVERA FANTONI, A.L. (2008): Comunicación total. ESIC, Pozuelo de Alarcón, Madrid.

DÍEZ DE CASTRO, E. C.; MARTÍN ARMARIO, E. y SÁNCHEZ FRANCO, M. J.
(2001): “Comunicaciones de Marketing. Planificación y control”. Pirámide, Madrid.

RODRIGUEZ ARDURA, I. (Coord)(2007): "Estrategias y técnicas de comunicación", Editorial UOC, Barcelona.

RODRÍGUEZ DEL BOSQUE, I. A.; BALLINA, F. J. y SANTOS, Mª. L. (1998): “Comunicación Comercial. Conceptos y Aplicaciones”. Segunda
Edición, Cívitas, Madrid.

Bibliografía Específica

AZNAR, H. (2005): "Comunicación Responsable: la autorregulación de los
medios",
2ª Ed. Ariel, Barcelona.
BASSAT, L. (1999): “El libro Rojo de la Publicidad”. Quinta edición,
Folio,
Barcelona.
BASSAT, L. (2000): “El libro rojo de las marcas”, Ed. Espasa, Madrid.
BIGNÉ, E. (2000): “Temas de Investigación de Medios Publicitarios”. Esic,
Madrid
BURRUEZO, J.C. (1999): “La gestión moderna del comercio minorista”, Esic,
Madrid.
DÍEZ DE CASTRO, E. y LANDA BERCEBAL, F.J. (2000): “Merchandising. Teoría y
práctica”, tercera edición, Pirámide, Madrid.
DÍEZ, DE CASTRO, E. C. y MARTÍN ARMARIO, E. (1993): “Planificación
Publicitaria”. Pirámide, Madrid.
GONZÁLEZ M. A. y CARRERO, E. (1997): “Manual de Planificación de Medios”.
Esic.
KLEIN, N. (2001): “NoLogo, el poder de las marcas”. Ed. Paidos Contexto.
Barcelona.
LAMBIN, J.J. (1995): “Marketing estratégico”. Ed. McGraw-Hill. Madrid.
ORTEGA, E. (1997): “La Comunicación Publicitaria”. Pirámide, Madrid.
PERLADO LAMO DE ESPINOSA, M. (2006): “Planificaicón de medios de
comunicación de
masas”, McGraw-Hill, Madrid.
REINARES, P. y CALVO, S. (1999) : “ Gestión de la comunicación comercial”,
McGraw-Hill, Madrid.
RIES, A. y TROUT, J. (1992): “Posicionamiento: el concepto que ha
revolucionado
la comunicación publicitaria y la mercadotecnia”, Ed. McGraw-Hill, segunda
edición en español, Mexico.
RIES, AL. y TROUT, JACK (2002): “Posicionamiento: La batalla por su
mente”.
McGraw Hill. Madrid
RODRIGUEZ DEL BOSQUE, I. (coordinador) (2001) : “Comunicación Comercial:
casos
prácticos”. Ed. Civitas, Madrid.
SÁNCHEZ GUZMAN, J. R. (1985): “Introducción a la Teoría de la Publicidad”.
Tecnos, Madrid.
SERRANO GÓMEZ, F. y SERRANO DOMÍNGUEZ, C. (2005): “Gestión, Dirección y
Estrategia de Producto”, Ed. ESIC, Madrid.
VICENTE, J. (2000): “ Publicidad y Comunicación en Internet”. Anaya
Multimedia,
Madrid.

Recomendaciones

Para cursar esta asignatura se recomienda haber superado la asignatura
"Introducción al Marketing" del primer curso del Grado.

La asignatura Dirección de Marketing continuación y, a su vez, complementaria, de
la asignatura Introducción al Marketing del primer curso del Grado. Se profundiza
sobre los concimientos y competencias adquiridos sobre Marketing del primer
curso, que tenían un carácter descriptivo y en este curso, la asignatura
Dirección de Marketing adquiere un carácter estratégico y de gestión, donde los
procesos de toma de decisiones comerciales adquieren gran relevancia.
En este sentido, se utilizarán conceptos y herramientas aprendidos en otras
asginaturas, así como herramientas específicas para la planificación y la toma de
decisiones comerciales.
Para el adecuado seguimiento de esta asignatura, es recomendable la asistencia y
participación activa en las sesiones teóricas y prácticas, que permitirán al
estudiante la adquisición de las competencias requeridas de una forma global e
integradora.

Profesores

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la Materia/módulo o título a que pertenece la asignatura, entre las que el profesor podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Resultados Aprendizaje

Actividades formativas

Clases teóricas: El profesor realizará
explicaciones de los contenidos fundamentales de
la asignatura.
Método de enseñanza-aprendizaje:
Lección magistral para la transmisión de
conocimientos, fomentando la participación activa
del estudiante.

Clases prácticas: servirán para que el alumno
aplique los conocimientos adquiridos en las
clases teóricas a la realidad del mundo
empresarial y desarrolle un espíritu crítico y
creativo.
Métodos de enseñanza-aprendizaje:
Estudio de casos que permitirán la aplicación de
los conocimientos adquirido.
Resolución de cuestiones planteadas por el
profesor.
Utilización de presentaciones, esquemas, vídeos,
artículos y otro material que facilite la
comprensión de la materia

Las actividades formativas no presenciales se
comprondrán de:
- Estudio autónomo.
- Trabajo individual.
- Trabajo en grupo.

Utilización de casos prácticos, artículos, vídeos
y otro material que facilite la aplicación
práctica de la materia.

Se realizarán dos exámenes parciales para evaluar
el grado de asimiliación de los conenidos
teóricos de la asignatura, y un examen final

Seminario a cargo de un profesional cualificado
en el que los estudiantes adquirirán conocmientos
sobre la aplicación de conceptos trasnpitidos en
las clases teóricas y prácticas.

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

La evaluación de esta asignatura estará basada en los siguientes elementos,
relacionados con las competencias que debe adquirir el estudiante:

- Asistencia y participación activa en las sesiones teóricas, prácticas y otras
actividades presenciales programadas.
- Exámenes para evaluar los conocimientos teóricos de la asignatura.
- Trabajos o/y actividades individuales y en grupo para evaluar la aplicación
práctica de los conocimientos y competencias.

Procedimiento de Evaluación

Procedimiento de calificación

Asistencia y participación: hasta un 10%

Examenes parciales:
- Hasta un 60%, si se obtiene una nota igual o superior a 6 sobre 10 en cada uno
de los dos parciales y se libera del examen final.
- Hasta un 10%, si se obtiene una nota inferior a 6 en al menos uno de los dos
parciales, debiendo realizarse en este caso el examen final.
- La obtención de una nota menor de 6 en el primer parcial excluye la posibilidad
de realizar el segundo.

Examen final: hasta un 50% (para los no liberados por parciales)

Trabajos individuales: hasta un 15%

Trabajos en grupo: hasta un 15%

Se exigirá obtener un mínimo de 4 sobre 10 en el examen final para hacer media
con el resto de componentes de evaluación.

Se exigirá la asistencia de al menos un 70% de las sesiones prácticas y
seminarios para que las calificaciones de los trabajos individuales y en grupo
formen parte de la evaluación final.

En el caso de que no se cumplan los mínimos exigidos en alguno de los dos
supuestos anteriores, la calificación final será, exclusivamente, la obtenida en
los exámenes parciales o/y el examen final, en su ponderación asignada.

Descripcion de los Contenidos

            Tema 1: La función de marketing y la planificación comercial.

        

            Tema 2: El análisis del entorno, el mercado y la competencia.
        

            Tema 3: Fijación de los objetivos de marketing.

        

            Tema 4.1: Estrategias genéricas (I): Segmentación y posicionamiento.

        

            Tema 4.2: Estrategias genéricas (II): De crecimiento y competitiva.

        

            Tema 5: Estrategias singulares: Producto, precio, comunicación y distribución.
        

            Tema 6: Programación, ejecución y control.
        

Bibliografía

Bibliografía Básica

Bibliografía Específica

Requisitos previos

Se requiere conocimientos de Marketing, que el alumno habrá adquirido en las
asignaturas cursadas previamente de Introducción al Marketing y Dirección de
Marketing. Asímismo, el alumno debe tener capacidad de análisis y síntesis, de
organización y planificación, capacidad para trabajar en equipo, creatividad,
espíritu crítico y aprendizaje autónomo.

Recomendaciones

Se recomienda al alumno la preparación y seguimiento diario de la asignatura,  ya
que para el desarrollo de las clases prácticas y un mayor aprovechamiento de las
mismas, será necesario haber  comprendido y asimilado los conceptos desarrollados
en las clases teóricas.

Profesores

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la Materia/módulo o título a que pertenece la asignatura, entre las que el profesor podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Resultados Aprendizaje

Actividades formativas

Clases teóricas: El profesor realizará
explicaciones de los contenidos fundamentales de
la asignatura. Método de
enseñanza-aprendizaje:Lección magistral, para la
transmisión de
conocimientos.

Clases prácticas: servirán para que el alumno
aplique los conocimientos adquiridos en las
clases teóricas a la realidad del mundo
empresarial y desarrolle un espíritu crítico y
creativo.
Métodos de enseñanza-aprendizaje: Estudio de
casos que permitirán la aplicación de los
conocimientos adquirido. Resolución de cuestiones
planteadas por el profesor.

Tipo de grupo: Grupos prácticos reducidos, según
distribución asignada por la coordinación del
grado o profesor coordinador.

Estudio autónomo.
Trabajos individuales (50 horas)
Trabajo en grupo (15 horas)

Tutorías: atención personalizada a grupos de
trabajo, para el seguimiento de los trabajos que
éstos deberán desarrollar durante el curso y para
aclarar todas aquellas dudas que puedan surgir en
el estudio de la asignatura.

Seminarios: permitirán adquirir conocimientos a
través de las aportaciones realizadas por
profesionales expertos en la
materia.Participación en seminarios y actividades
programadas (4 horas)
las exposiciones orales y defensas de trabajo
serán medidas a lo largo del curso a fin de medir
las competencias correspondientes.

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

Con objeto de evaluar la adquisición de los contenidos y competencias a
desarrollar en la asignatura, se utilizará un sistema de evaluación
diversificado, seleccionando las técnicas más adecuadas para la asignatura, de
forma que esto permita poner de manifiesto los diferentes conocimientos y
capacidades adquiridos por el alumnado al cursar la asignatura.
La calificación de los alumnos se obtendrá como resultado de la ponderación de
todos los instrumentos utilizados.
Estos instrumentos serán los siguientes:

•        Pruebas escritas teórico-prácticas a lo largo del curso.
•        Examen final, de toda la materia de la asignatura.
•        Trabajos de investigación monográficos, de consultoría, diagnóstico o
similares reales o simulados y presentaciones realizadas.
•        Participación, actitud e interés del alumno.

Se instrumentaliza la participación del alumnado en Seminarios, Charlas, eventos
o visitas a empresas e instituciones, que permitirán adquirir conocimientos a
través de las aportaciones realizadas por profesionales expertos en la materia.

Procedimiento de Evaluación

Procedimiento de calificación

Participación activa del estudiante, que estará compuesta por la participación
voluntaria o dirigida al mismo. para lo que se establece que esta participación y
asistencia deba ser igual o mayor al 50% del total de encuentros previstos
durante el curso. Para este dato se procederá al seguimiento aleatorio de
asistencia y participación del estudiante o grupo de éstos. 1 punto

Resultado de actividades de aprendizaje realizadas durante el transcurso de la
asignatura (Trabajo Individual 1,5 puntos, Trabajo en Grupos 2,5 puntos)

Pruebas objetivas escritas u orales de acreditación de competencias. 5 puntos, en
cuyo caso se seguirá lo instruido en el apartado Procedimiento de Evaluación de
la asignatura.
Total 10 puntos.

Descripcion de los Contenidos

            TEMA 1. LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL
1. Historia y evolución de la distribución comercial.
2. La distribución comercial en el siglo XXI.
3. Las nuevas tecnologías y la distribución comercial.

        

            TEMA 2. LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL COMO VARIABLE DE MARKETING.
1. Los canales de marketing y las redes de generación de valor.
2. Funciones y flujos de los canales de marketing.
3. Clasificación de los canales de marketing.
        

            TEMA 3. EL COMERCIO ASOCIADO.
1. El comercio asociado: concepto y clasificación.
2. Las cooperativas de detallistas.
3. Las cadenas voluntarias.
4. Agrupaciones y centrales de compra.
5. Organización espacial del comercio.

        

            TEMA 4. LA FRANQUICIA
1. La franquicia: concepto, ventajas e inconvenientes.
2. El franquiciador.
3. El franquiciado.
        

            TEMA 5. CANALES DE VENTA SIN ESTABLECIMIENTO
1. Introducción.
2. La venta personal y la venta no personal.
3. La venta por correspondencia.
4. La televenta.
5. La venta por teléfono.
6. La venta por máquinas automáticas.
7. La venta a domicilio.
8. La venta online.
        

            TEMA 6. ESTRATEGIAS DE LA DISTRIBUCIÓN
1. Decisiones estratégicas: objetivos y estrategias generales de distribución.
2. Estrategias de desarrollo.
3. Estrategias genéricas sobre los canales de distribución.
        

            TEMA 7. GESTIÓN DE LAS RELACIONES EN EL CANAL
1. La motivación de los miembros del canal.
2. La cooperación y el conflicto.
3. Las relaciones de poder.
4. Trade Marketing.
        

Bibliografía

Bibliografía Básica

Bibliografía Específica

Bibliografía Ampliación

Requisitos previos

No se exigen

Recomendaciones

La asignatura opta por participar en un plan de innovación docente experimental
de la Univerisidad de Cádiz, que exige la participación de los estudiantes en
actividades complementarias, que no necesariamente están incluidas en la
planificación docente.
Dichas actividades están relacionadas con tareas teórico-prácticas de la
disciplina con vinculación a las empresas y a la comunidad, a las que se
recomienda la parcipación de los estudiantes matriculados en la asignatura.

Profesores

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la Materia/módulo o título a que pertenece la asignatura, entre las que el profesor podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Resultados Aprendizaje

Actividades formativas

Clases teóricas: El profesor realizará
explicaciones de los contenidos fundamentales de
la asignatura.
Método de enseñanza-aprendizaje: Lección
magistral, para la transmisión de conocimientos.

Clases prácticas: servirán para que el alumno
aplique los conocimientos adquiridos en las
clases teóricas a la realidad del mundo
empresarial y desarrolle un espíritu crítico y
creativo.
Métodos de enseñanza-aprendizaje: Estudio de
casos que permitirán la aplicación de
los conocimientos adquirido. Resolución de
cuestiones planteadas por el profesor.

Estudio autónomo o individual 50 horas
Trabajo en equipos 15 horas

Tutorías: atención personalizada a grupos de
trabajo, para el seguimiento de los trabajos que
éste deberá desarrollar durante el curso y para
aclarar todas aquellas dudas que puedan surgir en
el estudio de la asignatura.Individuales y en
grupos.

Seminarios: permitirán adquirir conocimientos a
través de las aportaciones realizadas por
profesionales expertos en la materia.
Participación en seminarios y actividades
programadas (4 horas)
Otras actividades complementarias 25 horas de
ellas
Trabajos individuales (10 horas)
Trabajo en grupo (15 horas)

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

Con objeto de evaluar la adquisición de los contenidos y competencias a
desarrollar en la asignatura, se utilizará un sistema de evaluación
diversificado, seleccionando las técnicas más adecuadas para la asignatura, de
forma que esto permita poner de manifiesto los diferentes conocimientos y
capacidades adquiridos por el alumnado al cursar la asignatura.
La calificación de los alumnos se obtendrá como resultado de la ponderación de
todos los instrumentos utilizados.
Estos instrumentos serán los siguientes:

•        Pruebas escritas teórico-prácticas a lo largo del curso.
•        Examen final, de toda la materia de la asignatura.
•        Trabajos de investigación monográficos, de consultoría, diagnóstico o
similares reales o simulados y presentaciones realizadas.
•        Participación, actitud e interés del alumno.

Se instrumentaliza la participación del alumnado en Seminarios, Charlas, eventos
o visitas a empresas e instituciones, que permitirán adquirir conocimientos a
través de las aportaciones realizadas por profesionales expertos en la materia.

Procedimiento de Evaluación

Procedimiento de calificación

Participación y atención activa en clases: hasta un 10%

Examen final: hasta un 50%

Trabajos individuales: hasta un 15%

Trabajos en grupo: hasta un 25%

Se podrá exigir la obtención un mínimo de 6 puntos sobre 10 en el examen
final para poder hacer media con el resto de componentes de
evaluación.Es decir el alumno debe alcanzar este mínimo para que se le pueda
sumar el resto de actividades ( participación, trabajos individuales y trabajo en
grupo). En caso de incumplimiento de este requisito, la nota que aparecerá en el
acta final será la que haya obtenido en el examen final.

En el apartado de asistencia y participación se ponderará mayoritariamente las
adecuadas intervenciones del alumnado.

Las prácticas individuales se desarrollarán y entregarán en el aula en el día y
horario correspondiente a la impartición de las mismas, siendo la asistencia
obligatoria a todas las prácticas y siendo imposible la entrega de las
actividades indicadas en fechas diferentes a las dispuestas.

Los participantes de los trabajos en grupo tendrán un máximo de 4 integrantes,
salvo que el profesor indicare otro número en dependencia del total de
matriculados

El profesor de prácticas entregará un guión para desarrollar un trabajo de
investigación inédito, cuya estructura deberán seguir todos los grupos de
trabajo, atendiendo a la 6ta edición de las normas de la APA.

Se dedicarán varias sesiones prácticas al desarrollo del trabajo en grupo de
manera semipresencial, toda vez que al tratarse de una asignatura
teórico-práctica, se establece para el cumplimento de objetivos de la misma el
desarrollo de trabajos de campos y de tipo experimental. Los alumnos deberán
entregar el trabajo en la fecha que determine el profesor.

El profesor podrá llamar a los integrantes de los grupos para que expongan y
aclaren dudas referentes a dicho trabajo.


En el caso de que no se cumplan los mínimos exigidos en alguno de los
supuestos anteriores, la calificación final será, exclusivamente, la obtenida en
el examen final.

Aquellos estudiantes que por alguna razón, no puedan seguir el desarrollo de la
asignatura, se presentarán físicamente ante el profesor en su horario habitual de
tutoría, en las dos primeras semanas de inicio del semestre, y siempre antes del
inicio de las sesiones prácticas, para que el profesor, según el caso pueda
dictaminar las actividades a realizar. en ningún caso se exhonera a la no
participación en actvidades grupales.

Los alumnos asignados a cada grupo, deben asistir obligatoriamente a sus grupos
de trabajo prácticos sin que se puedan hacer cambios de grupos, salvo casos muy
excepcionales plenamente justificados y autorizados.

Los trabajos presentado por los estudiantes sólo tendrán valides durante el
período académico vigente que finaliza en el mes de septiembre de cada curso
académico.

Descripcion de los Contenidos

            TEMA 1. GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR Y DE SUMINISTROS.
1. La logística y la cadena de valor añadido.
2. Previsión de la demanda.
3. Nivel de servicio al cliente.
4. La cadena de suministro.
        

            TEMA 2. GESTIÓN DE TIENDAS.
1. Localización del establecimiento.
2. La imagen de la tienda.
3. Los servicios de la tienda.
4. Publicidad y promoción en el punto de venta.
        

            TEMA 3. CANALES DE VENTA CON ESTABLECIMIENTO.
1. Introducción.
2. Los establecimientos de libre servicio.
3. Grandes almacenes y almacenes populares.
        

            TEMA 4. LA LOGÍSTICA
1. La logística y sus objetivos.
2. La gestión de las compras.
3. El control de los stocks.
4. Los métodos de carga y de acondicionamiento de las mercancías.
5. El transporte.
6. El almacenamiento.
        

            TEMA 5. GESTIÓN DE LA FUNCIÓN DE VENTAS.
1. Estructura organizativa del establecimiento.
2. Gestión del personal de ventas.
3. La venta asistida.
4. Modelo de actuación.
        

            TEMA 6. EL MERCHANDISING
1. Concepto de merchandising.
2. Clases de merchandising.
3. Aspectos básicos del merchandising.
        

Bibliografía

Bibliografía Básica

Bibliografía Específica

Bibliografía Ampliación

Profesores

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la Materia/módulo o título a que pertenece la asignatura, entre las que el profesor podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Resultados Aprendizaje

Actividades formativas

Lección magistral con inclusión de ejemplos
prácticos para el mejor entendimiento de la
asignatura.

Cada grupo, realizará sesiones prácticas sobre el
desarrollo de las estrategias de ventas en las
empresas.

El alumnos, además de las clases teóricas y
prácticas, realizará trabajos y casos tutelados
por el profesor tanto individual como
colectivamente.

Las horas de estudio de la asignatura también se
contemplan en este apartado.

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

Se valorará:

El trabajo del alumno en el aula
La calidad de los trabajos presentados
Las fuentes bibliográficas utilizadas
El manejo de las competencias aprendidas
La capacidad de síntesis
La originalidad en los planteamientos

Procedimiento de Evaluación

Procedimiento de calificación

La puntuación final del alumno se compone de los siguientes apartados:
1.- Participación activa/colabora: 1 punto
2.- Examen teórico parcial/final escrito: 5 puntos
3.- Entrega planificada de actividades teóricas y/o prácticas: 3 puntos
4.- Defensa de trabajos/casos: 1 punto

Descripcion de los Contenidos

            1.- La venta personal en el entorno del marketing
2.- La fuerza de ventas: clasificación de sus componentes, funciones.
3.- Factores que influyen en el rendimiento del personal de ventas.
4.- El proceso de ventas
5.- Gestión del equipo de ventas
        

Bibliografía

Bibliografía Básica

Bibliografía Específica

Recomendaciones

Para un mejor aprovechamiento y aprendizaje de la asignatura, se recomienda haber
superado las siguientes materias: Introducción al Marketing. Dirección de
Marketing, Comunicación Comercial I y Comunicación Comercial II

Profesores

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la Materia/módulo o título a que pertenece la asignatura, entre las que el profesor podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Resultados Aprendizaje

Actividades formativas

Lección magistral.
- Exposición teórica de los temas con apoyo de
ejemplos y casos.
- Fomento de la participación activa del alumno
en
el desarrollo de las clases.
- Se podrá incluir un seminario con la
intervención de un profesional del sector.

Desarrollo de actividades prácticas individuales
o/y en grupo, en las que se aplicarán los
conocimientos adquiridos en teoría.
Algunas sesiones prácticas se realizarían en el
aula de informática.
Algunas sesiones incluirán trabajo de campo y
búsqueda de datos.
Algunas sesiones serán de evaluación de
competencias.

Trabajo individual.
Trabajo en grupo.
Estudio autónomo.

Se incluirán tutorías individuales y grupales
para
la resolución de dudas respecto a las actividades
teóricas y prácticas.

Examen final

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

La evaluación de esta asignatura estará basada en los siguientes elementos,
relacionados con las competencias que debe adquirir el estudiante:

- Asistencia y participación activa en las sesiones teóricas, prácticas y otras
actividades presenciales programadas.
- Exámenes para evaluar los conocimientos teóricos de la asignatura.
- Trabajos o/y actividades individuales y en grupo para evaluar la aplicación
práctica de los conocimientos y competencias

Procedimiento de Evaluación

Procedimiento de calificación

Se realizará un examen final por escrito que constará de tres preguntas a
desarrollar sobre los aspectos teóricos y prácticos desarrollados durante el
curso.

Se evaluarán los trabajos realizados durante el curso.

La nota final será la media ponderada de la evaluación del examen y de los
trabajos. El examen pondera con un 60% de la nota final, los trabajos  y su
exposición con un 20%, la asistencia y participación con el otro 20%.

Descripcion de los Contenidos

            1. Conceptos básicos de marketing internacional.
2. La internacionalización de la empresa.
3. Los mercados y segmentos internacionales.
4. Estrategias de Internacionalización.
5. La organización y gestión de empresas internacionales.
5. Las formas de entrada en los mercados internacionales.
6. Marketing operativo en Mercados internacionales.
        

Bibliografía

Bibliografía Básica

Recomendaciones

Para un mejor aprovechamiento y aprendizaje de la asignatura, se recomienda haber
superado las siguientes materias: Introducción al Marketing. Dirección de
Marketing, Comunicación Comercial I y Comunicación Comercial II

Profesores

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la Materia/módulo o título a que pertenece la asignatura, entre las que el profesor podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Resultados Aprendizaje

Actividades formativas

Lección magistral.
- Exposición teórica de los temas con apoyo de
ejemplos y casos.
- Fomento de la participación activa del alumno
en
el desarrollo de las clases.
- Se podrá incluir un seminario con la
intervención de un profesional del sector.

Desarrollo de actividades prácticas individuales
o/y en grupo, en las que se aplicarán los
conocimientos adquiridos en teoría.
Algunas sesiones prácticas se realizarían en el
aula de informática.
Algunas sesiones incluirán trabajo de campo y
búsqueda de datos.
Algunas sesiones serán de evaluación de
competencias.

Trabajo individual.
Trabajo en grupo.
Estudio autónomo.

Se incluirán tutorías individuales y grupales
para
la resolución de dudas respecto a las actividades
teóricas y prácticas.

Examen final

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

La evaluación de esta asignatura estará basada en los siguientes elementos,
relacionados con las competencias que debe adquirir el estudiante:

- Asistencia y participación activa en las sesiones teóricas, prácticas y otras
actividades presenciales programadas.
- Exámenes para evaluar los conocimientos teóricos de la asignatura.
- Trabajos o/y actividades individuales y en grupo para evaluar la aplicación
práctica de los conocimientos y competencias

Procedimiento de Evaluación

Procedimiento de calificación

Se realizará un examen final por escrito a desarrollar sobre los aspectos
teóricos y prácticos desarrollados durante el
curso.

Se evaluarán los trabajos realizados durante el curso.

La nota final será la media ponderada de la evaluación del examen y de los
trabajos. El examen final pondera con un 50% de la nota final, los trabajos  y su
exposición con un 30% y la asistencia y participación con un 20%.

Descripcion de los Contenidos

            1. Comercio electrónico, marketing digital y marketing viral
2. Permission marketing, Buzz marketing
3. Marketing SEO, keyword y vínculos
4. Publicidad interactiva: Feedback y fidelización
5. Multimedia: televisión, vídeo, audio y animaciones
6. Integración: mobile marketing
7. Modelos de negocio 2.0 y relaciones públicas 2.0
8. Redes sociales: perfiles de internautas, marcadores sociales, agregadores y feeds
        

Bibliografía

Bibliografía Básica

Bibliografía Específica

Requisitos previos

Dado que se trata de una asignatura de primer curso correspondiente a la
formación básica, no requiere conocimientos previos. Además, en el primer
cuatrimestre el alumno recibirá nociones básicas de la función comercial en la
empresa. Si será necesario que el alumno haya desarrollado las siguientes
competencias:
•  Capacidad de análisis y síntesis
•  Capacidad de organización y planificación
•  Capacidad para trabajar en equipo
•  Capacidad crítica y autocrítica
•  Capacidad de aprendizaje autónomo
•  Creatividad

Recomendaciones

1.- Asistencia a clases teóricas y prácticas
2.- Participación en las actividades desarrolladas

Profesores

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la Materia/módulo o título a que pertenece la asignatura, entre las que el profesor podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Resultados Aprendizaje

Actividades formativas

Métodos de enseñanza-aprendizaje:

Lección magistral, para la transmisión
de conocimientos.

Modalidades organizativas:

Las actividades formativas para
facilitar el aprendizaje de los alumnos
serán las siguientes:

Clases teóricas: El profesor realizará
explicaciones de los contenidos
fundamentales de la asignatura.

Métodos de enseñanza-aprendizaje:

Estudio de casos que permitirán la
aplicación de los conocimientos
adquiridos.
Resolución de cuestiones planteadas por
el profesor.


Modalidades organizativas:
Las actividades formativas para
facilitar el aprendizaje de los alumnos
serán las siguientes:

Clases prácticas: servirán para que el
alumno aplique los conocimientos
adquiridos en las clases teóricas a la
realidad del mundo empresarial y
desarrolle un espíritu crítico y
creativo.

Trabajos individuales
Trabajos en grupo
Estudio autónomo

El alumno desarrollará dos pruebas
escritas a lo largo del curso para
comprobar la asimilación de los
conocimientos adquiridos y un examen
final.

Se realizará un seminario que
permitirán a los alumnos adquirir
conocimientos a través de las
aportaciones realizadas por
profesionales expertos en la materia.

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

Se valorarán los siguientes aspectos:

Nivel de conocimientos adquiridos.
Calidad y frecuencia de la participación en clase.
Asistencia a los seminarios.
Presentación de los trabajos.
Expresión oral y escrita.
Variedad y especificidad de la bibliografía utilizada.
Integración de las diferentes fuentes empleadas.
Capacidad de síntesis.
Aportaciones originales.

Procedimiento de Evaluación

Procedimiento de calificación

La calificación numérica final del alumno será como máximo de 10 puntos y se
obtendrá como media ponderada de:

Participación en clase y seminarios: 10%
El profesor podrá valorar tanto la asistencia como la participación activa en el
aula
Realización de pruebas escritas:60%
En el caso de que se hicieran exámenes parciales, habría que obtener al menos una
nota igual o superior a 6 puntos sobre 10 para poder liberarse del examen final.

Trabajos individuales: 20%

Trabajo en grupo: 10%

Descripcion de los Contenidos

            1. Conceptos básicos de Marketing.
2. Función del Marketing en la empresa y en la sociedad.
3. Concepto y clasificación del mercado.
4. Importancia y conocimiento del comportamiento del consumidor.
5. Funcionamiento del Sistema de Información Comercial.
6. Diseño del marketing-mix: producto, precio, distribución y comunicación.
        

Bibliografía

Bibliografía Básica

Bibliografía Específica

Bibliografía Ampliación

Recomendaciones

Resulta conveniente para el alumno repasar los conceptos claves de estadística.

Profesores

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la Materia/módulo o título a que pertenece la asignatura, entre las que el profesor podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Resultados Aprendizaje

Actividades formativas

Método de enseñanza-aprendizaje:
Lección magistral
Se trabajará en el aula y fuera de ella de forma
permanente con un caso real objeto de estudio.

Clases prácticas:

Los alumnos trabajarán sobre un caso práctico
real de alguna empresa o institución que plantee
necesidades de investigación de mercados.

Se realizarán algunas prácticas en el aula de
informática en función de la disponibilidad de
las mismas.

Estudio de la asignatura
Realización del trabajo en grupo

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

Se valorará:
El trabajo del alumno en el aula
La calidad de los trabajos presentados
Las fuentes bibliográficas utilizadas
El manejo de las competencias aprendidas
La capacidad de síntesis
La originalidad en los planteamientos

Procedimiento de Evaluación

Procedimiento de calificación

La puntuación final del alumno se compone de los siguientes apartados:
1.- Participación activa: 1 punto
2.- Examen final: 6 puntos
3.- Trabajo en grupo: 3 puntos

Descripcion de los Contenidos

            1. El proceso de investigación de mercados
2. Las fuentes de información
3. Métodos de obtención de la información
4. Realización de cuestionarios
5. Cuantificación de la información. Las escalas de medición
6. La ética en la investigación de mercados

        

Bibliografía

Bibliografía Básica

Bibliografía Específica

Bibliografía Ampliación

Requisitos previos

Para un mejor seguimiento de la asignatura, es de suma importancia haber superado
previamente la asignatura Investigación de Mercados I.

Recomendaciones

Para un mejor seguimiento y comprensión de la asignatura, se recomienda haber
superado las asginauras de estadística cursadas, en especial: Métodos
Estadísticos Multivariantes.
Por motivos de organización docente, pueden no admitirse nuevas incorporaciones
de alumnos en la asignatura una vez comenzadas las clases prácticas.

Profesores

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la Materia/módulo o título a que pertenece la asignatura, entre las que el profesor podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Resultados Aprendizaje

Actividades formativas

Método de enseñanza-aprendizaje:
Lección magistral
Se trabajará en el aula y fuera de ella de forma
permanente con un caso real objeto de estudio.

Las prácticas se realizarán preferentemente en el
aula de informática, en función de la
disponibilidad de las mismas.

- Estudio autónomo.
- Trabajo individual.
- Trabajo en grupo.

Examen final
Presentación de trabajos prácticos

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

Se valorará:
El trabajo del alumno en el aula
La calidad de los trabajos presentados
Las fuentes bibliográficas utilizadas
El manejo de las competencias aprendidas
La capacidad de síntesis
La originalidad en los planteamientos

Procedimiento de Evaluación

Procedimiento de calificación

La puntuación final del alumno se compone de los siguientes apartados:
1.- Participación activa: hasta 1 punto.
3.- Examen final: hasta 5 puntos.
4.- Trabajo en grupo: hasta 4 puntos.

Si se fija alguna prueba parcial, se podrá exigir una asitencia mínima como
requisito para poder realizarla.
Se requiere una nota mínima de 3 sobre 10 puntos en el examen final para que haga
media con el resto de componentes de la evaluación.

Descripcion de los Contenidos

            Bloque 1: LA SELECCIÓN DE MUESTRAS. EL MUESTREO.
Bloque 2: ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN I
- Codificación, tabulación y análisis simple
Bloque 3: ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN II
- Análisis multivariante y otros métodos.
Bloque 4: PREPARACIÓN DE LA INFORMACIÓN. INFORME FINAL.
        

Bibliografía

Bibliografía Básica

Bibliografía Específica

Requisitos previos

El Marketing No Lucrativo se constituye como una rama del Marketing en la que los
principios y técnicas del mismo se aplican y se adaptan al conjunto de
organizaciones que no tienen como fin la obtención de beneficios económicos. A
pesar de que existe un cuerpo de conocimientos propios de la asignatura, los
conocimientos básicos del marketing comercial resultan imprescindibles en el
entendimiento del no lucrativo.

Recomendaciones

Se recomienda la asistencia regular a las clases y la participación en las
prácticas de la asignatura

Profesores

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la Materia/módulo o título a que pertenece la asignatura, entre las que el profesor podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Resultados Aprendizaje

Actividades formativas

Métodos de enseñanza-aprendizaje:
La metodología utilizada para la asignatura será
cooperativa, con grupos formales. Y se utilizará
de forma complementaria flipped classroom y
gamificación, entre otro tipo de metodologías
innovadoras. De este modo, las clases teóricas
serán coordinadas y dirigidas por la profesora
pero ejecutadas por el alumnado mediante la
elaboración de vídeos y textos de cada uno de los
temas.

Métodos de enseñanza-aprendizaje:

Estudio de casos que permitirán la
aplicación de los conocimientos
adquiridos.
Resolución de cuestiones planteadas por
el profesor.


Modalidades organizativas:

Las clases prácticas están diseñadas en un
contexto de grupos formales de aprendizaje
cooperativo. Realizarán por tanto tareas
diseñadas
para el logro de objetivos compartidos. Se
utilizarán estrategias de tipo: Jigsaw, Tarea de
comprensión, de toma de decisiones complejas,
Controversia académica estructurada, resolución
de
problemas y test de grupo.

Trabajos individuales
Trabajos en grupo
Estudio autónomo

El alumno desarrollará dos pruebas
escritas a lo largo del curso para
comprobar la asimilación de los
conocimientos adquiridos y un examen
final.

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

Se valorarán los siguientes aspectos:

Nivel de conocimientos adquiridos.
Calidad y frecuencia de la participación en clase.
Presentación de los trabajos.
Expresión oral y escrita.
Variedad y especificidad de la bibliografía utilizada.
Integración de las diferentes fuentes empleadas.
Capacidad de síntesis.
Aportaciones originales.

Procedimiento de Evaluación

Procedimiento de calificación

La calificación numérica final del alumno será como máximo de 10 puntos y se
obtendrá como media ponderada de:

1.- Participación en clase y seminarios: 10%

2.- Examen final: 50%

3.- Trabajos individuales: 20%

4.- Trabajo en grupo: 20%

Descripcion de los Contenidos

            1.- El Marketing No-lucrativo
2.- Marketing Social
3.- Enfoques de un programa de marketing social
4.- El análisis de la situación y el diagnóstico social
5.- Los objetivos y metas en las campañas sociales
6.- La estrategia de producto. Beneficios de los comportamientos
7.- Las estrategias de precios. Coste del comportamiento
8.- La estrategia de distribución. Facilitación del comportamiento.
9.- Estrategias de comunicación.
10.- Estrategias de Sostenibilidad.
        

Bibliografía

Bibliografía Básica

Bibliografía Específica

Bibliografía Ampliación

Requisitos previos

No se exigen

Recomendaciones

a) La utilización del material bibliográfico básico o complementario
para el desarrollo de las sesiones teóricas, prácticas y realización
de trabajos individuales o en equipos, incluso para la preparación de
examenes y cualquier actividad relacionada con la asigntura.

b) La asignatura opta por participar en un plan de innovación docente
experimental de la Univerisidad de Cádiz, que exige la participación de los
estudiantes en actividades complementarias, que no necesariamente están incluidas
en la planificación docente.
Dichas actividades están relacionadas con tareas teórico-prácticas de la
disciplina con vinculación a las empresas y a la comunidad, a las que se
recomienda la parcipación de los estudiantes matriculados en la asignatura.


b) Seguir las orientaciones del profesor o profesores de la
asignatura, tanto en clases como en tutorías, así como aclarar
directamente con éstos cualquier duda existente y no mediante
terceros, con el objetivo de garantizar un
efeciente proceso de aprendizaje, por parte de los discentes y evitar
interpretaciones erróneas, lagunas, vacios o dudas que puedan quedar.

c) Se recomienda el estudio sistemático por parte de los discentes, la
aclaración puntual de dudas, la formulación de preguntas, la
asistencia sistemática debido a la naturaleza práctica de la materia y
realización de las actividades teórico- prácticas propuestas.

d)En la medida de lo posible, completar esta formación con el resto de
las asignaturas del área de conocimiento que se ofertan en el plan de
estudios.

Profesores

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la Materia/módulo o título a que pertenece la asignatura, entre las que el profesor podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Resultados Aprendizaje

Actividades formativas

Métodos de enseñanza-aprendizaje:

Lección magistral, para la transmisión
de conocimientos.

Modalidades organizativas:

Las actividades formativas para
facilitar el aprendizaje de los alumnos
serán las siguientes:

Clases teóricas: El profesor realizará
explicaciones de los contenidos
fundamentales de la asignatura

Métodos de enseñanza-aprendizaje:

Estudio de casos que permitirán la
aplicación de los conocimientos
adquiridos.
Resolución de cuestiones planteadas por
el profesor.

De ellas Trabajo Individual 50
Trabajo en grupo 15

Tutorías: atención  a
grupos de trabajo, para el seguimiento
de los trabajos que éstos deberán
desarrollar durante el curso y para
aclarar todas aquellas dudas que puedan
surgir en el estudio de la asignatura.

Seminarios: permitirán adquirir
conocimientos a través de las
aportaciones realizadas por
profesionales expertos en la
materia.Participación en seminarios y
actividades
programadas (4 horas)
las exposiciones orales y defensas de
trabajo serán medidas a lo largo del
curso a fin de medir las competencias
correspondientes.

Evaluación

Criterios Generales de Evaluación

Con objeto de evaluar la adquisición de los contenidos y competencias a
desarrollar en la asignatura, se utilizará un sistema de evaluación
diversificado, seleccionando las técnicas más adecuadas para la asignatura, de
forma que esto permita poner de manifiesto los diferentes conocimientos y
capacidades adquiridos por el alumnado al cursar la asignatura.
La calificación de los alumnos se obtendrá como resultado de la ponderación de
todos los instrumentos utilizados.
Estos instrumentos serán los siguientes:

•        Pruebas escritas teórico-prácticas a lo largo del curso.
•        Examen final, de toda la materia de la asignatura.
•        Trabajos de investigación monográficos, de consultoría, diagnóstico o
similares reales o simulados y presentaciones realizadas.
•        Participación, actitud e interés del alumno.

Se instrumentaliza la participación del alumnado en Seminarios, Charlas, eventos
o visitas a empresas e instituciones, que permitirán adquirir conocimientos a
través de las aportaciones realizadas por profesionales expertos en la materia.

Procedimiento de Evaluación

Procedimiento de calificación

Participación activa del estudiante, que estará compuesta por la participación
voluntaria o dirgida al mismo 10%.  Para este dato se procederá al seguimiento
aleatorio de asistencia y participación del estudiante o grupo de éstos.


Examen final: hasta un 50%

Trabajos individuales: hasta un 15%

Trabajos en grupo: hasta un 25%

Se podrá exigir la obtención un mínimo de 6 sobre 10 es decir 3 sobre 5 ( dado
que la nota teórica cuenta al 50%) en el examen
final para hacer media con el resto de componentes de
evaluación.

Los trabajos presentado por los estudiantes sólo tendrán valides durante el
período académico vigente que finaliza en el mes de septiembre de cada curso
académico.

DETALLES
Participación y atención activa en clases: hasta un 10%

Examen final: hasta un 50%

Trabajos individuales: hasta un 15%

Trabajos en grupo: hasta un 25%

Se podrá exigir la obtención un mínimo de 6 puntos sobre 10 en el examen
final para poder hacer media con el resto de componentes de
evaluación.Es decir el alumno debe alcanzar este mínimo para que se le pueda
sumar el resto de actividades ( participación, trabajos individuales y trabajo en
grupo). En caso de incumplimiento de este requisito, la nota que aparecerá en el
acta final será la que haya obtenido en el examen final.

En el apartado de asistencia y participación se ponderará mayoritariamente las
adecuadas intervenciones del alumnado.

Las prácticas individuales se desarrollarán y entregarán en el aula en el día y
horario correspondiente a la impartición de las mismas, siendo la asistencia
obligatoria a todas las prácticas y siendo imposible la entrega de las
actividades indicadas en fechas diferentes a las dispuestas.

Los participantes de los trabajos en grupo tendrán un máximo de 4 integrantes,
salvo que el profesor indicare otro número en dependencia del total de
matriculados

El profesor de prácticas entregará un guión para desarrollar un trabajo de
investigación inédito, cuya estructura deberán seguir todos los grupos de
trabajo, atendiendo a la 6ta edición de las normas de la APA.

Se dedicarán varias sesiones prácticas al desarrollo del trabajo en grupo de
manera semipresencial, toda vez que al tratarse de una asignatura
teórico-práctica, se establece para el cumplimento de objetivos de la misma el
desarrollo de trabajos de campos y de tipo experimental. Los alumnos deberán
entregar el trabajo en la fecha que determine el profesor.

El profesor podrá llamar a los integrantes de los grupos para que expongan y
aclaren dudas referentes a dicho trabajo.


En el caso de que no se cumplan los mínimos exigidos en alguno de los
supuestos anteriores, la calificación final será, exclusivamente, la obtenida en
el examen final.

Aquellos estudiantes que por alguna razón, no puedan seguir el desarrollo de la
asignatura, se presentarán físicamente ante el profesor en su horario habitual de
tutoría, en las dos primeras semanas de inicio del semestre, y siempre antes del
inicio de las sesiones prácticas, para que el profesor, según el caso pueda
dictaminar las actividades a realizar. en ningún caso se exhonera a la no
participación en actvidades grupales.

Los alumnos asignados a cada grupo, deben asistir obligatoriamente a sus grupos
de trabajo prácticos sin que se puedan hacer cambios de grupos, salvo casos muy
excepcionales plenamente justificados y autorizados.

Descripcion de los Contenidos

            El Marketing No-lucrativo
2.- Marketing Social
3.- Enfoques de un programa de marketing social
4.- El análisis de la situación y el diagnóstico social
5.- Los objetivos y metas en las campañas sociales
6.- La estrategia de producto. Beneficios de los comportamientos
7.- Las estrategias de precios. Coste del comportamiento
8.- La estrategia de distribución. Facilitación del comportamiento.
9.- Estrategias de comunicación.
10.- Estrategias de Sostenibilidad.


        

            MARKETING INDUSTRIAL.
1. El mercado industrial
2. La Gestión de la cartera de los productos
industriales.
3. El mix de productos industriales
MARKETING DE SERVICIOS.
4. La naturaleza de los servicios
5. El marketing en las empresas de servicios.
6. El comportamiento del cliente en la compra de
servicios.
7. El marketing mix de los servicios.
MARKETING AGROALIMENTARIO
8. Naturaleza de los productos agroalimentarios
9. Importancia del sector
10. El mix en la comercialización de productos
agroalimentarios
11.Marketing aplicado a otros Sectores de la Economía Nacional (NCA)No comprendidos anteriormente
NCA= No comprendido en los anteriores contenidos
        

Bibliografía

Bibliografía Básica

Bibliografía Específica

Bibliografía Ampliación

Recomendaciones

Para un seguimiento adecuado de la asignatura, se recomienda haber superado las
asignaturas: Introducción al Marketing y Dirección de Marketing.
Una vez comenzado el período de clases, por razones de organización docente,
podrían no admitirse incorporaciones de alumnos a la asignatura finalizado el
período ordinario de matrícula.

Profesores

Competencias

Se relacionan aquí las competencias de la Materia/módulo o título a que pertenece la asignatura, entre las que el profesor podrá indicar las relacionadas con la asignatura.

Resultados Aprendizaje

Actividades formativas

- Exposición teórica de los temas.
- Fomento de la participación activa del alumno
en el desarrollo de las clases.

Clases teórico-prácticas.
Desarrollo de actividades prácticas individuales
o/y en grupo, en las que se aplicarán los
conocimientos adquiridos en teoría.

Trabajo individual
Trabajo en grupo
Estudio autónomo